中層管理者管理技能訓練課程   01.01

　　MTP-ManagementTrainingProgram　　如果把管理人員的層級用人體來做比喻，高層領導相當于頭部，基層管理者相當于四肢，而中層管理者則相當于人體的軀干和腰部，他們是企業(yè)的脊梁。在組織運作當中，中層扮演著重要的執(zhí)行角色，如果這個層級的員工素質和能力不足，就不可能帶領團隊完成部門的工作任務，終會影響企業(yè)經營目標的實現。因此，企業(yè)務必要各種

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成功的授課技巧   01.01

　　單元．企業(yè)內部講師的角色定位　　一、培訓、教育、學習的區(qū)別　　二、企業(yè)講師的定義　　三、講師扮演的角色　　四、優(yōu)秀講師必備的條件　　五、講師的五大核心技能　　第二單元.成人學習的原理和特點　　一、經典的學習理論　　二、成人學習的特點和原理　　三、學習過程與記憶原理　　學習過程與學習曲線　　遺忘曲線　　避免遺忘的方法　　記憶原理　　四、成人學習常用的教學法

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如何成為稱職的培訓主管   01.01

部分　企業(yè)培訓體系的建立講培訓經理的角色定位1、什么是培訓2、培訓真的很重要嗎3、培訓經理應該扮演的角色4、培訓經理的職責第二講企業(yè)培訓體系的建立1、企業(yè)有效培訓體系的共同特點2、企業(yè)有效培訓體系必須遵循的基本原則3、如何創(chuàng)建有效的企業(yè)培訓體系第三講如何建設企業(yè)的培訓文化1、培訓工作如何獲得企業(yè)高層的支持2、培訓工作如何與各部門進行溝通協調3、培訓工作如何贏

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生產一線主管管理技能訓練（TWI）   01.01

專題一：一線主管角色認知管理五大職能現場管理者的位置現場管理者的職責和作用現場管理者的技能構成現場管理者必備意識現場管理者的禁忌行為現場管理者一天的工作專題二：正確指導下屬現場經常出現的問題工作指導的重要性下屬何時需要培訓與指導作業(yè)指導準備事項指導計劃表的制訂現場多技能訓練的益處提高OJT培訓效果正確指導下屬的四個階段指導下屬技巧演練指導的注意事項專題三：現

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中層管理技能提升訓練   01.01

部分中層管理者角色認知課程受益學完本課程，學員可以:-加深對管理的含義極其本質的理解；-掌握組織管理的基本原則，并在工作中加以應用；-了解自己的管理風格，改善不斷完善；-根據不同的情景、針對不同的下屬采用不同的領導方法；-明確中層管理者的職責和作用，并發(fā)揮中層“腰部”的作用。課程內容一.管理的基本理解1．管理的含義找正確答案2．管理的兩個誤區(qū)3．管理的基本職

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企業(yè)培訓管理及培訓體系建設   01.01

培訓方式：1.專題講解、案例共享等適合成人學習的方式，讓學員在輕松愉悅的氛圍中掌握行之有效的培訓技巧和方法。2.擔任本課程的講師曾任三星中國總部培訓總監(jiān)，在三星專職從事培訓管理工作11年，具有豐富的培訓管理實戰(zhàn)經驗，其課程特點具有很強的操作性和實用性。培訓特色：透過優(yōu)秀企業(yè)員工培訓的經驗和案例解讀，提供可以借鑒的方法和技巧，達到學以致用的目的。課程大綱：課程

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現場管理者管理技能訓練課程   01.01

單元現場管理者角色認知一、現場管理者的定義二、現場管理者所處的位置三、現場管理者的類型四、現場管理者的作用五、現場管理者的主要職責六、現場管理者與作業(yè)者的區(qū)別七、現場管理者必備的意識第二單元現場管理者如何履行職責一、制定業(yè)務計劃二、崗位之間‘接口’處理—消除兩個‘零空白’三、認真執(zhí)行規(guī)章制度四、監(jiān)督與控制的具體方法五、正確下達業(yè)務指示—體驗活動：如何正確下達

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職業(yè)化素養(yǎng)訓練課程   01.01

一.擁有積極心態(tài)1.態(tài)度決定一切良好的態(tài)度是做好一切的基本條件2.積極心態(tài)和消極心態(tài)的差異3.怎樣建立自信心？4.培養(yǎng)積極的心態(tài)a)視困難為樂趣牛仔大王的啟發(fā)b)陽光思維“有陽光就夠了”c)胸懷感恩的心對一切心存感激二.職業(yè)化的內涵1.職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)？2.職場是怎樣的場所3.工作的基本守則4.職業(yè)形象意味著什么5.員工必須具備的職業(yè)化意識6.如何樹立

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商務禮儀   01.01

單元商務禮儀基本概述1．理解禮儀的含義1.1禮儀的內涵和組成禮儀（禮儀、禮節(jié)、儀表、儀式）1.2禮儀的重要作用1.3禮儀的八個基本原則2.商務禮儀的內涵2.1什么商務禮儀？2.2商務禮儀的應用場合2.3商務禮儀的意義2.4商務禮儀包含的內容（商務活動、商務拜訪、商務接待、商務談判）第二單元塑造職業(yè)化形象1．職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)2．形象的三個效應（首論效應,

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