班組建設(shè)與精益管控

  培訓講師：韓超

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韓超老師介紹講師介紹職業(yè)培訓師，管理學博士，工商管理碩士MBA，機械工程學士，中國管理案例共享中心高級講師，北京大學和清華大學、東北大學等國內(nèi)多所高校繼續(xù)教育學院和商學院管理課程特約講師，多家商學院總裁班特聘講師，2008年度中國MBA十大 詳細>>

韓超
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班組建設(shè)與精益管控詳細內(nèi)容

班組建設(shè)與精益管控

**節(jié) 班組長角色認知

班組長的角色認知與角色擔當，是管理技能的基礎(chǔ)，很多班組問題的根源，是角色錯位導(dǎo)致的，扮演好班組長角色，承擔管理職責，調(diào)整積極心態(tài)，是管理之本。

1. 班組長需要面臨理性的落差

2. 班組長扮演的三種角色：1）教練，2）伙伴，3）顧問；

3. 優(yōu)秀班組長的職業(yè)化修煉

4. 優(yōu)秀班組長的管理角色問題

5. 管理角色的價值觀問題

6. 班組長---團隊的雁群效應(yīng)

7. 隊列訓練的啟示：習慣行為塑造

8. 杰出班組長要避開的雷區(qū)


 

第二節(jié) 班組長一日管理

優(yōu)秀的班組長一定是從做好每天的基礎(chǔ)管理工作開始的，而一天的班組管理工作進行行為分解，會總結(jié)出其中關(guān)鍵點的要素所在。

1. 班組長一日工作全貌

2. 工作交接的關(guān)鍵點控制

3. 高效率早會的主持組織

4. 生產(chǎn)確認與項目進度核準

5. 品質(zhì)巡檢及記錄確認

6. 標準化和變化點管理

7. 預(yù)見性地主動對應(yīng)

8. 報表填寫與日工作總結(jié)


 

第三節(jié) 向上溝通與輔佐

先做好一個成功的部署，才是一個優(yōu)秀班組長的前提，而在于領(lǐng)導(dǎo)溝**程中，充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，合理有效表達團隊以及部署的訴求，才能達到承上啟下。

1. 讀懂領(lǐng)導(dǎo)是溝通的前提：

2. 不同類型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略：控制型，互動型，結(jié)果型，細節(jié)型，整合型；

3. 真心贊美是溝通的潤滑劑： 

4. 巧妙請教，提升上司對你的好感度： 

5. 如何向領(lǐng)導(dǎo)傳達壞消息或不同意見

6. 在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的忌諱：忌泄漏，忌輕慢，忌欺瞞；

7. 與上司一起工作節(jié)奏的把握：不叫不到，一叫就到，隨叫隨到；

8. 管理者的五種決策風格及溝通對策

班組長往往會忽略與部署的溝通，認為下屬都會無條件聽從自己的安排，于是溝通就會隨意，態(tài)度和語氣以及方式方法都不講究，長此下去積垢成疾。

1. 與下屬溝通的心態(tài)類型

2. 向下溝通技術(shù)：表揚優(yōu)點：前聯(lián)后推，批評缺點：前堵后截；

3. 班組長如何對待內(nèi)部抱怨

4. 說服下屬的策略和技巧

5. 向下溝通的誤區(qū)：盡力而為，無事生非，把人當己，親力親為，領(lǐng)主角色；

6. 班組長如何應(yīng)對部署越級報告


 

第四節(jié) 班組長管理實踐

班組的不同時期，不同成員，管理的方法和對策都不盡相同，有效管理團隊，才能達成目標績效，解決團隊管理問題，駕馭好一個優(yōu)秀班組，班組長會事半功倍。

1. 團隊管理：合成謬誤的群體行為習慣

2. 明爭暗斗－內(nèi)部沖突－幫派

3. 管理難題：打工心態(tài)—混日子

4. 新老難融--相互推諉—改善方法

5. 難題破解：骨干難留的改善方法

6. 主管收攏部署人心的機會時刻

7. 班組角色：認清形勢與找準位置

8. 生活導(dǎo)向員工的管理要點

9. 如何培養(yǎng)和管理“問題員工”

10. 班組管理者必懂的管理法則：羊群效應(yīng)，手表定律，刺猬法則，鯰魚效應(yīng)；

第五節(jié)  班組的精益管控

精益之道——精益根本理念

豐田模式：基于精益的企業(yè)管理系統(tǒng)

1.豐田的精益戰(zhàn)略及核心競爭力

2.對精益認識及實踐的三個階段

企業(yè)如何構(gòu)建精益管理系統(tǒng)

1.精益管理系統(tǒng)的邏輯框架和表現(xiàn)形式

2.向精益管理轉(zhuǎn)型的路徑及實施方法

如何成功實施向精益管理轉(zhuǎn)型

1.管理團隊認識和思維的轉(zhuǎn)變

2.精益文化的形成——打造精益領(lǐng)導(dǎo)力

3.打造敬業(yè)員工——培養(yǎng)能力強且愿意干的員工隊伍

4.精益變革過程管理——導(dǎo)入精益管理的關(guān)鍵

精益執(zhí)行環(huán)境的四項核心要素

精益管理執(zhí)行的制度保障：讓規(guī)矩制度化，讓制度行為化，讓行為習慣化；

員工不作為的原因分析與對策：不愿做，不敢做，不肯做，不會做；

精益例證：人心臟重負的管理啟示

精益授權(quán)六步驟：信任，目標，權(quán)限，構(gòu)想，協(xié)助，跟蹤；

精益計劃制定的三項要求：完整性、層次性與合理性；

精益工作總結(jié)的務(wù)實與量化分析要領(lǐng)

完整計劃的五大要素：責任人，完成標準，實施策略，資源支持，時限；


 


 

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部分：領(lǐng)導(dǎo)風格與教練技術(shù)1、不同的領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風格2、領(lǐng)導(dǎo)模型分析3、領(lǐng)導(dǎo)風格測試分析4、四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特征5、培養(yǎng)下屬的有效方法6、如何創(chuàng)造下屬的成長環(huán)境7、情境領(lǐng)導(dǎo)力8、情境領(lǐng)導(dǎo)力測試問卷點評第二部分：教練型領(lǐng)導(dǎo)的管理技術(shù)1、教練型上司的三大轉(zhuǎn)變2、教練式輔導(dǎo)四大步驟3、教練型上司扮演的三種角色4、教練型上司的四種能力5、組織學習六步法6、教練型上

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部分1、員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)2、五種不同領(lǐng)導(dǎo)風格3、新上任經(jīng)理的秘笈4、新主管必備的六大素養(yǎng)5、新主管如何應(yīng)對職場潛規(guī)則6、優(yōu)秀經(jīng)理必備五大管理意識7、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別8、情境領(lǐng)導(dǎo)力與測試案例第二部分1、技能一：準確角色定位2、角色定位與自我認知3、技能二：心態(tài)情緒管理4、建立積極心態(tài)5、情緒管理與壓力疏導(dǎo)6、技能三：時間管理7、時間浪費表現(xiàn)欲原因8、有效時間

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