《卓越溝通效能》工作坊——“知人知心”的溝通力訓練
《卓越溝通效能》工作坊——“知人知心”的溝通力訓練詳細內容
《卓越溝通效能》工作坊——“知人知心”的溝通力訓練
**部分 成為有效能的管理者
有效能的管理人之內涵
約哈利之窗——認清你的“思維盲點”
挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍
卓越溝通的“八個前提假設”
親和力營造七步驟,迅速進入他人頻道
掌握心境的力量——溝通中的EQ管理
發(fā)揮影響力的基石——自我溝通與團隊溝通模式
第二部分 管理者的自我心理建設
自我人格的覺察與反省
尋找自信的根源——自我價值感
性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用
自我形象的提升——自我接納度訓練
人我關系的深度心理學剖析
第三部分 卓越溝通的技巧養(yǎng)成
高效溝通的“卓越習慣”訓練
溝通影響力的三大元素:文字、音調、肢體語言
克服聆聽的障礙——聆聽的五個層次
“卓越能力圈”形成——高品質提問的技巧
“一致性溝通”模式——攻心為上
完整的表達內心情感與需要 ——“我訊息”的運用
人格模式解析——溝通的差異化管理
第四部分 卓越溝通的操作流程
行為四邊形原理的應用
高效能溝通基模的建立
人本心理學理念的應用—— 尊重、接納、同理心
有效溝通的“一步曲”——專注的傾聽技巧
有效溝通的“二步曲”——明確的表達技巧
有效溝通的“三步曲”——溫柔的肯定技巧
有效溝通的“四步曲”——堅定的面質技巧
第五部分 卓越領溝通的沖突管理
有效解除抗拒的“五大步驟”
運用“20/80”法則,提升溝通品質
運用“仿效策略”,創(chuàng)造投契合拍的感覺
運用“積極聆聽”法,了解對方的真實需要及感覺
學習“建設性的沖突”,增進人際和諧
運用“第三法原理”解決問題,達到共贏
了解并尊重下屬的價值觀
引導與改變價值觀對立的七種方法
王智老師的其它課程
領導者身心和諧與壓力管理 01.01
課程大綱: 部分尋找真正的自我——領導者的和諧之本 單元學習目標: 在經濟危機下,探索領導者自身的價值觀和動力,幫助領導者明確自身的性格和思維如何造就企業(yè)的文化特質,理清若干影響自身發(fā)展的心理障礙和心理情結,培育幸福型的領導者?! ?)現代文明的沖突:左腦與右腦、理性與情感 2)成功幸福的三個領域:社會我、自我和心靈我 3)全人發(fā)展的4Q領導模型
講師:王智詳情
本色領導力 01.01
課程大綱: 部分 卓越效能的領導者 領導者與團隊的關系 約哈利之窗——認清你的“思維盲點” 挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍 親和力營造七步驟,迅速進入他人頻道 企業(yè)內三種不同的領導者表現 帶人先帶己——自我領導力的藝術 第二部分 領導者的自我變革與成長 重新認識領導力的定義 領導者的終極使命確認 卓越領導者的誕生——覺醒 高效領導行為的五種
講師:王智詳情
壓力管理與樂在工作 01.01
課程大綱: 1.健康心理學與心理壓力的甄別與評估 1)健康心理學的基礎知識與概念 2)檢視你的心理健康指數 練習案例:“周一的早上” 3)壓力反應的心理機制分析 4)壓力和職場、身體與情感的互動關系 5)心理壓力對身心健康及工作業(yè)績的交互作用 6)自我壓力測評 2、積極的心理建設與自我認知 1)了解自己的人格特質 練習:探索生命中的三個
講師:王智詳情
L.C.S領導者管理溝通藝術 01.01
課程大綱: 部分成為高效能的管理者——基礎概念篇 高效能的管理者之四大內涵 約哈利之窗——認清你的“思維盲點” 挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍 卓越溝通的“八個前提假設” 掌握心境的力量——溝通中的EQ管理 人際心理學——“行為四邊形原理” 發(fā)揮影響力的基石——自我溝通與團隊溝通模式 第二部分管理者心理”自畫像”——心理建設篇 自我人格的覺察與
講師:王智詳情
和諧領導力的建立 01.01
一、新形勢下的觀念轉變:領導替代 1、領導替代的現象 員工對領導的替代;任務程序化及反饋對領導的替代;規(guī)章制度及組織文化對領導的替代;市場經濟對領導的替代;民主法制對領導的替代;信息技術對領導的替代?! ?、領導替代現象說明 在21世紀,領導力的提高是不可避免的,也是不可阻擋的 二、什么是領導力 1、領導力 領導力即影響力。能夠對他人施加影響
講師:王智詳情
《領導者和諧家庭與情感管理》 01.01
部分、重新認識婚姻與家庭 自我的迷失和覺醒的自我 家的軟件和硬件 破除完美婚姻的神話 現代婚姻的五大“致命傷” 認識夫妻互動的模型——“行為四邊形” 到底誰有問題?——“問題主權”原理 界定個人需求與目標 第二部分、建立信任與開放溝通的家庭環(huán)境 自信的表達技巧 “我信息”和“你信息”的使用 薩提亞五種溝通模式 肯定性我信息——增進
講師:王智詳情
《教練式領導與激勵》 01.01
部分教練式管理者的素質內涵 1)職業(yè)化管理者的角色與使命 2)高效能的管理者的四個內涵 3)教練式管理的概念 3)教練、輔導和管理的區(qū)別 4)“全人發(fā)展”的領導素質模型 5)品質圈原理 第二部分我是誰?——管理者的自我心理建設 1)心理體驗活動:自畫像 2)發(fā)掘自我的“心靈地圖”(“MINDMAPS”):信念和價值觀的形成 3)尋找自
講師:王智詳情
部分尋找真正的自我——領導者的和諧之本 1)現代文明的沖突:左腦與右腦、理性與情感 2)成功幸福的三個領域:社會我、自我和心靈我 3)全人發(fā)展的4Q領導模型 4)領導者理清自我的四個角色 5)本立而道生——生命價值觀探索 6)兩個和尚的對話——自我的四大領域 7)幸福管理學——建立平衡式生活圈 第二部分自我情緒管理(EQ)——領導者的身心
講師:王智詳情
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