黨政機(jī)關(guān)辦公室人員綜合素養(yǎng)與公文寫(xiě)作能力提升培訓(xùn)   01.01

單元綜合素養(yǎng)提升與優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范一、辦公室管理崗位定位與工作要求（一）樹(shù)立辦公室工作理念：領(lǐng)導(dǎo)指揮部、參謀部地位：中心、樞紐、窗口職能：管理、協(xié)調(diào)、控制、服務(wù)（二）辦公室管理工作的內(nèi)容與特點(diǎn)辦公室管理工作內(nèi)容辦公室工作特點(diǎn)（三）辦公室管理工作的基本要求與建設(shè)方向二、辦公人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求（一）辦公人員角色認(rèn)知與角色意識(shí)角色認(rèn)知（干什么）角色意識(shí)（怎么干）（

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公文寫(xiě)作規(guī)范與方法   01.01

引言：企業(yè)形象建設(shè)，不僅依賴企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，更離不開(kāi)企業(yè)的軟實(shí)力建設(shè)。管理隊(duì)伍的辦公能力，是構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力的重要基礎(chǔ)因素。單元認(rèn)識(shí)公文寫(xiě)作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文（一）公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過(guò)程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書(shū)面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書(shū)等）

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公文與新聞寫(xiě)作   01.01

單元公文寫(xiě)作技巧與方法一、把握公文寫(xiě)作基本特點(diǎn)二、認(rèn)識(shí)公文寫(xiě)作基本步驟準(zhǔn)備工作階段正式起草階段加工修改階段三、常用公文起草方法請(qǐng)示的起草通知的起草通報(bào)的起草公函的起草總結(jié)的起草第二單元新聞寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧一、新聞寫(xiě)作的理念與要求（一）新聞寫(xiě)作基本理念（二）新聞寫(xiě)作的基本要求二、新聞寫(xiě)作主要內(nèi)容及常見(jiàn)體裁企業(yè)政務(wù)活動(dòng)（會(huì)議、總結(jié)、政策出臺(tái)、視察等）企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（研

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企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)素養(yǎng)與能力建設(shè)   01.01

一、企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)意識(shí)與悟性培養(yǎng)n文秘工作的特點(diǎn)、職能n職業(yè)意識(shí)與素養(yǎng)n核心技能n禮儀形象建設(shè)n領(lǐng)導(dǎo)意圖的構(gòu)成與特點(diǎn)n領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的途徑與要求n站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問(wèn)題n領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的評(píng)測(cè)要點(diǎn)二、企業(yè)辦公文秘人員人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力建設(shè)n協(xié)調(diào)處理與上級(jí)關(guān)系的方法與技巧n協(xié)調(diào)處理與下級(jí)關(guān)系的方法與技巧n處理群己關(guān)系的基本要領(lǐng)n辦公室主任的責(zé)任與能力建設(shè)三

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企業(yè)員工公文寫(xiě)作規(guī)范與方法培訓(xùn)   01.01

單元認(rèn)識(shí)公文寫(xiě)作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文（一）公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過(guò)程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書(shū)面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書(shū)等）（二）熟悉公文的特征1.鮮明的政治性；2.法定作者制發(fā)；3.法定知名和現(xiàn)行效用；4.規(guī)范體式與處理程序。（三）了解公文的功能1.

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黨政機(jī)關(guān)辦公室人員綜合素養(yǎng)及公文寫(xiě)作能力提升培訓(xùn)   01.01

單元綜合素養(yǎng)提升與優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范一、辦公室管理崗位定位與工作要求（一）樹(shù)立辦公室工作理念：領(lǐng)導(dǎo)指揮部、參謀部地位：中心、樞紐、窗口職能：管理、協(xié)調(diào)、控制、服務(wù)（二）辦公室管理工作的內(nèi)容與特點(diǎn)辦公室管理工作內(nèi)容辦公室工作特點(diǎn)（三）辦公室管理工作的基本要求與建設(shè)方向二、辦公人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求（一）辦公人員角色認(rèn)知與角色意識(shí)角色認(rèn)知（干什么）角色意識(shí)（怎么干）（

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企業(yè)員工公文寫(xiě)作規(guī)范及方法培訓(xùn)   01.01

單元認(rèn)識(shí)公文寫(xiě)作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文（一）公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過(guò)程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書(shū)面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書(shū)等）（二）熟悉公文的特征1.鮮明的政治性；2.法定作者制發(fā)；3.法定知名和現(xiàn)行效用；4.規(guī)范體式與處理程序。（三）了解公文的功能1.

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企業(yè)員工公文寫(xiě)作規(guī)范及方法   01.01

單元認(rèn)識(shí)公文寫(xiě)作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文（一）公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過(guò)程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書(shū)面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書(shū)等）（二）熟悉公文的特征1.鮮明的政治性；2.法定作者制發(fā)；3.法定知名和現(xiàn)行效用；4.規(guī)范體式與處理程序。（三）了解公文的功能1.

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公文寫(xiě)作規(guī)范及技巧   01.01

單元公文寫(xiě)作規(guī)范（一）認(rèn)識(shí)公文起草的特點(diǎn)目的、內(nèi)容、表達(dá)、格式、時(shí)限等方面的規(guī)范性（二）認(rèn)識(shí)公文起草的步驟思想準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、方案準(zhǔn)備、正式起草、加工修改案例分析（三）認(rèn)識(shí)公文起草的要求內(nèi)容方面：合法性、務(wù)實(shí)性表達(dá)方面：準(zhǔn)確、鮮明、簡(jiǎn)練、得體案例分析第二單元公文寫(xiě)作方法與技巧（一）怎樣起草請(qǐng)示用途、分類(lèi)、格式、語(yǔ)言規(guī)范、行文規(guī)則、思維模式、經(jīng)驗(yàn)；指示的思維模

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企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)素養(yǎng)及能力建設(shè)   01.01

一、企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)意識(shí)與悟性培養(yǎng)文秘工作的特點(diǎn)、職能職業(yè)意識(shí)與素養(yǎng)核心技能禮儀形象建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)意圖的構(gòu)成與特點(diǎn)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的途徑與要求站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的評(píng)測(cè)要點(diǎn)二、企業(yè)辦公文秘人員人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力建設(shè)協(xié)調(diào)處理與上級(jí)關(guān)系的方法與技巧協(xié)調(diào)處理與下級(jí)關(guān)系的方法與技巧處理群己關(guān)系的基本要領(lǐng)辦公室主任的責(zé)任與能力建設(shè)三、企業(yè)辦公文秘人員書(shū)面表

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