《TTT》

  培訓講師：吳文輝

講師背景：
■中國十大行業(yè)培訓師■阿里巴巴直播中心特邀講師■中華講師網(wǎng)廣東運營商■中國總裁培訓網(wǎng)簽約金牌講師■商戰(zhàn)名家網(wǎng)特聘講師■浙江十大杰出營銷專家■2006培訓中國風云人物■北京大學生創(chuàng)業(yè)園特邀講師■廣東大學校園創(chuàng)業(yè)指導明星講師■華北電力大學特邀客 詳細>>

吳文輝
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《TTT》詳細內(nèi)容

《TTT》

一、培訓的基礎知識

1、培訓的釋義

2、TTT的釋義

3、培訓的意義

4、培訓的層次

5、培訓的原則

 

二、培訓師的職業(yè)知識

1、培訓師的職責

2、培訓師具備的技能

3、杰出培訓師的特性

4、優(yōu)秀培訓講師培訓的基本原則

5、培訓師的職業(yè)生涯規(guī)劃

 

三、培訓師專業(yè)知識的工具

1、成人學習的原理、特點和風格

2、潛意識講解

3、體驗式培訓講解

 

四、培訓師的培訓方法工具

1、戶外拓展培訓技巧

2、沙盤模擬培訓技巧

3、角色扮演培訓技巧

4、游戲法培訓技巧

 

五、授課前專業(yè)技巧

1、培訓調(diào)查

2、培訓需求分析

3、課程開發(fā)技巧

4、資料收集和整理技巧

5、培訓助理選拔和培訓技巧

6、培訓工具選擇和使用

7、培訓師授課前狀態(tài)調(diào)節(jié)技巧

 

六、專業(yè)授課技巧

1、開場技巧

2、吸引和保持學員注意力的黃金法則

3、講授技巧

4、掌控課堂技巧

5、培訓的回顧與總結(jié)技巧

6、突發(fā)場現(xiàn)的處理技巧

7、如何提升與學員互動式信息反饋

8、提問技巧

9、解答技巧

10、如何運用幽默授課技巧

11、陳述技巧

12、激勵技巧

13、結(jié)尾技巧

 

七、TTT課后的專業(yè)技能修煉與自我修煉

1、培訓評估的層次

2、培訓評估的方法

3、培訓師的自我評估

4、培訓師的語速、嗓子、發(fā)聲訓練

5、培訓師的手勢、眼神、站立訓練

6、培訓師心態(tài)的調(diào)整技巧

7、專業(yè)培訓師自我提升的“三重法則”

 

八、專業(yè)培訓師的經(jīng)驗和教訓

1、培訓師易犯的20個錯誤

2、培訓師的七大“死穴”

3、讓學員滿意的訣竅

4、如何講好一個故事

5、如何講好一個人

6、如何讓學員行動

7、如何做好講述的開頭和結(jié)尾

8、培訓師的自我反省技巧

 

九、復習與討論

復習

（1）基本知識：培訓理論講師素養(yǎng)課程規(guī)劃教案

（2）基本技能：語言表達角色表演肢體語言系統(tǒng)

（3）講師修煉：精練、經(jīng)典、意志力、感召力、推動力、影響力、公信力、領悟力、感染力、  

變通力、引導力、組織力、領導力、變化力、敏銳度、投入度、鼓動性、綜合性、風格與風范。

練習與討論

（1）測試：目前培訓難題和優(yōu)勢

（2）討論：成功培訓的特征

（3）興奮點、疲勞點。。。之觀察

（4）演講與互動方法的優(yōu)劣

 

吳文輝老師的其它課程

課程大綱：　　節(jié)原生家庭與人際關系　　一、父母的溝通模式影響了子女的人際關系　　二、商務人士的溝通模式三類型　　(一)取悅型　　(二)離開型　　(三)對抗型　　三、商務溝通時，肢體語言／語調(diào)／內(nèi)容的比重分析　　四、商務人士拓展人際關系的三大目標　　(一)維持美滿的家庭氣氛　　(二)建立良好的客戶關系　　(三)創(chuàng)造個人顛峰的銷售業(yè)績　　五、提問／回答／小結(jié)語　

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課程大綱：　　一、銷售人員對行業(yè)的認知　　1、推銷的重要性　　2、銷售人員的基本模式　　3、推銷的基本過程　　4、21世紀銷售變化的新趨勢　　二、銷售人員具備的個性和知識　　1、銷售人員的基本品格　　2、掌握行業(yè)產(chǎn)品及行業(yè)知識　　3、掌握消費者消費知識　　4、對客戶消費的調(diào)查及了解　　三、銷售人員的有效溝通技巧　　1、對溝通的認識　　2、溝通的基本模式和構(gòu)成

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課程大綱：章：營銷人員基本素質(zhì)1.營銷人員必備素質(zhì)2.營銷人員必備知識3.營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德第二章：透析客戶需求1.大客戶需求分析-馬氏模型與冰山模型2.需求、要求和需要3.性格與溝通第三章：大客戶銷售中的溝通（上）1.各就各位-銷售溝通前的準備2.拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)3.發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽與提問的技巧4.客戶利益呈現(xiàn)（建立信

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課程大綱：　　講壓力正確認知　　1.什么是壓力　　2.壓力來源　　3.現(xiàn)代社會的壓力源有哪些？　　4.為什么有壓力？工作方面　　5.為什么有壓力？個性方面　　6.為什么有壓力？家庭方面　　第二講有效壓力管理　　1.對壓力的正確認識　　2.面對壓力　　3.如何應對壓力？　　4.解決的心態(tài)　　5.戰(zhàn)勝壓力；　　第三講壓力緩解方法與技巧　　1.把工作作為調(diào)適壓力的

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　　課程模塊一：危機意識管理　　一、危機管理概論　　1.危機的定義　　2.危機的特征　　突發(fā)性---破壞性---緊迫性---公眾性---傳播性　　3.危機的內(nèi)涵與意義　　4.危機的分類　　5.危險與機遇　　6.危機管理的定義與定位　　7.對危機的描述　　危機形成和發(fā)展階段　　危機規(guī)模　　危機的可把握性　　8.危機處理的基本原則　　二、危機成因分析　　1.廣義

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　　講什么是團隊　　1.團隊的概念和構(gòu)成要素　　2.團隊與群體的區(qū)別　　3.團隊的類型　　第二講團隊為什么如此流行　　1.團隊流行的原因　　2.組建團隊的阻力　　3.團隊對組織的益處　　4.團隊對個體的影響　　第三講團隊的發(fā)展階段　　1.團隊的成立期　　2.團隊的動蕩期　　3.團隊的穩(wěn)定期　　4.團隊的高產(chǎn)期　　5.團隊的調(diào)整期　　第四講彈性的統(tǒng)一團隊　　1

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　　單元領導力決定企業(yè)發(fā)展方向　　一、什么是領導力和領導藝術　?。ㄒ唬╊I導就是指引方向　　1、“領”靠決策，“導”靠認同　　2、不能指引方向就不能成為領導　　3、領導的大部分時間用于把握方向　　4、方向必須在動態(tài)中調(diào)整　　（二）領導力就是恰如其分　　1、什么叫恰如其分　　2、領導藝術的特征就是與眾不同　　3、領導藝術必須在實踐中認真體會　?。ㄈ┟總€人都有可

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　　一、認識錢　　1.什么是錢？　　2.窮企業(yè)、富企業(yè)？　　3.你有錢嗎？　　二、認識時間　　1.什么是時間？　　2.時間枯竭的企業(yè)、時間富裕的企業(yè)；　　3.你有時間嗎？　　三、績效體系如何反映時間成本？　　四、浴火而后生----用時間做管理的必經(jīng)痛苦及豐厚收獲?！　∥?、錢流與時間流　　1.如何用現(xiàn)金流管理刺激成長；　　2.債務策略可刺激成長；　　3.時間流

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　　一、銷售人員溝通的內(nèi)涵　　1、銷售溝通的實質(zhì)問題是什么？　　2、銷售溝通的“細節(jié)質(zhì)量”　　3、溝通的過程模式　　二、銷售過程中讓溝通幫助我們“簽單”　　1、銷售溝通中必須塑造“專業(yè)系統(tǒng)”　　2、怎樣提問讓客戶更容易回答　　3、銷售人員的“三顆心”　　4、溝通中掌握技巧“選擇溝通法”　　5、溝通中的反饋技巧“門當戶對”　　6、如何克服溝通中的“問題”障礙　

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　　一、管理90后員工的“破冰技巧”　　1、什么是“管理的壓力”？　　2、什么是“工作的壓力”？　　3、什么是“音樂療法”？　　小組討論：90后為什么難管理？　　二、新時代的“90后的行動學習”　　1、90后員工渴望得到滿足是？（物質(zhì)、精神）　　2、學會90后的激勵法則　　3、管理90后的管理角色認知　　A、教練　　B、裁判　　C、啦啦隊隊長　　案例：90后

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