培訓需求診斷與年度培訓計劃制定

  培訓講師：張懷

講師背景：
張懷先生鉑川企業(yè)管理機構副總經理、高級管理與營銷培訓師、顧問師。千思策劃機構副總經理、營銷策劃師。國內知名管理與營銷專家、學者、顧問；國內咨詢式培訓早期倡導者之一、雙向強化成功模式創(chuàng)建人，企業(yè)管理碩士、高級經濟師、培訓師、歷任：?廣州銳旗人 詳細>>

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培訓需求診斷與年度培訓計劃制定詳細內容

培訓需求診斷與年度培訓計劃制定

**部分：年度培訓計劃制定與實施存在的問題分析

破冰活動

案例請問一份年度培訓計劃應該是什么樣的？

企業(yè)培訓計劃制定面臨的常見問題

培訓計劃擬定問題分析

 問題的關鍵原因

 總體來說，缺乏年度培訓計劃制訂過程控制。

 培訓計劃擬定問題具體分析

有效推動年度培訓計劃制訂的策略探討

培訓案例：黃經理的煩惱

 發(fā)生了這一系列的事件后，黃經理非?？鄲?，現(xiàn)在已經在考慮何去何從，要不要繼續(xù)干下去？

案例分析及角色扮演：

 請您幫助分析以下黃經理作為一個培訓經理的面臨的具體問題

 如果你是黃經理你認為應當如何解決？請您給他一些中肯的建議。

討論：培訓實施中產生的常見問題

分析：培訓經理本身的態(tài)度與能力因素

 企業(yè)培訓誤區(qū)分析

 企業(yè)培訓解決方案

 案例：海爾的培訓經驗

 客觀認識培訓的價值

為什么寶潔對外宣布自己從不缺人才？

新員工培訓迅速提升了新員工的歸屬感

銷售培訓案例：

美國的USA.NET網(wǎng)絡公司

識別培訓的低效區(qū)

區(qū)分管理問題與培訓問題

 案例：

學習金字塔

有效培訓組織的條件

 

第二部分：認識企業(yè)培訓體系

有效企業(yè)培訓體系的特點

企業(yè)培訓體系構成

培訓課程三明治體系設計

案例：建立培訓體系的實施步驟

 

第三部分：培訓需求分析

培訓運作流程

從經營者立場看人員培訓要求

 培訓規(guī)劃必須回答的幾個問題

 培訓需求的論證過程

影響培訓需求的常規(guī)性因素

影響培訓需求的事件性因素

培訓需求分析過程

培訓需求與壓力點

需求分析結果

培訓需求分析

1、組織分析內容

2、工作分析內容

3、工作者分析內容

培訓需求分析方法

(1)業(yè)務分析（business analysis）

(2)組織分析（organization analysis）

(3)工作分析（job analysis）

(4)調查分析（survey）

(5)績效考評（performance appraisal）

(6)評價中心（assessment center）

需求調查

調查目的

調查對象：

調查程序

需求調查表

如何問---四種調查方法

1、問卷調查法

2、人員訪談法：

3、現(xiàn)場觀察法：

4、記錄分析法

需求調查

人員訪談要點：

事前決策者訪問工具

事前培訓項目管理者訪問工具

事前培訓對象訪問工具

事前培訓相關人員訪問工具

事前培訓實施人員訪問工具

需求調查

紀錄分析要點

需求調查

發(fā)表對象：

發(fā)表工具：

發(fā)表技巧：

觀察力游戲---變化學員問題

為什么說“差距分析法”是培訓需求調查的重要方法？

你如何把握培訓時機？

有效評定培訓需求

討論 1:

討論 2：

討論3:

需要培訓的人是三種人

培訓需求調查問卷工具

課程選擇式調查工具

扮演：成功訪談

 

第四部分：培訓目標確定

培訓目標的特征

完整學習目標應當具備的4個條件

培訓目標常用表達方法

培訓目標范例

制定培訓目標的步驟

 

第五部分：培訓課程及培訓路徑設計

年度培訓課程體系設計原則

培訓課程設計思路

培訓課程體系范例

一線員工服務培訓課程

現(xiàn)代生產管理人員通用培訓課程

練習

 請你設計培訓菜單

 角色扮演：請你用群體訪談法調查培訓需求

案例：某高科技公司05年培訓課程規(guī)劃

 

第六部分：年度培訓計劃制定與發(fā)布

年度培訓計劃書樣板

年度培訓計劃的結構

培訓計劃必須明確的事項

培訓計劃制定的原則

制定培訓計劃的方式

制定培訓計劃的步驟

案例：某高科技公司05年培訓規(guī)劃與培訓計劃

個人年度培訓與發(fā)展計劃案例：

案例：找出小王的培訓需求

故事與練習：培訓計劃書。

培訓計劃的經費預算

主要考慮因素：

培訓預算編制

培訓實施計劃需要明確的事項

 

第七部分：培訓計劃實施

游戲：姓名接龍

案例：偉易達見聞

案例：華為培訓經驗

培訓計劃企劃案

培訓組織與設計

培訓通知

案例：某科技公司的新春培訓活動策劃案

培訓方案的實施

案例

一次非常糟糕的培訓

選擇場地應注意的細節(jié)

時間安排

行政細節(jié)

培訓教師來源與優(yōu)點、缺點

白板使用要領

投影機使用要領

基本的培訓方法分類

直接傳授法、

實踐法、

參與法、

適宜行為調整和心理訓練的培訓方法、

科技時代的培訓方式。

培訓方法的適用性及其特點。

【案例】培訓費只買來“轟動效應

設計和使用印刷材料

培訓效果評估

 一級評估：

 二級評估：

 三級評估：

 四級評估：

培訓效果評估

 趨中趨勢分析；

 離中趨勢分析；

 相關趨勢分析。

對培訓項目的結果進行溝通

培訓管理常用表格

 

第八部分：培訓計劃與實施大演練

 

張懷老師的其它課程

　　章、角色認知與工作定位　　導語：經理人時刻面臨困惑與矛盾　　疑難問題指引：我該如何面對這些問題？　　認清自己的角色　　中層管理者的角色　　作為上司的角色　　作為下級的角色　　作為同事的角色　　中層常見的角色錯位　　課堂練習：屬于何種錯位？　　情景案例：快樂時光　　分析與討論：為何無法延續(xù)“快樂時光”？　　延伸講解：中層角色的七大變化　　管理者勝任力與管理

 講師：張懷詳情

　　一、執(zhí)行力迷思與領導力不足　　直面團隊領導力陷阱　　執(zhí)行力障礙分析　　在領導技能方面　　在對經理人的品質評價方面　　高效團隊的9個特征　　區(qū)別領導者與管理者（區(qū)別領導行為與管理行為）　　部門（團體）領導人管理大忌　　優(yōu)秀團隊(部門)領導人的角色定位　　打造高業(yè)績團隊秘訣：提高團隊領導力　　二、理解企業(yè)戰(zhàn)略、制定有效行動方案　　理解企業(yè)戰(zhàn)略的極端重要性　　

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　　一、執(zhí)行力概念及執(zhí)行力本質　　執(zhí)行力的定義執(zhí)行力分類　　執(zhí)行力的標準　　執(zhí)行力問題首先是素質問題　　二、執(zhí)行力偏差怎么產生的　　執(zhí)行漏斗　　中層在執(zhí)行鏈條中經常扮演什么角色　　領導執(zhí)行力狀況分析　　部門經理執(zhí)行力缺乏的原因分析　　二、執(zhí)行力三大流程簡介　　三大流程的作用　　人員流程的關鍵做法　　策略評估的關鍵做法　　三、中高層經理打造高效團隊執(zhí)行力要訣　

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　　天　　部分：培訓師職業(yè)技能關—--自我定位與素質養(yǎng)成　　引子故事：它為什么失??？　　培訓師的價值與職業(yè)發(fā)展　　時代發(fā)展與培訓師的機遇　　企業(yè)培訓師面臨的挑戰(zhàn)　　培訓師的十大能力　　卓越講師的意識與心態(tài)　　培訓師職業(yè)信條　　培訓職業(yè)操守　　第二部分：培訓師職業(yè)技能第二關—成人學習心理把握與教學法實踐　　成年人的環(huán)境與特點　　成年人學習的目的性　　學習與遺忘

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　　一、溝通概論　　案例：為什么是我？　　溝通不良的危害　　溝通能力是中層干部的核心能力　　練習：測測你的溝通能力　　溝通的冰山模式　　溝通障礙與溝通誤區(qū)分析　　溝通方式與用途　　遵從有效溝通的六特征　　二、向上溝通　　現(xiàn)象：向上溝通很難　　案例：他是勸醫(yī)高手　　經驗交流：如何克服恐上心理？　　案例研究：如何有效說服自己的老板？　　疑難問題：如何面對上司的上

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　　章：職業(yè)經理的素質與能力　　課前活動：組建團隊　　案例分析：某經理的失敗　　經理人的成功要素　　分組討論：職業(yè)經理人的職業(yè)化素質　　職業(yè)經理四項職業(yè)準則　　分組討論：經理人的職業(yè)化能力　　中高層經理人的ASk　　經理人的工作技能　　活動：佳領導者小組演練　　成功領導5個習慣行為　　經理人的基本特質　　如何做一個成功的經理人　　二十一世紀經理人的必備條件　

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　　、現(xiàn)代戰(zhàn)略營銷的核心內容概述（STP）　　1）市場細分、選擇目標市場和市場定位2）營銷戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段3）市場營銷的三個步驟　　分析：市場細分與定位細化培訓案例！　　解析：市場細分與定位細化內訓案例　　案例：市場細分與定位細化課程案例分析！第二、市場細分　　1）市場細分的一般方法2）市場細分的模式3）市場細分的程序4）細分市場的依據(jù)5）有效市場細分的條

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　　■案例導入　　——從美國的金融危機講起■信息化全球化與大變革時代　　——INTERNET與信息高科技發(fā)展　　——信息化與全球經濟一體化　　——全球化背景下美國的金融海嘯　　——危機與市場競爭的“馬太效應”　　——前所未有的大變革時代來臨■執(zhí)行力概念與執(zhí)行難的根源　　——關于執(zhí)行力的基本概念　　——影響執(zhí)行力的若干因素　　A、哪些個人因素影響執(zhí)行力？　　B

 講師：張懷詳情

　　部分、總經理的職權　　一、股東會的職權　　二、董事會的職權　　三、經理層的職權　　四、監(jiān)事會的職權　　五、法人治理結構的權利比較　　六、總經理的角色　　所有者代表：和股東一起分享經營成果和承擔經營責任；　　經營者代表：和總經理一起具體管理企業(yè)并對股東負責；　　主要是決策：是法人治理結構的中心，承上并啟下，主要責任承擔者第二部、現(xiàn)代企業(yè)財務管理　　一、從資

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　　一、執(zhí)行力診斷　　1、中國企業(yè)團隊執(zhí)行力現(xiàn)狀分析　　2、執(zhí)行力缺乏的原因　　3、自我診斷：本部門存在的執(zhí)行力問題二、角色認知與執(zhí)行意識　　1、中層經理的價值與角色分析　　2、中層經理的素質與能力要求　　3、中層經理應具備的職業(yè)心態(tài)　　4、中層經理應具備的執(zhí)行意識三、部門經理執(zhí)行力與執(zhí)行力體系認知　　1、執(zhí)行力定義、本質、要素、分解　　2、為什么要建立執(zhí)行

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