中層管理者職業(yè)訓(xùn)練
中層管理者職業(yè)訓(xùn)練詳細內(nèi)容
中層管理者職業(yè)訓(xùn)練
職業(yè)素養(yǎng)篇
**部分:職場倫理
1. 什么是倫理?
2. 什么是職場倫理
3. 個體的基本職場倫理有哪些?
4. 上級對下級的職場倫理
5. 下級對上級的職場倫理
6. 跨部門的職場倫理
7. 小組研討:中層管理者的煩惱
第二部分:中層管理者的角色定位
1.當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn)
2.心理定位與行為定位
3.現(xiàn)代企業(yè)對中層管理者的要求
4.中層管理者的自我角色認知
商業(yè):拿人錢財,與人消災(zāi),做企業(yè)中有用的人
專業(yè):只有像講師那樣提高專業(yè)水平,才會具備終身就業(yè)的能力
敬業(yè):以目標(biāo)為導(dǎo)向,全部的身心都投入到工作中
職業(yè):持續(xù)不斷的精益求精
事業(yè):不斷追求實現(xiàn)自我價值
樂業(yè):樂此不疲的狂熱工作精神
第三部分:管理者的職業(yè)素養(yǎng)
1.敬業(yè)的內(nèi)涵:愛崗、目標(biāo)、忠誠
2.管理者的責(zé)任心
3.管理者的學(xué)習(xí)力
4.管理者的溝通力
5.管理者每個成長階段的心態(tài)
6.管理者牧師的心態(tài)
7.管理者母親的心態(tài)
8.管理者的教練心態(tài)
第四部分:管理者的溝通與激勵能力訓(xùn)練
1.溝通的基本技能:守秘密、少爭論、不背時、能傾聽、能激勵
2.向上級請求的訓(xùn)練
3.向上級匯報的訓(xùn)練
4.與上級討論的訓(xùn)練
5.向下級布任務(wù)的訓(xùn)練
6.聽取下級匯報的訓(xùn)練
7.四種類型員工的激勵方式
8.溝通是生存的基本技能
第五部分:管理者的組織與分工能力訓(xùn)練
1.部門組織架構(gòu)圖的設(shè)計訓(xùn)練
2.崗位說明書的寫法訓(xùn)練
3.任職資格的定位訓(xùn)練
第六部分:管理者的目標(biāo)與計劃管理能力訓(xùn)練
1.目標(biāo)與計劃的關(guān)系
2.目標(biāo)分解的工具與方法
3.小組目標(biāo)分解演練
4.計劃的三步曲
5.計劃的七要素
6.計劃的表現(xiàn)形式
7.執(zhí)行計劃的一般程序
8.小組計劃制定演練
第七部分:管理者績效評價能力訓(xùn)練
1.績效目標(biāo)的量化設(shè)定訓(xùn)練
2.績效評分標(biāo)準的量化訓(xùn)練
3.疑難績效目標(biāo)的量化演練
第八部分:管理者的工作指導(dǎo)能力訓(xùn)練
1.美國與日本企業(yè)的工作指導(dǎo)
2.工作指導(dǎo)前的準備工作五步走
3.如何將工作分解成步驟和要點提取
4.工作指導(dǎo)的四個階段
5.現(xiàn)場小組工作指導(dǎo)演練
第九部分:管理者的工作改善能力訓(xùn)練
1.美國和日本的工作改善
2.工作改善的重要性
3.工作改善的類型
4.工作細目的分解
5.工作細目的核檢
6.工作細目新方法的展開
7.實施新方法
8.小組工作改善演練
第十部分:管理者的內(nèi)功修煉
1.學(xué)習(xí)的重要性
2.學(xué)習(xí)的境界
3.學(xué)習(xí)的方式和途徑
第十一部分:總結(jié)與回顧
艾志朋老師的其它課程
部分、建立人力資源管理的全局觀-管理者都是人力資源講師1.人力資源管理與管理2.人力資源管理體系的構(gòu)成3.人力資源管理部門的角色和使命4.管理者都是人力資源講師5.情景討論:如何配合人力資源部達到人力資源開發(fā)的目的第二部分、企業(yè)文化VS員工價值觀1.企業(yè)文化的捍衛(wèi)者2.企業(yè)文化的傳播者3.基層的牧師第三部分、招聘管理和人才測評1.招聘表格、程序與方法2.工作
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高效管理溝通(艾志朋) 01.01
部分為什么需要溝通和管理溝通1.管理就是溝通2.溝通與社會行為3.溝通與服務(wù)4.溝通與期望值5.溝通與價格6.溝通與質(zhì)量設(shè)計7.溝通與設(shè)備的選用8.溝通與細分市場9.溝通與團隊第二部分管理溝通的內(nèi)涵和要素1.管理溝通的概念2.管理溝通的要素3.什么妨礙了溝通互動討論分享:自我溝通技能診斷第三部分傾聽1.傾聽概述2.傾聽中的障礙3.傾聽障礙測試4.傾聽中的反饋
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高效能人士的七個習(xí)慣(艾志朋) 01.01
Oslash;習(xí)慣一·積極主動自我意識、想象力、良知、獨立意志是人類的四大天賦,也是職場人士天然具備的重要資源。但是,只有運用高效能的思維框架(例如區(qū)分關(guān)注圈與影響圈),才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。人的效能受情緒、心境、刺激和外在環(huán)境等外在因素的影響?!?、人類四項獨特的天賦。2、消極被動對個人成長和人際關(guān)系的危害3、面對工作壓力和環(huán)境的變化:是什么決定了你的
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部分:序言小故事國王的金手指第二部分:成功始于一種心態(tài)首先要敢想,想無禁忌,并區(qū)分真想和假想,堅持真想,不僅愛上理想也愛上伴隨理想的苦痛。1、遇到一切事,都要懷疑。2、要有打破沙鍋問到底的質(zhì)疑精神。3、要保持童真、純潔的心。(元素組合)4、要多思考。(思維變換)第三部分:信念因目標(biāo)而生目標(biāo)的奇跡,要樹立明確而遠大的目標(biāo),制定可行的計劃進而規(guī)劃人生,從細節(jié)做起
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——本課程的學(xué)習(xí),您能夠?qū)W到什么?部分、建立人力資源管理的全局觀-管理者都是人力資源講師1.人力資源管理與管理2.人力資源管理體系的構(gòu)成3.人力資源管理部門的角色和使命4.管理者都是人力資源講師5.情景討論:如何配合人力資源部達到人力資源開發(fā)的目的第二部分、企業(yè)文化VS員工價值觀1.企業(yè)文化的捍衛(wèi)者2.企業(yè)文化的傳播者3.基層的牧師第三部分、招聘管理和人才測
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部分:團隊績效不良的問題診斷與分析1.團隊關(guān)于人的問題2.團隊關(guān)于規(guī)章制度的問題3.團隊關(guān)于溝通協(xié)作的問題4.團隊關(guān)于效率的問題5.團隊關(guān)于環(huán)境的問題第二部分:團隊概述1.什么是團隊2.高績效團隊的模型3.高績效團隊的八大特征4.團隊發(fā)展的五個階段第三部分:打造團隊“道”的四階段法1.關(guān)于“道”的闡述2.四階段法之收集組織行為3.四階段法之確立組織愿景4.四
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高效管理溝通(內(nèi) 訓(xùn)) 01.01
——本課程的學(xué)習(xí),您能夠?qū)W到什么?問題一:“不會拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”,此話正確與否?問題二:人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要?部分為什么需要溝通和管理溝通1.管理就是溝通2.溝通與社會行為3.溝通與服務(wù)4.溝通與期望值5.溝通與價格6.溝通與質(zhì)量設(shè)計7.溝通與設(shè)備的選用8.溝通與細分市場9.溝通與團隊第二部分管理溝通的內(nèi)涵和要素1.管理溝通的概
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Oslash;習(xí)慣一·積極主動自我意識、想象力、良知、獨立意志是人類的四大天賦,也是職場人士天然具備的重要資源。但是,只有運用高效能的思維框架(例如區(qū)分關(guān)注圈與影響圈),才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。人的效能受情緒、心境、刺激和外在環(huán)境等外在因素的影響。 1、人類四項獨特的天賦。2、消極被動對個人成長和人際關(guān)系的危害3、面對工作壓力和環(huán)境的變化:是什么決定了你的
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全面經(jīng)營與運作管理沙盤模擬訓(xùn)練課程大綱一、團隊建設(shè)與人際溝通Oslash;戰(zhàn)略與團隊Oslash;組織架構(gòu)與定崗、定編、定額Oslash;管理溝通技能Oslash;高效溝通技能Oslash;沖突下的溝通Oslash;團隊文化的確立Oslash;九型人格與團隊類型Oslash;團隊協(xié)作的進化Oslash;使個人成為團隊選手Oslash;體會團隊協(xié)作的樂趣Osl
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績效管理與指標(biāo)量化 01.01
一、績效管理的重要意義Oslash;企業(yè)管理就是績效管理Oslash;績效管理的重要性O(shè)slash;績效管理的原則Oslash;績效管理體系模型Oslash;績效管理推行中可能面臨的問題Oslash;討論:績效管理能的影響二、績效考核的方法Oslash;績效考核的目的Oslash;績效如何量化評估能力Oslash;績效如何量化評估結(jié)果Oslash;績效如何量
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