黨政機(jī)關(guān)辦公室人員綜合素養(yǎng)與公文寫作能力提升培訓(xùn)   01.01

單元綜合素養(yǎng)提升與優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范一、辦公室管理崗位定位與工作要求（一）樹立辦公室工作理念：領(lǐng)導(dǎo)指揮部、參謀部地位：中心、樞紐、窗口職能：管理、協(xié)調(diào)、控制、服務(wù)（二）辦公室管理工作的內(nèi)容與特點(diǎn)辦公室管理工作內(nèi)容辦公室工作特點(diǎn)（三）辦公室管理工作的基本要求與建設(shè)方向二、辦公人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求（一）辦公人員角色認(rèn)知與角色意識角色認(rèn)知（干什么）角色意識（怎么干）（

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公文寫作規(guī)范與方法   01.01

引言：企業(yè)形象建設(shè)，不僅依賴企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，更離不開企業(yè)的軟實(shí)力建設(shè)。管理隊(duì)伍的辦公能力，是構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力的重要基礎(chǔ)因素。單元認(rèn)識公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識公文（一）公文基本含義公文是社會組織在處理公務(wù)的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）

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公文與新聞寫作   01.01

單元公文寫作技巧與方法一、把握公文寫作基本特點(diǎn)二、認(rèn)識公文寫作基本步驟準(zhǔn)備工作階段正式起草階段加工修改階段三、常用公文起草方法請示的起草通知的起草通報的起草公函的起草總結(jié)的起草第二單元新聞寫作實(shí)戰(zhàn)技巧一、新聞寫作的理念與要求（一）新聞寫作基本理念（二）新聞寫作的基本要求二、新聞寫作主要內(nèi)容及常見體裁企業(yè)政務(wù)活動（會議、總結(jié)、政策出臺、視察等）企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動（研

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企業(yè)員工公文寫作規(guī)范與方法培訓(xùn)   01.01

單元認(rèn)識公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識公文（一）公文基本含義公文是社會組織在處理公務(wù)的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征1.鮮明的政治性；2.法定作者制發(fā)；3.法定知名和現(xiàn)行效用；4.規(guī)范體式與處理程序。（三）了解公文的功能1.

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黨政機(jī)關(guān)辦公室人員綜合素養(yǎng)及公文寫作能力提升培訓(xùn)   01.01

單元綜合素養(yǎng)提升與優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范一、辦公室管理崗位定位與工作要求（一）樹立辦公室工作理念：領(lǐng)導(dǎo)指揮部、參謀部地位：中心、樞紐、窗口職能：管理、協(xié)調(diào)、控制、服務(wù)（二）辦公室管理工作的內(nèi)容與特點(diǎn)辦公室管理工作內(nèi)容辦公室工作特點(diǎn)（三）辦公室管理工作的基本要求與建設(shè)方向二、辦公人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求（一）辦公人員角色認(rèn)知與角色意識角色認(rèn)知（干什么）角色意識（怎么干）（

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企業(yè)員工公文寫作規(guī)范及方法培訓(xùn)   01.01

單元認(rèn)識公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識公文（一）公文基本含義公文是社會組織在處理公務(wù)的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征1.鮮明的政治性；2.法定作者制發(fā)；3.法定知名和現(xiàn)行效用；4.規(guī)范體式與處理程序。（三）了解公文的功能1.

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企業(yè)員工公文寫作規(guī)范及方法   01.01

單元認(rèn)識公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識公文（一）公文基本含義公文是社會組織在處理公務(wù)的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征1.鮮明的政治性；2.法定作者制發(fā)；3.法定知名和現(xiàn)行效用；4.規(guī)范體式與處理程序。（三）了解公文的功能1.

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公文寫作規(guī)范及方法   01.01

單元認(rèn)識公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識公文（一）公文基本含義公文是社會組織在處理公務(wù)的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征1.鮮明的政治性；2.法定作者制發(fā)；3.法定知名和現(xiàn)行效用；4.規(guī)范體式與處理程序。（三）了解公文的功能1.

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公文寫作規(guī)范及技巧   01.01

單元公文寫作規(guī)范（一）認(rèn)識公文起草的特點(diǎn)目的、內(nèi)容、表達(dá)、格式、時限等方面的規(guī)范性（二）認(rèn)識公文起草的步驟思想準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、方案準(zhǔn)備、正式起草、加工修改案例分析（三）認(rèn)識公文起草的要求內(nèi)容方面：合法性、務(wù)實(shí)性表達(dá)方面：準(zhǔn)確、鮮明、簡練、得體案例分析第二單元公文寫作方法與技巧（一）怎樣起草請示用途、分類、格式、語言規(guī)范、行文規(guī)則、思維模式、經(jīng)驗(yàn)；指示的思維模

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企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)素養(yǎng)及能力建設(shè)   01.01

一、企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)意識與悟性培養(yǎng)文秘工作的特點(diǎn)、職能職業(yè)意識與素養(yǎng)核心技能禮儀形象建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)意圖的構(gòu)成與特點(diǎn)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的途徑與要求站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問題領(lǐng)導(dǎo)人對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的評測要點(diǎn)二、企業(yè)辦公文秘人員人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力建設(shè)協(xié)調(diào)處理與上級關(guān)系的方法與技巧協(xié)調(diào)處理與下級關(guān)系的方法與技巧處理群己關(guān)系的基本要領(lǐng)辦公室主任的責(zé)任與能力建設(shè)三、企業(yè)辦公文秘人員書面表

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