連鎖企業(yè)NLP超級溝通模式

  培訓講師：李建軍

講師背景：
李建軍老師介紹?店長實戰(zhàn)訓練導師?訓練20000多名職業(yè)店長?清大MBA總裁班連鎖經(jīng)營專家?中國連鎖系統(tǒng)商學院副院長?美國國際協(xié)會認證高級管理顧問?5年培訓經(jīng)歷、內(nèi)訓企業(yè)近300家【課程特色】實戰(zhàn)實效的咨詢式培訓，以解決問題為導向的培訓倡導 詳細>>

李建軍
    課程咨詢電話：

連鎖企業(yè)NLP超級溝通模式詳細內(nèi)容

連鎖企業(yè)NLP超級溝通模式

培訓效果：
通過本課程的學習，將掌握全面系統(tǒng)掌握高效溝通的法則和技巧；提高對自我及對方溝通盲點的覺察能力；創(chuàng)造和諧高效的團隊合作關系；有效的引導對方走出行為誤區(qū)；有效的激勵他人；掌握與上級，平級和下級有效溝通的技巧；提升部署的執(zhí)行力；解除個人目前工作及生活中的溝通及交往困擾；初步掌握與自我溝通調(diào)整狀態(tài)的技巧。
 
培訓方式：
國際化課程結構、本土化實戰(zhàn)案例、互動體驗式培訓方式
 
培訓對象：
企業(yè)高層管理者，包括：董事長、董事、總經(jīng)理、廠長、副總經(jīng)理、總裁助理等；以及企管辦、辦公室、勞資科、宣傳部部長、財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、三總師、企劃部經(jīng)理、總辦主任、廠長助理等部門經(jīng)理
 
培訓主題大綱：
第一篇、溝通的品質(zhì)就是你生活的品質(zhì)
自我溝通
家人溝通
上司溝通
下屬溝通
客戶溝通
 
第二篇、NLP是什么
神經(jīng)語言程式學
大腦說明書
 
第三篇、NLP溝通六條前提假設
有道理不如有效果
沒有兩個人是完全一樣的
一個人不可能改變另外一個人
人生是選擇的結果
靈活=影響力
重復舊的做法，只能得到舊的的結果
 
第四篇、NLP溝通八大黃金法則
動力法則
終極利益法則
先入為主法則
目的法則
動機法則
90/10法則
額外法則
焦點法則
 
第五篇、NLP三種表象系統(tǒng)分類
視覺型
聽覺型
感覺型
 
第六篇、NLP親和力建立四步驟
第一步：情緒同步
第二步：語音語調(diào)同步
第三步：語言文字同步
第四步：肢體語言同步
 
第七篇、NLP眼睛解讀線索技巧
視覺回想
視覺想象
聽覺回想
聽覺想象
自我對話
內(nèi)心感受
 
第八篇、NLP溝通高級技巧
合一架構法
二選一法
預先框示法
假設問句法
視覺溝通法
賦予權利法
 
第九篇、NLP客戶溝通九項前提假設
顧客進店就意味著有需求
產(chǎn)品之所以沒有賣出去是因為溝通不到位
善于銷售的，一定是善于關心顧客的
顧客要的不是產(chǎn)品，而是為顧客解決問題的方案
顧客看到的第一眼絕對不會是產(chǎn)品，而是銷售人員
成功的銷售人員一定是善于給顧客制造夢想
賣產(chǎn)品不如賣感覺
沒有一個顧客是不想占便宜的
消費意識是被發(fā)現(xiàn)的
 
第十篇、NLP客戶溝通
后下手為強
建立親和感
問與聽
櫻桃樹
上推下切
先跟后帶
假設擁有
對比
潛意識
互動式
喜歡你的客戶
 
第十一篇、NLP自我溝通
意識與潛意識
人類的思考模式
掌控自我定義
 
第十二篇、如何與上級溝通
不清晰要問明白
使用上司習慣的溝通方法
如何匯報工作
如何表達自己的觀點
心中存有上司
 
第十三篇、如何與下屬溝通
警惕“變心板”
下屬會變成你希望的那樣
善用引喻
處理員工情緒
 高效溝通的法則和技巧，NLP三種表象系統(tǒng)分類，NLP客戶溝通，如何與下屬溝通，NLP自我溝通，連鎖企業(yè)NLP超級溝通模式 客戶服務 其它課程

李建軍老師的其它課程

銷售業(yè)績快速提升的六大技能銷售人員是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的一個特殊群體,他們是企業(yè)與市場聯(lián)系的紐帶,對產(chǎn)品的銷售、企業(yè)的發(fā)展壯大起著重要作用。在市場競爭日趨激烈的今天，我們發(fā)現(xiàn)銷售人員的銷售技能和知識對銷售成功與否起著至關重要的關聯(lián)。與此同時，也直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績的提升,因此，企業(yè)迫切需要一批高素質(zhì)的銷售精英團隊......課程收益提高銷售人員的工作績效水平

 講師：李建軍詳情

自我銷售策略與方法【課程背景】在職場中，你經(jīng)常為同事不喜歡你而煩惱嗎？在友場中，你經(jīng)常為朋友不喜歡你而煩惱嗎？在市場中，你經(jīng)常為客戶不喜歡你而煩惱嗎？《自我銷售策略與方法》是你的全部解決之道！讓你成為一個人見人愛的人！【解決核心問題】■如何讓同事、朋友、客戶喜歡你的策略與方法？■掌握自我銷售的NLP技術與溝通模式■掌握公眾自我銷售的策略與方法【培訓對象】全體

 講師：李建軍詳情

《店面人員銷售技巧培訓》課程背景“決勝終端”的時代已經(jīng)來臨，連鎖企業(yè)再好的戰(zhàn)略都需要終端來展現(xiàn)，終端店鋪導購的執(zhí)行力、銷售能力是公司目標實現(xiàn)的保障，所以連鎖企業(yè)當務之急是如何培養(yǎng)一批頂尖的導購精英，本課程是為全方位提升終端店鋪、柜臺導購人員而設計的專業(yè)化銷售能力課程。課程收益?掌握頂尖的專業(yè)店員做那些對的事情，他們到底賣什么？?如何時刻讓自己保持積極情緒的方

 講師：李建軍詳情

《激發(fā)熱情﹠提升影響力》培訓項目講義書《激發(fā)熱情﹠提升影響力》★為什么學習本課程？通信營業(yè)廳營業(yè)員每天面對大量重復性工作，“重復工作，自然倦怠”是營業(yè)員常見的職業(yè)倦怠癥，對工作缺乏熱情，銷售服務品質(zhì)大打折扣，即使經(jīng)過大量的服務、銷售技巧的訓練，但由于缺乏熱情，都很難發(fā)揮影響力，所以激發(fā)營業(yè)員的熱情是提升影響力、銷售服務品質(zhì)和促進業(yè)績增長的保障，本課程是為全方

 講師：李建軍詳情

《客戶服務與投訴處理技巧提升》【課程目標】★　讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中★　能夠通過客戶服務溝通各個環(huán)節(jié)、客戶服務各個階段的技巧演練切實提升客戶服務能力和技巧★在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧★參與客戶服務管理的核心環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務的整體水平【解決核心

 講師：李建軍詳情

《客戶服務與投訴處理技巧提升》【課程目標】★　讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中★　能夠通過客戶服務溝通各個環(huán)節(jié)、客戶服務各個階段的技巧演練切實提升客戶服務能力和技巧★在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧★參與客戶服務管理的核心環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務的整體水平【解決核心

 講師：李建軍詳情

快樂執(zhí)行的店面人員管理【解決核心問題】←角色認知與定位←如何讓店員重復工作快樂執(zhí)行←如何打造開心樂業(yè)的店面團隊←如何增強員工的歸屬感和責任感←如何減少員工流失率←管理溝通的方法與應用←員工輔導與培養(yǎng)的方法與應用【培訓對象】店長、儲備店長等【培訓方式】案例分享、視頻錄象、角色扮演、工具操練、老師點評、現(xiàn)學現(xiàn)用、立竿見影【培訓時間】：兩天（標準12小時）【培訓內(nèi)

 講師：李建軍詳情

連鎖店商品管理與盈利提升【解決的核心問題】?掌握科學訂貨的方法，商品策略的分析工具，減少庫存，增加銷量?掌握單店盈利分析的方法，學會銷售數(shù)據(jù)分析，貨品快速流轉(zhuǎn)的銷售策略?掌握視覺營銷的核心策略，如何設計顧客的動線、情景陳列，增加銷量?如何走出促銷的誤區(qū)，科學制定促銷方案，剖析促銷的真面目，最大限度的集客?系統(tǒng)掌握決定單店業(yè)績的關鍵因素，和業(yè)績持續(xù)提升的銷售管

 講師：李建軍詳情

《商品陳列與商品管理》【課程背景】?專業(yè)調(diào)查表明70的顧客是在店面內(nèi)決定最終購買何種產(chǎn)品的，讓店面的布置活起來促使顧客產(chǎn)生購買，是店面管理人員都應該掌握的技能。尤其在終端競爭和直供管理的大趨勢下就更顯重要?！緸槭裁磳W習本課程】λ是什么影響了贏利與擴張為什么客流量難以提升？為什么成交率難以提升？缺乏生動化的終端陳列？消費者的購買行為多為無計劃消費——看到產(chǎn)品實

 講師：李建軍詳情

《NLP超級說服，絕對成交》大綱【為什么學習本課程？】同樣的環(huán)境與資源，為什么人與人的銷售業(yè)績差距巨大？幾倍甚至幾十倍上百倍！難道他能力比你強幾倍甚至幾十倍上百倍嗎？你可能沒做錯什么，但究竟這些銷售高手做對了什么呢？本課程將為你揭曉答案。本課程是融合了NLP神經(jīng)語言程式學以及說服工程學在銷售領域的應用，是當今世界最先進的銷售技術，經(jīng)過了千千萬萬的銷售人員驗證

 講師：李建軍詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有