壓力與情緒管理技巧

  培訓(xùn)講師:許雪青

講師背景:
高級(jí)培訓(xùn)顧問講師――許雪青基本信息:?教育背景2004年北京大學(xué)心理學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)研究生畢業(yè)2000年瑞士盧塞恩商學(xué)院EMBA畢業(yè)1990年首都師范大學(xué)英語(yǔ)系本科畢業(yè)?職場(chǎng)經(jīng)歷許女士現(xiàn)任北京某管理技術(shù)培訓(xùn)有限公司董事總經(jīng)理2002年至200 詳細(xì)>>

許雪青
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壓力與情緒管理技巧詳細(xì)內(nèi)容

壓力與情緒管理技巧

一、認(rèn)識(shí)情緒
1、什么是情緒? 
情緒的定義
2、情緒的性質(zhì)與表達(dá)
3、情緒的種類:
4、表情與情緒
5、語(yǔ)言與情緒
6、手勢(shì)與情緒
7、體態(tài)與情緒
二、情緒的管理
1、EQ與情緒管理
2、什么是情緒管理?
Ø  什么是好的情緒管理能力?
Ø  EQ 高手的特質(zhì)
Ø  EQ 高手的技能
2、情緒管理四句箴言:
注意力=事實(shí)
3、憂慮的真相:
4、萬(wàn)事無(wú)憂三法則:
三、情緒自我管理十大信條
四、情緒的調(diào)控技術(shù)
1、“十二個(gè)前提”是情緒的免疫系統(tǒng)
2、運(yùn)用情緒的“鐘擺效應(yīng)”
充分享受正面效應(yīng)
3、情緒的來(lái)源:信念系統(tǒng)
五、自我情緒管理技巧
1.“正面詞語(yǔ)”法
2.突破"思想框框"
3.意義換位法
4.環(huán)境換框法
5.五步脫困法
六、處理他人情緒的方式
(一) 接受
(二) 分享
(三) 肯定
(四) 策劃
七、什么是壓力
  1、 壓力(應(yīng)激):
          一般人稱之為壓力,有三層含義:
Ø  感到緊張的事件或環(huán)境刺激。
Ø  壓力是一種主觀心理反映。
Ø  是人對(duì)需要或傷害侵入的生理反應(yīng)
2、壓力的產(chǎn)生
Ø  使你感到有負(fù)面作用力的事情
Ø  自身的個(gè)性放大產(chǎn)生的負(fù)面效果
3、現(xiàn)代人的壓力來(lái)源有哪些?
   自然災(zāi)害
   交通事故
居住環(huán)境
知識(shí)更新
工作緊張
競(jìng)爭(zhēng)壓力
生活變化
人際關(guān)系……
4、為什么我們有壓力?
Ø  個(gè)性方面
Ø  家庭方面
Ø  工作方面
Ø  社會(huì)方面
八、 壓力緩解的有效方法
   1、保持良好的工作狀態(tài)
   2、塑造自己的佳形象;
3、運(yùn)用言語(yǔ)表達(dá)的要訣
   4、主動(dòng)消除常見的病態(tài)心理
5、讓自己的工作環(huán)境變得輕松
   6、把煩惱寫出來(lái) 
      掌控情緒,才能掌控自己!

 

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