《房地產(chǎn)跨部門溝通》

  培訓講師：王少鵬

講師背景：
王少鵬老師房地產(chǎn)人力資源及管理實戰(zhàn)講師房地產(chǎn)管理落地實施專家知名上市地產(chǎn)企業(yè)人資高管工作背景專注于房地產(chǎn)行業(yè)近10年，曾供職多家知名地產(chǎn)集團，歷任榮盛發(fā)展（SZ：002146，TOP20）人力資源專業(yè)經(jīng)理及管理咨詢項目推行負責人富力地產(chǎn)（H 詳細>>

王少鵬
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《房地產(chǎn)跨部門溝通》詳細內(nèi)容

《房地產(chǎn)跨部門溝通》

1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通

1.1故事：西游記和孔子的故事

1.2房地產(chǎn)的行業(yè)特點看溝通

1.2.1房地產(chǎn)關鍵節(jié)點看溝通

1.2.2房地產(chǎn)業(yè)務看跨部門溝通

1.3跨部門溝通案例：“一次失敗的房展”

2．跨部門溝通

2.1跨部門溝通的常見問題

2.1.1再看：“一次失敗的房展”

2.1.2案例分析：跨部門溝通的常見問題

2.2 跨部門溝通三步法

2.2.1**步：研究自己與溝通對象

2.2.2第二步：掌握溝通要點與技巧

2.2.3第三步：化解溝通矛盾和沖突

3．研究溝通對象-知己知彼的行為風格

3.1 DISC的來龍去脈

3.3 四種魔獸的溝通風格

3.2 互動游戲--他們是誰

3.3視頻案例：亮劍與三國演義

3.5 四種魔獸的溝通要點與技巧

3.6 現(xiàn)場DISC測評

3.7小游戲：開會看風格

4. 掌握溝通要點與技巧-跨部門溝通的準備與渠道

4.1溝通前的準備工作

4.1.1目的與策略選擇

4.1.2必不可少的溝通準備

4.2跨部門溝通的渠道

4.2.1正式會議的跨部門溝通技巧

4.2.2非正式溝通渠道的跨部門溝通技巧

5. 七個常見跨部門溝通矛盾的分析與解決

5.1對事-灰色地帶的溝通

5.2對上-“借力”的魅力

5.3對矛盾-跳出來看問題

5.4對節(jié)點-堅持與妥協(xié)

5.5對成績-謙讓與不讓

5.6對沖突-當面與背后

5.7對角色-換位與本位

5、課程回顧與總結

5.1關鍵知識點回顧

5.2知識落地：我的收獲、我的反思、我的行動

 

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