營銷數(shù)據(jù)分析-用數(shù)字說話

  培訓講師：陳劍

講師背景：
陳劍數(shù)據(jù)分析專家、信息化專家、IPMA認證項目經(jīng)理、MCSE、MCDBA上海交大、中山大學MBA班合作講師，從業(yè)經(jīng)驗豐富，曾主持開發(fā)大型政府業(yè)務系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)、電信業(yè)務系統(tǒng)、工業(yè)自動化控制系統(tǒng)等。歷任項目經(jīng)理，技術總監(jiān)等職務，培訓風格輕 詳細>>

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營銷數(shù)據(jù)分析-用數(shù)字說話詳細內(nèi)容

營銷數(shù)據(jù)分析-用數(shù)字說話
 

一、營銷分析概述

經(jīng)過多年的信息化建設，企業(yè)積累了大量數(shù)據(jù)，那么如何才能更好的進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和挖掘工作？**解析不同企業(yè)的數(shù)據(jù)應用實踐，本節(jié)與您分享營銷數(shù)據(jù)分析的總體框架應如何搭建...

1.    什么是數(shù)據(jù)分析？

2.    數(shù)據(jù)挖掘的標準化流程     

3.    數(shù)據(jù)分析的硬件和軟件架構(gòu)

4.    應該分析什么？從哪些維度分析？

5.    常用的數(shù)據(jù)分析與挖掘工具介紹

課堂演練：請分析以下數(shù)據(jù)表格，請問您分析出了哪些問題。本次演練的目的是讓學員體會：不正確的分析方法無法得出有效的結(jié)論。


二、指標分析

指標分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標，本節(jié)介紹如何**指標構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。

1.       從一個績效考核表說起

2.       人腦的思考維度極限與分析維度組合

3.       把KPI指標和管理理念相結(jié)合

4.       搭建分析模型分析營銷狀況

5.       基于市場營銷指標的矩陣分析

6.       利潤分析矩陣

7.       案例分析


三、銷售分析

銷售分析的目的是了解企業(yè)日常運營和銷售過程中存在的問題。

1.       案例：您發(fā)現(xiàn)了哪些營銷問題？

2.       銷售分析的常見誤區(qū)

3.       銷售資源分析模型

4.       建立模型的思維方式

5.       業(yè)務的常見分類維度


四、數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)收集簡介

沒有數(shù)據(jù)，營銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法，為營銷分析奠定堅實的基礎。

1.       思考：應該采集哪些數(shù)據(jù)

2.       數(shù)據(jù)來源和收集途徑

3.       數(shù)據(jù)收集案例

4.       數(shù)據(jù)的二次加工與提煉


五、常用分析方法

數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學的技術手段和方法，本節(jié)演練常用的數(shù)據(jù)分析方法

1.       多產(chǎn)品的相關性分析

2.       銷售周期分析

3.       銷售趨勢分析

4.       銷售結(jié)構(gòu)分析

5.       常用的分析圖表：如何使用圖表圖形化的分析數(shù)據(jù)


六、競爭分析的量化分析


1.       市場競爭的四個層次

2.       競爭的敏感性分析

3.       品牌轉(zhuǎn)換矩陣

4.       行業(yè)競爭力分析

5.       競爭分析矩陣

6.       競爭對手數(shù)據(jù)收集


七、商業(yè)預測技術

預測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)**預測技術可以估計下一季度、年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售量等。

1.    預測責任者與支持者

2.    預測的組織流程

3.    不同的預測模型各自的優(yōu)缺點

4.    水平和趨勢模型

5.    季節(jié)模型

6.    如何評估預測的偏差


八、數(shù)據(jù)挖掘

無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，精確營銷的基礎是精確的客戶定位，本節(jié)**客戶細分方法介紹什么是數(shù)據(jù)挖掘。

1.       精確營銷與客戶細分

2.       客戶細分的價值

3.       基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分

4.       客戶數(shù)據(jù)庫分析的RFM指標

5.       基于聚類細分方法的案例解析

6.       細分結(jié)果的應用

 

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一、導言互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展加上市場競爭的加劇，使得數(shù)字化營銷和精確營銷進入了企業(yè)的視野，并引起了營銷方式的巨大改變...1.用數(shù)字說話2.數(shù)字化營銷新趨勢3.精確營銷循環(huán)4.實施營銷數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)策劃和實施5.數(shù)據(jù)分析與挖掘工具簡介二、指標分析指標分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標，本節(jié)對各類指標進行深入解析，并試圖透視指標背后的隱

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-刪除查詢-更新查詢-追加查詢-創(chuàng)建高級查詢-制作多表查詢-創(chuàng)建主鍵-使用動作查詢-相關完整性-使用IIF函數(shù)5.設計窗體-使用自動窗體創(chuàng)建窗體-使用窗體向?qū)?chuàng)建窗體-向窗體中添加控件、修改控件屬性（修改Tab鍵次序）-修改窗體節(jié)的外觀-創(chuàng)建計算控件-把Access窗體導出為HTML文件-創(chuàng)建復合型窗體6.導入導出數(shù)據(jù)-導出到Excel-導入Excel工作表

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部分、EXCEL高級應用一、公式應用1.和公式相關的重要概念和基礎知識2.常用函數(shù)分類和應用解析3.快速找到所需的公式（提供，非Excel內(nèi)置功能）★案例演練1：如何合并兩個客戶信息表到一個大表★案例演練2：使用公式實現(xiàn)自定義查詢功能二、制作規(guī)范的企業(yè)報表1.快速完成數(shù)據(jù)的錄入的幾種方法，工作原來可以如此簡單2.制作企業(yè)報表模板的要點，專業(yè)與非專業(yè)報表的差別

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天專業(yè)幻燈片制作技術一、從案例看幻燈片制作理念1.幻燈片案例一：為什么這個幻燈片有圖片有動畫還是顯得不好看？2.幻燈片案例二：看看某世界500強企業(yè)的副總裁的幻燈片是怎么做的3.幻燈片案例三：出自聯(lián)合國某機構(gòu)的幻燈片，看看他們是如何表現(xiàn)嚴肅話題的4.幻燈片案例四：曾經(jīng)是某政府要員的幻燈片，看看他是怎么打動觀眾的二、在幻燈片中使用繪圖對象1.活用Office繪

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預測技術培訓   01.01

1.預測概述a)預測的流程與預測要素說明b)預測的組織層次c)預測的產(chǎn)品層次d)預測模型的分類2.預測動作分解a)數(shù)據(jù)更新b)期間滾動c)歷史修正d)基準預測e)協(xié)同預測f)促銷預測g)終預測案例分享3.預測的算法a)銷售周期分析以及其意義b)使用指數(shù)平滑進行銷量分析i.水平模型ii.趨勢模型iii.一般季節(jié)模型iv.季節(jié)趨勢模型c)使用回歸算法進行宏觀分析

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一、數(shù)據(jù)輸入的技巧1.什么樣的表格更容易分析和統(tǒng)計？2.如何簡化輸入重復性的文字3.如何制作下拉菜單4.如何識別有人輸入了例外項5.如何設計有自驗證功能的表格二、使用數(shù)據(jù)透視表簡化財務匯總1.如何制作區(qū)域-產(chǎn)品層疊匯總表2.如何制作區(qū)域-渠道交叉分析表3.動態(tài)數(shù)據(jù)過濾4.如何全面分析數(shù)據(jù)的趨勢特征5.自動計算各種統(tǒng)計指標a)平均銷售額b)銷售差異度c)累計百

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