戰(zhàn)略性人力資源管理及人力資源規(guī)劃

戰(zhàn)略性人力資源管理

歷史上知名的戰(zhàn)略案例與人力資源戰(zhàn)略案例

吏部尚書

企業(yè)

企業(yè)的過去與未來

與時(shí)俱進(jìn)與超前創(chuàng)新

保證企業(yè)盈利的方法

企業(yè)的戰(zhàn)略

戰(zhàn)略的來源

制定戰(zhàn)略的考慮因素

實(shí)施戰(zhàn)略流程

戰(zhàn)略目標(biāo)制定

戰(zhàn)略目標(biāo)的分解

戰(zhàn)略地圖四個(gè)領(lǐng)域

關(guān)鍵指標(biāo)

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源部門的主要任務(wù)

戰(zhàn)略性人力資源

戰(zhàn)略人力資源管理的整體框架

人力資源戰(zhàn)略如何服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略

人力資源管理如何影響企業(yè)的績(jī)效；

行業(yè)性質(zhì)、公司戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)人力戰(zhàn)略的影響

可操作的人力資源戰(zhàn)略框架模型

戰(zhàn)略人力資源管理的系統(tǒng)思維及戰(zhàn)略工具

人力資源管理的投資收益率（ROI）分析；

常用的定量分析方法；

企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系

戰(zhàn)略性人力資源的四大核心職能

影響人力資源戰(zhàn)略的因素

常見的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及配套的人力資源戰(zhàn)略

增長(zhǎng)

收縮

組合

業(yè)務(wù)組合矩陣

問題兒童

明日之星

金牛

瘦狗

目前的環(huán)境

房地產(chǎn)業(yè)

政策影響與限制

土地資源的限制與變化

銀行資金緊縮

民間借貸的風(fēng)險(xiǎn)

房地產(chǎn)業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略

制造業(yè)

制造業(yè)大環(huán)境

生產(chǎn)技術(shù)與銷售通路

真正制約制造業(yè)的問題

創(chuàng)新的銷售通路思考

制造業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略

人力資源的系統(tǒng)思維

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的框架

企業(yè)不同角色眼中的HR

CEO對(duì)人力資源經(jīng)理的期望與要求

直線經(jīng)理眼中的人力資源

員工嚴(yán)重的人力資源

HR的角色

人力資源指數(shù)分析

人力資源

資源的重要定義

資源論

資源論對(duì)世界的影響

資源論下的中國(guó)

資源論對(duì)企業(yè)的影響

正確的認(rèn)識(shí)人力資源

員工的分類

才

德

給員工打標(biāo)簽

硬條件

學(xué)歷、專業(yè)、工作年限、性別、年齡

軟性能力

領(lǐng)導(dǎo)力

溝通能力

解決問題能力

組織協(xié)調(diào)能力

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

激勵(lì)能力

情緒控制能力

學(xué)習(xí)能力

時(shí)間管理能力

危機(jī)處理能力

精神

團(tuán)隊(duì)精神

積極性、主動(dòng)性

忠誠(chéng)度

打標(biāo)簽的方法

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

場(chǎng)景模擬

公文筐

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

勝任力模型

案例：五類常見的人力資源問題

這些問題的起因

師長(zhǎng)與少將理論

職業(yè)生涯樹

補(bǔ)足職業(yè)生涯的缺失

讓每個(gè)人知道追求的目標(biāo)

勝任力模型是什么？

素質(zhì)分類

核心能力素質(zhì)

專業(yè)能力素質(zhì)

通用能力素質(zhì)

差別能力素質(zhì)

制定勝任力模型

人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù)

人力資源的五個(gè)領(lǐng)域

招人

用人

評(píng)人

育人

留人

人力資源服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是追求目標(biāo)

了解現(xiàn)狀

差距就是問題

人力資源的工作是

人力資源計(jì)劃

人力資源計(jì)劃的五個(gè)階段

公司戰(zhàn)略澄清

內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀分析

各部門崗位定編狀況和需求分析

制定公司1-3年人力資源規(guī)劃

制定人力資源規(guī)劃執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)措施

崗位定編

需求分析

參考的變數(shù)

常用的方法

支持性部門定編的原則

人力資源計(jì)劃的影響因素

行業(yè)定位

經(jīng)營(yíng)策略

經(jīng)營(yíng)規(guī)模

產(chǎn)值目標(biāo)

人力資源計(jì)劃涵蓋內(nèi)容

補(bǔ)充更新計(jì)劃，退休，解聘，招聘

使用調(diào)整計(jì)劃，輪崗，資格

發(fā)展計(jì)劃，競(jìng)聘，升職，職業(yè)發(fā)展

評(píng)估計(jì)劃，績(jī)效管理，溝通機(jī)制

薪酬計(jì)劃，薪酬，獎(jiǎng)懲，福利

培訓(xùn)計(jì)劃，員工層，管理層，技術(shù)

員工關(guān)系，溝通，合理化建議

費(fèi)用控制，各種費(fèi)用預(yù)算

人力資源現(xiàn)狀分析

現(xiàn)有人員數(shù)量與質(zhì)量

硬指標(biāo)

學(xué)歷

專業(yè)

年齡

職級(jí)

軟指標(biāo)

能力

特長(zhǎng)

配置

成績(jī)

綜合素質(zhì)

穩(wěn)定程度

深入思考

政策、配置、體系、架構(gòu)的合理性

歷史遺留問題

現(xiàn)實(shí)問題

全面和局部

解決建議

擬定人力資源預(yù)算

上一周期成本

行業(yè)未來幾年變化預(yù)期

人力市場(chǎng)變動(dòng)

法規(guī)變動(dòng)

目標(biāo)限制

特殊項(xiàng)目要求

未來戰(zhàn)略需求

招人

知識(shí)篇——什么樣的人能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造高績(jī)效？

個(gè)人行為的分析

不同行為的動(dòng)機(jī)、需求與行為方式

人生態(tài)度的傾向

風(fēng)格的思維“重點(diǎn)”

方法篇——如何快速了解一個(gè)人的勝任力

中高層管理人才特質(zhì)

市場(chǎng)與銷售人才特質(zhì)

專業(yè)與技術(shù)人才特質(zhì)

結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐技巧

給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程

為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”

結(jié)構(gòu)化面試的涵義

結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”

非結(jié)構(gòu)化面試

非結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

什么情況下會(huì)使用非結(jié)構(gòu)化面試

招聘實(shí)務(wù)——面試的技巧與應(yīng)用

筆試

測(cè)評(píng)工具

面試

STAR事件描述法

一般情況下什么樣的人不錄用？

集體面試方法

模擬大專辯論會(huì)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

用人

如何做到適人適任

四條準(zhǔn)則

五個(gè)步驟

長(zhǎng)處思維—曹操

因事用人、因人設(shè)事

實(shí)踐原則

嚴(yán)重問題：你領(lǐng)導(dǎo)的都是些什么人

高技術(shù)員工的特點(diǎn)

從事創(chuàng)意工作員工的特點(diǎn)

討論研究：各種特點(diǎn)的員工該怎么管理？

用人必先識(shí)人--后80，90后員工的特點(diǎn)

表現(xiàn)

他們的就業(yè)選擇

他們的創(chuàng)意

造成這些表現(xiàn)的原因

這些員工的想法

領(lǐng)導(dǎo)新新人類的建議

非常重要的技巧：溝通

用目標(biāo)進(jìn)行管理

三則故事

目標(biāo)管理的理論依據(jù)

目標(biāo)設(shè)定練習(xí)

目標(biāo)的來源

設(shè)定目標(biāo)的SMART要素

激勵(lì)

主管的任務(wù)：調(diào)動(dòng)積極性

不同的人要如何激勵(lì)

幾個(gè)激勵(lì)案例

員工工作壓力大會(huì)造成的問題

如何解決？

人員培訓(xùn)

培訓(xùn)的六個(gè)要素

培訓(xùn)目的

培訓(xùn)什么？

培訓(xùn)誰(shuí)？

誰(shuí)來培訓(xùn)？

怎么培訓(xùn)

結(jié)果如何

定義培訓(xùn)目的

解決問題

提升能力

培訓(xùn)需求的來源

員工需要

未來崗位需要

未來方向需要

培訓(xùn)常見的問題

領(lǐng)導(dǎo)不支持

員工不重視

需求不好定

費(fèi)力不討好

問卷不客觀

正確的培訓(xùn)體系

崗位體系的清晰化

公布崗位要求

給員工打標(biāo)簽

戰(zhàn)略人力需求計(jì)算

進(jìn)行培訓(xùn)

訓(xùn)后考核

培訓(xùn)途徑

OJT

Off-JT

教練式培訓(xùn)

公開課

內(nèi)訓(xùn)

各種培訓(xùn)途徑的比較

人力資源年度工作計(jì)劃

薪酬獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

薪酬制度的特殊性

敏感性

特權(quán)性

唯一性

薪酬管理要達(dá)到

給優(yōu)秀者以獎(jiǎng)勵(lì)

吸引關(guān)鍵人才

基本的安全保障

價(jià)值肯定

結(jié)成利益共同體

績(jī)效管理

績(jī)效管理與績(jī)效考核

戰(zhàn)略與績(jī)效管理的關(guān)系

導(dǎo)入績(jī)效管理的方法

確認(rèn)企業(yè)戰(zhàn)略

選擇合適的績(jī)效管理方法

平衡計(jì)分卡

KPI

目標(biāo)管理

對(duì)管理層普及績(jī)效管理知識(shí)

高層管理者

中低層管理者

理念與方法介紹

工具與表格

實(shí)務(wù)操作演練

對(duì)基層員工公布績(jī)效管理制度

公布途徑

培訓(xùn)或會(huì)議

試行并檢討

執(zhí)行與調(diào)整

留人

人力資源的新問題

影響流動(dòng)意愿因素

影響員工離職的主要因素

留人的考慮

儲(chǔ)備人才

員工關(guān)系管理

每個(gè)責(zé)任人負(fù)責(zé)范圍

員工的關(guān)系線

員工關(guān)系管理的幾個(gè)要點(diǎn)

員工的沖突管理

員工沖突的定義

沖突管理模式

沖突及處理的系統(tǒng)分析

引發(fā)部門和員工之間沖突的原因

沖突的嚴(yán)重程度

沖突處理策略與適用沖突類型

溝通問題引發(fā)的沖突及解決

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