管理技能與綜合素質(zhì)強力提升

  培訓(xùn)講師：韓賦

講師背景：
韓賦深圳市人力資源開發(fā)研究會會長、專家組成員首屆中國人力資源高峰論壇特邀主講嘉賓十二次擔(dān)任全國企業(yè)管理高峰論壇特邀主講嘉賓中國最具影響力的實戰(zhàn)派人力資源專家之一清華等大學(xué)EMBA中心、總裁班特聘講師授課特點：絕對實戰(zhàn)，一針見血，獨辟蹊徑解決 詳細>>

韓賦
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管理技能與綜合素質(zhì)強力提升詳細內(nèi)容

管理技能與綜合素質(zhì)強力提升

一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位 (1.5h)

1.老板為什么要設(shè)中層

2.部門經(jīng)理的責(zé)任與使命

3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標志

實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

 

二、部門經(jīng)理的主要工作 (1.5h)

1.部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整

2.工作流程（制定、改進…… ）

3.員工素質(zhì)（知識、技能、工作方法）全面提升

4.客戶需求調(diào)查分析

5.新產(chǎn)品的研發(fā)

6.工作預(yù)測與對策

實景分享：以企業(yè)人力資源部部長為例進行崗位解析

 

三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計劃與執(zhí)行 (1.5h)

1.高效時間管理

2.部門計劃制定的根據(jù)

3.部門計劃的內(nèi)容

4.部門計劃的實施與監(jiān)控

5.怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效

6.部門經(jīng)理有所為和有所不為

7.部門工作的計劃與運行

現(xiàn)場演練：其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練

 

四、團隊的建設(shè)與績效管理 (1.5h)

1.如何進行團隊建設(shè)

2.提升績效的四個層面

3.影響績效的原因

4.改進績效的技術(shù)與方法

5.績效向標的制定與調(diào)整

6.如何進行團隊成員勝任力的盤點

7.怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題

實戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團隊以提升團隊的總體績效？

 

五、怎樣與上司相處 (1.5h)

1.上司需要什么樣的人

2.怎樣與上司相處

3.怎樣與上司溝通

4.怎樣與上司配合

5.怎樣“管理”上司

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

案例研討：

1.由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清，中層干部該聽誰的好？

2.當(dāng)行政命令與個人意見有沖突時如何排解？

3.如何爭取上級領(lǐng)導(dǎo)對本部們工作的理解和支持？

4.怎樣看待高層決策的隨意性

 

六、怎樣與同級協(xié)作 (1.5h)

1.同級相處的幾項原則

2.部門間的溝通方式

3.部門間的服務(wù)模式

4.部門沖突的解決與處理

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

案例研討：

1.如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？

2.怎樣獲得其他部門的支持與配合？

3.當(dāng)本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待 與處理？

 

七、如何管理下屬 (1.5h)

1.知名的正確解讀與使用

2.親自抄刀的好處

3.我做給你看

4.教你怎么辦

5.保持適當(dāng)距離

6.把自己的想法變成下屬的自愿

7.特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

案例研討：

1.如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？

2.當(dāng)普通員工迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應(yīng)該如 何妥善處理？

 

八、中層干部的職業(yè)發(fā)展 (1.5h)

1.影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析

2.中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

3.所處的人力資源環(huán)境體系

4.雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

5.健康的心態(tài)

6. 工作原則

實景案例分析：中層職業(yè)經(jīng)理如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃

 

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課程大綱：一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位(1.5h)1.什么干部很忙團隊業(yè)績卻不理想？2.為什么干部很辛苦，老板卻感覺干部責(zé)任心不強？3.老板為什么要設(shè)中層？4.中層干部的責(zé)任心與使命感如何在工作中具體體現(xiàn)？5.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理人的標志是什么？實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門經(jīng)理的主要工作內(nèi)容2.部門

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課程特點：5的理念+15的理論+30的技術(shù)+50的實例；實用性、操作性強，并采用現(xiàn)場討論\疑難解答等方式，使學(xué)員在思考體驗中掌握課程的理念、理論、思路、方法、技能。超值服務(wù)：所有學(xué)員均免費長期獲得電話、郵件、網(wǎng)上在線等課后輔導(dǎo)。課程大綱：企業(yè)面臨的三大問題：1.戰(zhàn)略性發(fā)展，企業(yè)到底需要什么樣的人才？2.怎樣打造一支具有競爭力的職業(yè)化團隊？3.如何使這支團隊持

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課程特點：絕對實戰(zhàn),以親身經(jīng)歷的案例進行分析\總結(jié)\提煉，實用性、操作性強，并采用現(xiàn)場演練\討論\疑難解答等方式，使學(xué)員在思考體驗中掌握課程所提供的方法、技能,思路。超值服務(wù)：所有學(xué)員均免費長期獲得電話、郵件、網(wǎng)上在線等課后輔導(dǎo)。課程大綱：序、中小企業(yè)招聘中要解決的問題(1.5h)1.中小企業(yè)的人才招聘跟大企業(yè)的招聘有什么不同？2.企業(yè)到底需要什么樣的人才？

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課程大綱：一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位(1.5h)1.老板為什么要設(shè)中層2.部門經(jīng)理的責(zé)任與使命3.為什么要學(xué)會團隊建設(shè)實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門經(jīng)理的主要工作內(nèi)容2.部門經(jīng)理有的有所為和有所不為3.部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整4.工作流程（制定、改進……）5.員工素質(zhì)（知識、技能、工

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課程大綱：一、團隊塑造——中、高層的要務(wù)1.帶團隊——干部的首要責(zé)任2.要想賺大錢必須學(xué)會帶團隊3.團隊建設(shè)的目標——讓每一位員工象老總一樣思考問題二、硬件建設(shè)——讓團隊成員100勝任工作1.選好人才——工作重中之重，不可以把招聘完全推到人力部門2.心態(tài)匹配，崗位勝任第二3.入職初期的關(guān)懷——讓員工有找到組織的感覺4.真切關(guān)注和理解員工的個人發(fā)展規(guī)劃——士為

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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