贏在中層

  培訓(xùn)講師：鮑愛中

講師背景：
【講師背景】：復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士著名企業(yè)管理專家、培訓(xùn)專家(16年講師經(jīng)驗(yàn))國務(wù)院西部辦--展望計(jì)劃特聘講師全國多家咨詢公司特聘高級培訓(xùn)講師、咨詢顧問現(xiàn)任北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘講師曾供職于國有大型 詳細(xì)>>

鮑愛中
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贏在中層詳細(xì)內(nèi)容

贏在中層

**部分 中層人員的五維管理

案例：1、中層經(jīng)理的角色認(rèn)知；

2、中層經(jīng)理的角色錯(cuò)位；

3、中層經(jīng)理的360度管理；

**單元 自我管理

——21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者將由管理別人轉(zhuǎn)向管理自己。

——德魯克

¨ 改善你的形象；

¨ 管理時(shí)間是效率的開始；

¨ 永遠(yuǎn)保持激情和熱忱；

¨ 分清輕重緩急；

¨ 決策才能體現(xiàn)你的水平；

¨ 注意細(xì)節(jié)；

¨ 不斷提升自己


第二單元 對上管理

——難道是真的管理自己的上司？還是管理與上司之間的關(guān)系？

¨ 了解上司的人才能被提升；

¨ 讓上司知道你的態(tài)度；

¨ 與上司交往的細(xì)節(jié)；

¨ 必須牢記的十個(gè)原則

第三單元 對下管理

——傳統(tǒng)的管理概念，可是你做好了嗎？

¨ 管理的真諦在于簡化；

¨ 激發(fā)下屬的智慧；

¨ 你的上帝是員工；

¨ 做個(gè)搭“舞臺(tái)”的人；

¨ 員工的利益就是你的利益；

¨ 善待下屬就是善待自己；

¨ 溝通是雙方心靈相印的特效藥；

第四單元  橫向管理

——很多人都容易形成自大、自我的觀念，于是橫向管理就成了絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的短板。

¨ 把你短的木板接長；

¨ 牢記大雁法則；

¨ 從認(rèn)清自己的目標(biāo)開始；

¨ 讓對方說出真實(shí)的想法；

¨ 懂得和諧與制衡；

第五單元  對外管理

——清理你的人際關(guān)系就如清理你的衣柜，唯有適合的才是好的。

¨ 清理你的人際關(guān)系；

¨ 人緣外交；

¨ 談判的藝術(shù)；

第二部分——超級溝通力

溝通游戲：你的表述準(zhǔn)確嗎？

**單元 溝通與管理溝通

——管理就是溝通，這個(gè)說法雖然不準(zhǔn)確，但是卻道出了溝通的重要意義！

案例：維多利亞——溝通要注意角色變換

¨ 溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則；

¨ 溝通渠道及相關(guān)問題；

¨ 溝通的障礙及克服技巧；

第二單元 人際溝通

案例：同理心將決定你的人際溝通效果

¨ 人際溝通的特點(diǎn)、作用和原則；

¨ 人際溝通的障礙及相應(yīng)對策；

¨ 人際溝通的技巧；

¨ 人際沖突處理；

第三單元 組織溝通

案例：組織內(nèi)的溝通需要制度來保證

¨ 有效的組織溝通；

¨ 組織外部溝通；

¨ 組織內(nèi)部溝通；

第四單元 傾聽技巧

案例：傾聽客戶的心聲，但別聽錯(cuò)了

¨ 傾聽的認(rèn)識與培養(yǎng)；

¨ 傾聽的障礙及克服；

¨ 傾聽中的提問與反饋；

第三部分——時(shí)間管理

案例：1、關(guān)于“過勞死”

2、現(xiàn)代工作觀

¨ 繁忙：你真有那么忙嗎？

¨ 管理時(shí)間：你真的能管理時(shí)間嗎？

¨ 有關(guān)時(shí)間管理的幾個(gè)誤區(qū)； 

¨ 日程表：你管理它還是它管理你？

¨ 目標(biāo)：如果不知道目標(biāo)在哪兒，又怎能知道何時(shí)到達(dá)呢？

¨ 你的員工工作效率高嗎？

¨ 拒絕：你說的“不”起作用了嗎？

¨ 信息：無所不知，卻又一無所知；

¨ 時(shí)間管理的有效工具；

第四部分——有效授權(quán)：給下屬足夠的空間

小故事：踢足球

案例：王石為何有時(shí)間去爬山？或南極探險(xiǎn)？

**單元 該放手時(shí)就放手

¨ 不要“搶”下屬的事做；

¨ 學(xué)會(huì)換位思考；

¨ 將授權(quán)進(jìn)行到底；

¨ 授權(quán)——提升公司績效的有效途徑；

第二單元 授權(quán)之道

¨ 被授權(quán)者的6個(gè)必備條件；

¨ 不僅要授權(quán)，而且要有效授權(quán)；

¨ 授權(quán)的原則與步驟；

第三單元 授權(quán)與控制

¨ 授權(quán)不是一錘子買賣；

¨ 風(fēng)險(xiǎn)：把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的人；

¨ 風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失衡；

¨ 風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失控；

¨ 授權(quán)與控制的微妙境界：惠普的彈性管理；

第五部分——激勵(lì)下屬

案例：1、不是自己的

2、IBM的沃森的激勵(lì)

3、不僅讓自己的下屬發(fā)揮“手”的功能，同時(shí)還發(fā)揮他的“腦”功能

¨ 找到激勵(lì)無效的原因；

¨ 激勵(lì)下屬的原則；

¨ 激勵(lì)下屬的技巧；

¨ 激勵(lì)下屬的手段；

第六部分——目標(biāo)管理

案例：1、馬拉松冠軍的經(jīng)驗(yàn)

2、哈佛大學(xué)的25年長、短期目標(biāo)跟蹤調(diào)查

¨ 用目標(biāo)指引行動(dòng)；

¨ 在關(guān)鍵處確立目標(biāo)；

¨ 目標(biāo)方向的優(yōu)劣與管理效能成正比；

¨ 圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自我管理；

¨ 應(yīng)該怎樣分解目標(biāo)；

¨ 讓員工參與決策；

¨ 適時(shí)改變目標(biāo)；

¨ 實(shí)行嚴(yán)密的目標(biāo)質(zhì)量控制；

¨ 不斷給員工新的目標(biāo)機(jī)會(huì)；

¨ 主動(dòng)幫助員工完成目標(biāo)；

¨ 將目標(biāo)管理應(yīng)用于全體；

第七部分——壓力管理

案例：上?；春Ｂ返膲毫π?/p>

¨ 即時(shí)壓力管理；

¨ 壓力的來源；

¨ 壓力控制；

¨ 如何緩解壓力；

¨ 戰(zhàn)勝壓力；





 

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