壓力與情緒管理-陳龍

  培訓(xùn)講師:陳龍

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【老師介紹】陳龍老師企業(yè)管理培訓(xùn)專家銷售團(tuán)隊(duì)管理及銷售技巧培訓(xùn)專家員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練師阿里巴巴全國(guó)橙功集訓(xùn)營(yíng)主講老師湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘專家講師搜狐職場(chǎng)一言堂特聘專家講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、上海交大、總裁班、高研班、培訓(xùn)班特聘 詳細(xì)>>

陳龍
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壓力與情緒管理-陳龍?jiān)敿?xì)內(nèi)容

壓力與情緒管理-陳龍
 

一、認(rèn)識(shí)壓力
    1、對(duì)壓力的定義,對(duì)壓力的反應(yīng)
    2、分析壓力的起因
    3、壓力是如何導(dǎo)致壓迫的
    4、認(rèn)識(shí)壓迫
    5、提高抗壓迫的能力
二、做好應(yīng)付壓力的準(zhǔn)備
    1、理解,限制和清除煩惱
    2、接受不可避免的事實(shí)
    3、建立自己的支持系統(tǒng)
    4、保持做事和生活井然序
    5、提高管理時(shí)間的能力
    6、鍛練身體以增強(qiáng)適應(yīng)性
    7、均衡的飲食(抵抗壓力的食物)
    8、學(xué)會(huì)放松自己
三、應(yīng)付日常壓力
    l、對(duì)他人請(qǐng)求的反應(yīng),有效的說“不”
    2、讓別人明白你的想法
    3、對(duì)別人的需求感到模糊時(shí)問清楚詳細(xì)的細(xì)節(jié)
    4、建設(shè)性地批評(píng)給別人來一份“三明治”
    5、保持輕松愉悅的心情,處理自我加壓
    6、鼓勵(lì)他人作出反應(yīng)
    7、低調(diào)處理戲劇的場(chǎng)面
四、協(xié)調(diào)人際關(guān)系
    1、人際關(guān)系與EQ
    2、影響人際關(guān)系的主要因素
    3、活用EQ:認(rèn)識(shí)別人和自己的情緒
    4、管理和控制自己的情緒
    5、理解和應(yīng)付別人的情緒
    6、內(nèi)部溝通的原則、方法和技巧
    7、如何與上司、同事、部屬溝通

      8、如何應(yīng)對(duì)同事沖突

五、應(yīng)付重大的工作變化
    1、如何應(yīng)對(duì)公司的變革
    2、與時(shí)俱進(jìn)與自我提升
    3、重要的是未雨綢繆而不是亡羊補(bǔ)牢

六、控制情緒的七技巧
1、確認(rèn)對(duì)方所表現(xiàn)出的情緒
2、邀請(qǐng)對(duì)方進(jìn)行思想和情感交流
3、確定繼續(xù)討論是否合適
4、認(rèn)真聆聽
5、探尋找出根本問題
6、談出你的理解
7、幫助對(duì)方繼續(xù)行動(dòng)

 

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