壓力與情緒管理技巧培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:許雪青

講師背景:
高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)講師――許雪青基本信息:?教育背景2004年北京大學(xué)心理學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)研究生畢業(yè)2000年瑞士盧塞恩商學(xué)院EMBA畢業(yè)1990年首都師范大學(xué)英語(yǔ)系本科畢業(yè)?職場(chǎng)經(jīng)歷許女士現(xiàn)任北京某管理技術(shù)培訓(xùn)有限公司董事總經(jīng)理2002年至200 詳細(xì)>>

許雪青
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壓力與情緒管理技巧培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

壓力與情緒管理技巧培訓(xùn)

一、認(rèn)識(shí)情緒

1、什么是情緒?  

情緒的定義

2、情緒的性質(zhì)與表達(dá)

3、情緒的種類(lèi):

4、表情與情緒

5、語(yǔ)言與情緒

6、手勢(shì)與情緒

7、體態(tài)與情緒

二、情緒的管理

1、EQ與情緒管理

2、什么是情緒管理?

1 什么是好的情緒管理能力?

1 EQ 高手的特質(zhì)

1 EQ 高手的技能

2、情緒管理四句箴言:

注意力=事實(shí) 

3、憂(yōu)慮的真相:

4、萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)三法則:

三、情緒自我管理十大信條

四、情緒的調(diào)控技術(shù)

1、“十二個(gè)前提”是情緒的免疫系統(tǒng)

2、運(yùn)用情緒的“鐘擺效應(yīng)”

充分享受正面效應(yīng)

3、情緒的來(lái)源:信念系統(tǒng)

五、自我情緒管理技巧

1.“正面詞語(yǔ)”法

2.突破"思想框框"

3.意義換位法

4.環(huán)境換框法

5.五步脫困法

六、處理他人情緒的方式

(一) 接受

(二) 分享

(三) 肯定

(四) 策劃

七、什么是壓力

1、 壓力(應(yīng)激):

一般人稱(chēng)之為壓力,有三層含義:

Ø 感到緊張的事件或環(huán)境刺激。

l 壓力是一種主觀(guān)心理反映。

Ø 是人對(duì)需要或傷害侵入的生理反應(yīng)

2、壓力的產(chǎn)生

Ø 使你感到有負(fù)面作用力的事情

Ø 自身的個(gè)性放大產(chǎn)生的負(fù)面效果

3、現(xiàn)代人的壓力來(lái)源有哪些?

自然災(zāi)害

交通事故

居住環(huán)境

知識(shí)更新

工作緊張

競(jìng)爭(zhēng)壓力

生活變化

人際關(guān)系……

4、為什么我們有壓力?

(一) 個(gè)性方面

Ø 家庭方面

2、工作方面

1、 社會(huì)方面

八、 壓力緩解的有效方法

1、保持良好的工作狀態(tài) 

2、塑造自己的佳形象;

3、運(yùn)用言語(yǔ)表達(dá)的要訣

4、主動(dòng)消除常見(jiàn)的病態(tài)心理

5、讓自己的工作環(huán)境變得輕松

6、把煩惱寫(xiě)出來(lái)  

掌控情緒,才能掌控自己! 


 


 


 


 

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