管理者修繕與管理技術(shù)提升

  培訓(xùn)講師:韓超

講師背景:
韓超老師介紹講師介紹職業(yè)培訓(xùn)師,管理學(xué)博士,工商管理碩士MBA,機(jī)械工程學(xué)士,中國(guó)管理案例共享中心高級(jí)講師,北京大學(xué)和清華大學(xué)、東北大學(xué)等國(guó)內(nèi)多所高校繼續(xù)教育學(xué)院和商學(xué)院管理課程特約講師,多家商學(xué)院總裁班特聘講師,2008年度中國(guó)MBA十大 詳細(xì)>>

韓超
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管理者修繕與管理技術(shù)提升詳細(xì)內(nèi)容

管理者修繕與管理技術(shù)提升

一、自我管理:管理思維與角色心態(tài)

1. 學(xué)習(xí)的心態(tài)與學(xué)習(xí)速度要求

2. 怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考

3. 打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化

4. 顛覆邏輯,形成軟性思維

5. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙

6. 管理者的角色轉(zhuǎn)換與認(rèn)知

7. 基層管理者角色定位與心態(tài)調(diào)整

8. 如何擺脫“解決問(wèn)題”的角色定位

9. 技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別

10. 管理之路---全面認(rèn)識(shí)管理

11. 管理者的時(shí)間管理與效率

12. 心智模式:隨喜心&親和力

13. 管理者的時(shí)間管理---緊扣要事

14. 傳統(tǒng)思維的缺點(diǎn)與Y23現(xiàn)象

15. 案例:實(shí)習(xí)生的工作失誤

二、管人:團(tuán)隊(duì)管理與溝通

1. 不同管理層所需具備的技能

2. 讀懂領(lǐng)導(dǎo)是溝通的前提

3. 匯報(bào)工作的四項(xiàng)要點(diǎn)

4. 與下屬溝通的心態(tài)類型

5. 如何準(zhǔn)確地下達(dá)指令

6. 善用鼓勵(lì)和贊揚(yáng)激勵(lì)士氣

7. 有效批評(píng)下屬才能心悅誠(chéng)服

8. 巧妙處理下屬的抱怨

9. 說(shuō)服下屬的策略和技巧

10. 委派工作的溝通技術(shù)

11. 管理者的責(zé)任意識(shí)與擔(dān)當(dāng)

12. 專業(yè)技術(shù)型會(huì)議的傳播策略與技巧

13. 優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員未必是教練員

14. 說(shuō)服:不能站在對(duì)立面進(jìn)行

15. 如何在傳播中展現(xiàn)魅力

16. 領(lǐng)導(dǎo)者塑造令行禁止的管理團(tuán)隊(duì)

17. 剛?cè)嵯酀?jì)的管理層團(tuán)隊(duì)管理

18. 卓越經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)

19. 管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)策略

20. 領(lǐng)導(dǎo)者不能“視同己出”

21. 管理難題:相互推諉的根源

22. 管理難題:打工心態(tài)的現(xiàn)象

23. 管理難題:明爭(zhēng)暗斗-幫派

24. 管理難題:明爭(zhēng)暗斗-部門沖突

25. 管理難題:新老難融

26. 案例:應(yīng)對(duì)員工的“軟釘子”

27. 不同類型團(tuán)隊(duì)成員的管理

28. 經(jīng)典管理博弈案例:囚徒困境

29. 實(shí)例:企鵝是如何上岸的

30. 熟谷下垂,智者謙卑

31. 領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”。 

1. 一忌:朝令夕改,優(yōu)柔寡斷 

2. 二忌:角色錯(cuò)位,越俎代庖 

3. 三忌:先入為主,印象用人 

4. 四忌:言行不一,不講信用

32. 領(lǐng)導(dǎo)者處理異議案例:  開會(huì)表決

三、管事:高效管理者的執(zhí)行力 

1. 執(zhí)行不力的八項(xiàng)原因分析

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與逐級(jí)分解

3. 工作分解結(jié)構(gòu)WBS目標(biāo)分解

4. 部門執(zhí)行力提升的誤區(qū)與要點(diǎn)

5. 執(zhí)行力的月目標(biāo)周計(jì)劃日結(jié)果

6. 工作委派的流程技巧與誤區(qū)

7. 項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)中生產(chǎn)班組建設(shè)

8. 項(xiàng)目化管理常用管理工具的應(yīng)用

9. 管理者執(zhí)行效率提升的障礙

10. 馴鹿與狼的生存辯證法則

11. 溝通執(zhí)行的五大陋習(xí)

12. 指令發(fā)出人應(yīng)注意的關(guān)鍵問(wèn)題

13. 溝通技能:工作委派

14. 溝通執(zhí)行中的常見(jiàn)誤區(qū)

15. 高效執(zhí)行力的3S管控

16. 質(zhì)詢會(huì)的四項(xiàng)原則

17. 管理者普遍苦惱的12個(gè)字

18. 管理的要領(lǐng):不管而理

19. 現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的工具方法

20. 流程與制度的執(zhí)行棒

21. 案例:**表面看到問(wèn)題背后的問(wèn)題

案例備選:情境案例:《年度計(jì)劃》《特別請(qǐng)求》《隨后跟進(jìn)》《群起效應(yīng)》《私下匯報(bào)》《越級(jí)匯報(bào)》《調(diào)查真相》《自認(rèn)有功》《挑撥離間》《下屬抱怨》《改善關(guān)系》《問(wèn)題指正》《相互諒解》

課程總結(jié): 管理者從優(yōu)秀走向卓越


 

韓超老師的其它課程

《管理復(fù)盤》課程---用案例反思管理問(wèn)題,萃取組織經(jīng)驗(yàn)為能力【課程背景】:各級(jí)企業(yè)管理者這些年聽(tīng)了很多培訓(xùn)課,還是不知道實(shí)踐中管理到底該怎么搞,因?yàn)橹R(shí)是分開學(xué)的,用的時(shí)候需要合起來(lái)用,關(guān)鍵是要把各個(gè)管理模塊串起來(lái)想通透,如何針對(duì)具體的管理問(wèn)題,運(yùn)用各方面的管理知識(shí)來(lái)解決才是管理實(shí)踐的瓶頸?!豆芾韽?fù)盤》不是知識(shí)普及型管理課程,是一堂顛覆性的課程,是管理實(shí)訓(xùn)課

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《管理案例開發(fā)與應(yīng)用》---SPS案例與經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊課程定位:企業(yè)的發(fā)展,萃取組織經(jīng)驗(yàn),最佳途徑就是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的案例庫(kù),拿著別人成功案例,雖能激發(fā)思考,卻很難落地,搜集到了很多企業(yè)內(nèi)部實(shí)戰(zhàn)案例,卻不會(huì)篩選優(yōu)化,所準(zhǔn)備的痛點(diǎn)案例,學(xué)員總覺(jué)得不痛不癢,案例教學(xué)是思維啟發(fā)性,和傳統(tǒng)的“滿堂灌”“填鴨式”教學(xué)相比,更關(guān)注思考問(wèn)題的角度與邏輯推演;提供真實(shí)的學(xué)習(xí)情

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《決策技術(shù)之管理問(wèn)題分析與改進(jìn)》---結(jié)構(gòu)化理性管理思維訓(xùn)練課程背景:在日常管理中,快速做出分析判斷、找出問(wèn)題發(fā)生的原因、進(jìn)行決策并制定實(shí)施計(jì)劃,這一連串行為不但需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S流程,還需要輔助工具來(lái)幫助完成。管理不能憑感覺(jué),需要用思考代替直覺(jué),尤其是面對(duì)負(fù)責(zé)的管理問(wèn)題,在團(tuán)隊(duì)管理和工作管理等不同層面,不能猶豫和等待,分析管理行為的選擇策略。課程對(duì)象:項(xiàng)目經(jīng)

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《團(tuán)隊(duì)管理》課程---團(tuán)隊(duì)建設(shè)約束出效率課程背景:管理者由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),于是只好大聲呼喊:“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,要講奉獻(xiàn),要上下凝成一股繩,我們的工作則無(wú)往而不勝?!焙翱谔?hào)可以,但效果卻很不佳。管理者希望部屬和員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂,充滿工作熱情!但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城,調(diào)動(dòng)員工的積

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《運(yùn)營(yíng)管控實(shí)踐》---企業(yè)內(nèi)部管控體系構(gòu)建與優(yōu)化課程背景:人資部說(shuō):“企業(yè)里人是最重要的,“企”字如果沒(méi)有人就成“止”了!”財(cái)務(wù)部說(shuō):“企業(yè)最關(guān)鍵的是利潤(rùn),是現(xiàn)金流,沒(méi)有了血液,哪還有生命?”銷售部說(shuō):“企業(yè)里除了銷售,其他一切都是成本,是我們銷售在養(yǎng)著你們!”生產(chǎn)部說(shuō):“沒(méi)有我們辛辛苦苦制造出產(chǎn)品,你們賣什么?企業(yè)早就不存在了!”技術(shù)部說(shuō):“這公司里,就我

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《MTP》課程ManagementTrainingforDevelopmentProgram項(xiàng)目背景:MTP,通用管理課程中最熟悉的詞匯,版本無(wú)法統(tǒng)計(jì),幾乎每個(gè)講師一個(gè)版本,究竟哪個(gè)才是正宗?這個(gè)問(wèn)題不重要,最重要的是適合的、匹配度高才是關(guān)鍵的。MTP可以給以前零零散散的管理課程全面梳理一遍,從根本上徹底解決管理知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的問(wèn)題,基于企業(yè)往期管理培訓(xùn)課程,

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《變速領(lǐng)導(dǎo)力》課程——有效領(lǐng)導(dǎo)行為實(shí)踐課程背景:管理是剛性的,領(lǐng)導(dǎo)是柔性的,正如汽車在不同的路況和速度下行駛需要換擋變速一樣,領(lǐng)導(dǎo)者隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)張和管理職級(jí)的提升,面對(duì)不同的管理情形和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象,其領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展也需要相應(yīng)地?fù)Q擋變速。企業(yè)各級(jí)管理者掌握變速領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值在于:通過(guò)診斷自身在領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)變速檔中的短板,對(duì)比崗位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的需求,提出改善規(guī)劃和改進(jìn)計(jì)劃。

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《管控執(zhí)行力》---提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率的管理技術(shù)課程背景:管理者的管理執(zhí)行力,不是喊口號(hào),是需要用思考代替激情。課程采用通俗易懂的案例演繹,解釋管理執(zhí)行的理念與行為;管人與管事的不同,意味著管理需要先梳理好事情再激勵(lì)人,讓個(gè)體的行為守秩序才能獲得群體的效率,“約束出效率”是提升組織效率的關(guān)鍵管控方法,用思考代替激情,用案例檢驗(yàn)管理行為,給學(xué)員打開一扇新的窗戶,

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部分:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與教練技術(shù)1、不同的領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、領(lǐng)導(dǎo)模型分析3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試分析4、四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特征5、培養(yǎng)下屬的有效方法6、如何創(chuàng)造下屬的成長(zhǎng)環(huán)境7、情境領(lǐng)導(dǎo)力8、情境領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試問(wèn)卷點(diǎn)評(píng)第二部分:教練型領(lǐng)導(dǎo)的管理技術(shù)1、教練型上司的三大轉(zhuǎn)變2、教練式輔導(dǎo)四大步驟3、教練型上司扮演的三種角色4、教練型上司的四種能力5、組織學(xué)習(xí)六步法6、教練型上

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部分1、員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)2、五種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3、新上任經(jīng)理的秘笈4、新主管必備的六大素養(yǎng)5、新主管如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)潛規(guī)則6、優(yōu)秀經(jīng)理必備五大管理意識(shí)7、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別8、情境領(lǐng)導(dǎo)力與測(cè)試案例第二部分1、技能一:準(zhǔn)確角色定位2、角色定位與自我認(rèn)知3、技能二:心態(tài)情緒管理4、建立積極心態(tài)5、情緒管理與壓力疏導(dǎo)6、技能三:時(shí)間管理7、時(shí)間浪費(fèi)表現(xiàn)欲原因8、有效時(shí)間

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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