金口才銀賣手

  培訓(xùn)講師:陳龍

講師背景:
【老師介紹】陳龍老師企業(yè)管理培訓(xùn)專家銷售團(tuán)隊(duì)管理及銷售技巧培訓(xùn)專家員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練師阿里巴巴全國橙功集訓(xùn)營主講老師湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘專家講師搜狐職場(chǎng)一言堂特聘專家講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、上海交大、總裁班、高研班、培訓(xùn)班特聘 詳細(xì)>>

陳龍
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金口才銀賣手詳細(xì)內(nèi)容

金口才銀賣手
 

篇章

一級(jí)提綱

培訓(xùn)方式

店面銷售導(dǎo)圖

店面銷售VS拜訪行銷――遭遇戰(zhàn)與陣地戰(zhàn)

鮮活店面銷售導(dǎo)圖——銷售流程節(jié)點(diǎn)控制

老師講授

互動(dòng)體驗(yàn)

店面銷售

金口才

**部分 一流口才修煉五步驟

第二部分 五大核心銷售口才學(xué)習(xí)

銷售口才技巧一:絕對(duì)“主導(dǎo)”——掌控店面溝通話題與談判方向

1、“主導(dǎo)”定義

2、“主導(dǎo)”銷售溝通的策略

3、“主導(dǎo)”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)溝通秘笈

4、“主導(dǎo)”店面實(shí)戰(zhàn)語言案例

5、店面情景:

你們的產(chǎn)品一般,不喜歡,我要挑選好的產(chǎn)品!

6、話術(shù)應(yīng)對(duì)模板演練

7、高效的建議與指導(dǎo)成交策略

銷售口才技巧二:隱秘“迎合”——?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通與成交氛圍

1、“迎合”定義

2、“迎合”銷售溝通的模板

3、“迎合”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)溝通途徑

4、“迎合”店面實(shí)戰(zhàn)語言案例

5、店面情景:

東西還不錯(cuò),價(jià)格有點(diǎn)貴??!

6、話術(shù)應(yīng)對(duì)模板演練

7、塑造產(chǎn)品價(jià)值的五大技巧

銷售口才技巧三:舒服“墊子”——無聲過渡中施加影響

1、“墊子”定義

2、“墊子”銷售口才策略

3、“墊子”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)口才秘笈

4、“墊子”店面實(shí)戰(zhàn)語言案例

5、店面情景:

你們家不是專業(yè)做XX的,我要買專業(yè)做XX的!

6、話術(shù)應(yīng)對(duì)模板演練

7、競(jìng)品異議處理成功方法

銷售口才技巧四:巧妙“打岔”——巧妙打岔凸顯自我

1、“打岔”定義

2、“打岔”銷售溝通的策略

3、“打岔”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)溝通秘笈

4、“打岔”店面實(shí)戰(zhàn)語言案例

5、店面情景:

顧客進(jìn)店后,隨便問:這個(gè)多少錢?

6、話術(shù)應(yīng)對(duì)模板演練

7、成功產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧

銷售口才技巧五:主動(dòng)“制約”——制約思維優(yōu)勢(shì)成交

1、“制約”定義

2、“制約”銷售溝通的策略

3、“制約”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)溝通秘笈

4、“制約”店面實(shí)戰(zhàn)語言案例

5、店面情景:

顧客雖然接受了我們的建議,但是沒有購買而要離開!

6、話術(shù)應(yīng)對(duì)模板演練

7、終極成交8種技巧

老師講解

學(xué)員問答

案例分享

情景教學(xué)

問題分析

店面銷售

銀賣手

**部分 看――練就一雙火眼金睛

四看立辨顧客購買力和心理性格特點(diǎn),做到銷售行為有的放矢!

1、**看:看行頭――什么樣的人配什么樣的行頭

2、第二看:看收入――不同階層顧客話術(shù)不同!

3、第三看:看風(fēng)格――風(fēng)格決定交談重點(diǎn)!

4、第四看:看動(dòng)作――顧客心理狀態(tài)一目了然!

第二部分 問――精準(zhǔn)提問、見招拆招

話不在多而在精,能否準(zhǔn)確把準(zhǔn)客戶需求和應(yīng)對(duì),你要會(huì)問!

**問:?jiǎn)柋尘皑D―知彼方能打人心

1、競(jìng)品刺探――如何讓顧客鐘情你的產(chǎn)品?

2、購買力刺探――預(yù)算是借口!如何讓顧客心甘情愿掏錢?

3、 進(jìn)度刺探――明確佳銷售時(shí)機(jī)、不要浪費(fèi)你的熱情!

第二問:?jiǎn)柶?/p>

1、品牌詢問――品牌真的很重要?

2、色彩、款式詢問――如何讓顧客對(duì)你的產(chǎn)品一見鐘情?

3、 特殊詢問――探究本源、柳暗花明又一村!

第三問:?jiǎn)栍D―不同欲望層次不同打法,千萬別剃頭挑子一頭熱!第三部分 說――金口一開、手到擒來

話不投機(jī)半句多,看我句句直指人心,操之在我、笑傲賣場(chǎng)!

1、如何引起關(guān)注――三招制敵,讓顧客被你吸引!

2、如何引起興趣——三方突進(jìn),喚起顧客心中的渴望!

3、如何引起聯(lián)想――全方位、立體式唱響聯(lián)想三部曲!

如何引起欲望――正反兩方面引導(dǎo),讓顧客欲罷不能!

老師講解

學(xué)員問答

案例分享

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問題分析


 

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職場(chǎng)溝通藝術(shù)【為什么學(xué)習(xí)本課程】美國普林斯頓大學(xué)研究表明,員工在團(tuán)隊(duì)中做好一項(xiàng)工作,75%靠溝通能力,只有25%依賴于個(gè)人的能力、智慧、經(jīng)驗(yàn)等。溝通一直是職場(chǎng)中非常重要的一項(xiàng)技能,有時(shí)候工作不能順利開展、各種矛盾或問題的產(chǎn)生,究其本源是在溝通方面出了問題。本課程除就溝通技能進(jìn)行闡述外,還分別就和上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的溝通問題作了專門的探討,使受訓(xùn)對(duì)象在掌握基本溝

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職業(yè)生涯規(guī)劃【為什么學(xué)習(xí)本課程】職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)很容易被忽視的問題,對(duì)于現(xiàn)在多變的環(huán)境,許多人認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃是沒有意義的行為。但正是這種誤解的存在,使中國的的職場(chǎng)人士在自己的職業(yè)過程中經(jīng)歷著一個(gè)又一個(gè)反復(fù)掙扎的錯(cuò)誤。訂立職業(yè)生涯規(guī)劃,不僅能使職場(chǎng)人士更加認(rèn)清自己,更能使自己的職業(yè)人生明確、清晰,工作起來更加有目的,更加有激情,讓自己的職業(yè)人生發(fā)展得更加順

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中層管理者的角色認(rèn)知與人才建設(shè)1.課程價(jià)值優(yōu)秀中層管理者的必修課2.培訓(xùn)目標(biāo)幫助中層管理者全面認(rèn)知中層管理崗位在自我角色認(rèn)知、工作角色認(rèn)知,行為角色認(rèn)知以及人才建設(shè)等方面的要求,從而為塑造優(yōu)秀的中層管理團(tuán)隊(duì)建立標(biāo)準(zhǔn),讓管理者知道如何發(fā)展自我,如何在自己崗位上做的更好更優(yōu)秀。具體目標(biāo):1.認(rèn)知中層管理者的角色與職責(zé);2.提升管理者的時(shí)間運(yùn)用價(jià)值;3.塑造中層管

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終端銷售五大死穴破解 終端店面盈利公式二、死穴一:破冰不夠1.顧客為什么不信任我們2.顧客接觸的基本原則3.破冰的四把大錘子4.話術(shù)套路:進(jìn)門“三相”三、死穴二:需求不明1.為什么顧客無動(dòng)于衷?2.如何進(jìn)行需求刺探3.顧客需求不同層次及破解4.如何應(yīng)對(duì)競(jìng)品提問5.話術(shù)套路:需求分解四、死穴三:推介不明1.產(chǎn)品推介“五化”法2.體驗(yàn)的原則3.體驗(yàn)“三看”4.話

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問題分析與解決課程介紹:人們并不是被問題本身所困擾,而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑,來迅速有效地解決問題。經(jīng)理人往往面對(duì)多種多樣的可選方案,但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式,就能不斷提升解決問題的工作效能。此課程將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問題的能力!教你用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到問題的答案!

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