職場人士的時間管理
職場人士的時間管理詳細內容
職場人士的時間管理
**模塊:如何理解時間及時間管理
一、 時間管理為什么重要呢?
1. 看不見的時間有三大特性!
2. 如何應對看不見的時間?(將時間具體化的應對技巧)
電影視頻案例:倒計時生日!
3. 如何進行時間價值的計算呢?
² 我們工作的時間有多少?
案例分析:計算過你的單位時間成本么?
二、 時間管理的本質是什么?
1. 管理時間就是管理事件?
2. 共五代時間管理的各自特點及區(qū)別
² 公雞型
² 倉鼠型
² 北極熊型
² 群狼型
² 熊貓型
三、 效率與效能的區(qū)別
1. 管理大師的定義:做正確的事與正確的做事
2. 四類事情怕哪一類?
第二模塊:如何提高工作效能
一、 帕累托原則
1. 小組實戰(zhàn)研討:二八原則在你工作中找出來
2. 小組實戰(zhàn)研討:二八原則在你的業(yè)務中找出來
二、 管理自己的價值觀
1. 邏輯思維的六個層次
2. 管理自己的信念和價值觀
三、 管理自己的專注力
1. 找到你的影響圈?
2. 分清楚輕重緩急?
3. 必須做完美主義?
4. 如何做問題管理?
電影視頻案例:合唱團出了什么問題?
5. 必須找關鍵問題?
電影視頻案例:師傅的妙招!
第三模塊:提高工作效率的“七上八下”
一、 找出時間的7個漏洞并彌補(七個方面要上心)
1. 物品的錯位
v 現(xiàn)場環(huán)境6S管理
v 針對文件的TRAF原則
2. 事情的遺忘
3. 電視的誘惑
4. 網(wǎng)絡的誘惑
5. 郵件的頻繁
6. 電話的干擾
7. 環(huán)境的嘈雜
二、 提升自己的8個方面生產力(八個方面要下功夫)
1. 拒絕總是拖延
2. 設定連續(xù)工時
3. 不要一味抱怨
4. 提高會議效率
5. 適當使用工具
6. 保持清晰溝通
① 向上溝通要點
② 同級跨部門溝通
③ 向下溝通注意點
7. 拒絕依賴請示
案例分析:華為的客戶經(jīng)理
8. 注意勞逸結合
第四模塊:做好目標設定
一、 目標與計劃的區(qū)別與聯(lián)系
二、 目標設定的重要性
三、 目標設定的SMART原則
案例分析:這些目標設定得如何?
四、 做好計劃的工具:執(zhí)行地圖
五、 《看電影學成長》:
1. 有限的工作時間和范圍內,找到自己的優(yōu)勢!
2. 在公司重復工作中,尋找工作對自己的意義!
劉雪峰老師的其它課程
《雙贏導向的溝通》-半天 06.09
班組長的雙贏導向的溝通劉雪峰目錄【目標學員】:電力班組長【課程目標】:?理論認知:提高管理人員對團隊管理的組織行為學的理論認知;?有的放矢:從心理學角度把握團隊成員狀態(tài),并做到有的放矢;?應用實踐:有方法、能落地!在人員溝通、員工培養(yǎng)、績效管理、團隊建設等幾個方面掌握具體管理方法和工具?!菊n程優(yōu)勢】:?形式活潑:視頻教學與理論教學相結合;?寓教于樂:糅合角色
講師:劉雪峰詳情
《投訴判定紅線標準對標服務升級》-1天 06.09
《投訴判定標準對標服務升級》目錄第一部分:關于投訴工單的派與不派(1.5小時)1第二部分:理解投訴的來源并預防投訴(0.5小時)2第三部分:場景案例分析投訴預防與處理(2.5小時)2第四部分:兩個全景案例分析(1小時)4【課程說明】供電所的考核指標中與客戶服務息息相關的就是投訴率問題。而很多時候處理投訴要花很大的精力。如何避免投訴才是防患于未然!本課就是以電
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《做團隊管理,為組織賦能》-1天 06.09
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班組長對新員工的高效管理 06.09
目錄第一模塊:心態(tài)方面,理解員工的“新”與我們的“舊”2第二模塊:做好心態(tài)與工作的關聯(lián),當個好領導3第三模塊:做好傳幫帶,讓老員工有能力帶新人4第四模塊:用團隊文化與制度做好管理5第五模塊:小組研討:應用魚骨圖分析法分析5【劉老師的班組長單項培訓記錄】5班組長對新員工的高效管理劉雪峰第一模塊:心態(tài)方面,理解員工的“新”與我們的“舊”新員工的狀態(tài)1.強烈好奇2
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角色定位及做好匯報 06.09
【課程優(yōu)勢】:?體驗感強:結合溝通案例與溝通游戲親身體驗分析,感受溝通效果;?貼合度高:結合工作實際對不同層級的溝通情況做分析;?操作性強:強調實際溝通的方法,在培訓后容易學以致用?!臼谡n老師】:劉雪峰【課程綱要】:第一部分:匯報前的角色認知:承上啟下,內外兼顧!1.承上:作為下屬,是領導的職務代理人!2.啟下:作為上級,我是管理人員!3.內部:作為同事,服
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《電網(wǎng)供電所投訴處理與預防》1天 06.09
劉雪峰《變訴為金:電網(wǎng)投訴處理與預防》目錄第一部分:理解投訴的來源并預防投訴(1.5小時)1第二部分:按部就班,處理投訴(3.5小時)2第三部分:潛在投訴到投訴的全景案例分析(1小時)2【課程說明】隨著電力市場改革的逐步深化,電力員工必須做到以客戶為中心,與客戶建立良好的關系,樹立電力企業(yè)新形象,形成電力服務的新特色,使電力企業(yè)形成內外兼?zhèn)涞母偁巸?yōu)勢。要學如
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《供電所所長領導與管理方法》2天 06.09
供電所長的領導力與團隊管理劉雪峰目錄第一部分:理解組織動因,建立團隊文化(3h)1第二部分:理解群體心理,做好組織目標(3h)2第三模塊:理解領導權力,做好權變領導(3h)3第四模塊:理解個體心理,做好員工激勵(3h)4【劉雪峰老師部分培訓記錄】5【課程和現(xiàn)場輔導的照片】10【目標學員】:電力中層管理人員【課程目標】:?理論認知:提高管理人員對團隊管理的組織
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管理者的角色認知與服務意識劉雪峰目錄第一部分:人際角色(3h)2第二部分:決策角色(2h)2第三部分:信息角色(2h)3【目標學員】:中層管理人員【課程目標】:?理論認知:提高管理人員對團隊管理的組織行為學的理論認知;?有的放矢:從心理學角度把握團隊成員狀態(tài),并做到有的放矢;?應用實踐:有方法、能落地!在人員溝通、員工培養(yǎng)、目標與績效管理、團隊建設等幾個方面
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《班組長有效溝通與激勵》-1天 06.09
導言溝通無處不在,溝通是人的基本活動之一,同時也是組織進行任何行動的不可缺少的必要形式。因此,溝通的重要性不言而喻。作為班組長想要提高溝通,并且通過溝通來激勵與引導員工,就先從溝通的障礙開始分析,結合心理學的一些現(xiàn)象,剖析溝通當中障礙的限制從而有效的激勵員工,樹立團隊目標和個人目標,解決實際的管理困難。通過課程中的練習,學員相互學習與交流,共同提高!【課程優(yōu)
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