MTP中高層管理素養(yǎng)綜合提升方案 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:閆高峰

講師背景:
閆高峰:高級企業(yè)管理師高級經(jīng)濟(jì)管理師亞洲(澳門)國際公開大學(xué)MBA清華大學(xué)/北京大學(xué)總裁班高級講師謙德(北京)咨詢顧問集團(tuán)董事長中國管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)盟副理事長【背景介紹】閆高峰老師曾歷任衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所NMIE認(rèn)證二處處長、中國民族貿(mào) 詳細(xì)>>

閆高峰
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MTP中高層管理素養(yǎng)綜合提升方案 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

MTP中高層管理素養(yǎng)綜合提升方案 內(nèi)訓(xùn)

 

**篇 中高層管理者的角色認(rèn)知

**節(jié):管理與管理職能

1.     管理目標(biāo)

2.     現(xiàn)代管理的五項職能

3.     管理的層次劃分

第二節(jié):管理定位

4.     不同層次人員的工作重心

5.     管理者角色的三個維度:上級、下級、平級

第三節(jié):中高層管理者的定位與特點

1.     中高層管理定位

2.     中高層角色定位

3.     正職角色定位的四不法則

4.     副職角色定位的四不法則

5.     中高層管理者能力素質(zhì)模型


 


 

第二篇 中高層管理者的溝通藝術(shù)

**節(jié):高效溝通

1.     團(tuán)隊與溝通

2.     團(tuán)隊溝通的主要方式

3.     與上級溝通的藝術(shù)

4.     與下級溝通的技巧

5.     與平級溝通的技巧

6.     如何進(jìn)行跨部門溝通

7.     團(tuán)隊溝通的六步曲

第二節(jié):有效傾聽

1.     傾聽在管理溝通中的重要性

2.     有效傾聽的方法

3.     同理心傾聽

4.     有效提問的技巧

5.     有效反饋的技巧


 

第三篇 中高層管理者的授權(quán)管理

**節(jié):授權(quán)技巧

1.     為什么要授權(quán)

2.     什么是授權(quán)

3.     授權(quán)與分工的區(qū)別

4.     授權(quán)三要素

5.     授權(quán)的五大步驟

6.     授權(quán)的五個級別

分享:《自我評估:我需要授權(quán)嗎?》

第二節(jié):控制技巧

1.     指令追蹤

2.     有效反饋

3.     結(jié)果考核

4.     過程監(jiān)控

5.     文化管理

6.     規(guī)避反授權(quán)的技巧

分享:《案例:張先生授權(quán)工作的研討》


 

第四篇 中高層管理者的激勵管理

**節(jié):激勵理論

1.     行為強化理論

2.     內(nèi)容型激勵理論

(1)   馬斯諾需求理論

(2)   成就需要理論

(3)   雙因素理論

3.     過程型激勵理論

(1)   期望理論

(2)   公開理論

(3)   目標(biāo)設(shè)置理論

互動:《測評:團(tuán)隊成員需求調(diào)查問卷》

第二節(jié):激勵管理

1.     激勵體系

2.     激勵工具

3.     激勵形式

4.     中層管理者不能使用的激勵菜單

5.     中層管理者可以使用的激勵菜單

6.     綜合激勵法

分享:《實測題:考察企業(yè)如何激勵員工》


 

第五篇 中高層管理者的目標(biāo)管理

**節(jié):認(rèn)知目標(biāo)

1.     目標(biāo)思維

2.     目標(biāo)心態(tài)

3.     人對目標(biāo)的渴望強度

分享:《哈佛大學(xué)的調(diào)查》

第二節(jié):目標(biāo)制定

1.     目標(biāo)制定的管理意義

2.     有效目標(biāo)的特征

3.     制定目標(biāo)的七步7S

4.     如何實現(xiàn)目標(biāo)

互動:《目標(biāo)制定能力測評》

第三節(jié):目標(biāo)管理

1.     目標(biāo)制定的原則

2.     目標(biāo)的描述方法

3.     目標(biāo)管理實施的三個條件

4.     目標(biāo)管理實施的三個內(nèi)容

5.     目標(biāo)管理實施的三個步驟

6.     目標(biāo)管理實施的五個原則

案例:《某公司目標(biāo)管理實施的困惑》


 

第六篇 中高層管理者的計劃管理

**節(jié):認(rèn)知計劃

1.     為什么制定計劃

2.     計劃是管理的首要職能

3.     什么是計劃

第二節(jié):計劃管理

1.     制定計劃的要點

2.     制定計劃的五步驟

3.     工作追蹤的方法

4.     如何克服下屬的抵制

第三節(jié):編制計劃的方法

1.     PDCA計劃循環(huán)法

2.     滾動計劃法

3.     甘特圖法

分享:《案例分析:老王的煩惱》


 

第七篇 中高層管理者的時間管理

**節(jié):時間管理的研究歷史

1.     **代時間管理:便條與備忘錄

2.     第二代時間管理:日歷與日程表

3.     第三代時間管理:輕重緩急與優(yōu)先順序

互動:《測評:5A人生五樣》

4.     第四代時間管理:產(chǎn)出與產(chǎn)能(個人管理)

5.     第五代時間管理:核心價值與關(guān)鍵行為(價值觀管理)

互動:《測評:S72價值觀測評》

6.     時間管理的根本要素

7.     時間管理的實質(zhì)

第二節(jié):時間管理的6S方法

1.S1:明確角色與目標(biāo):目標(biāo)思維、目標(biāo)心態(tài)

2.S2:列出事件清單:六點優(yōu)先工作制

3.S3:排定事件次序:四象限法

4.S4:制定時間計劃:滾動計劃法

5.S5:高績效執(zhí)行:麥肯錫30秒電梯理論、有效授權(quán)、勇敢說不

6.S6:調(diào)整與持續(xù)改善:高效能人士的七個習(xí)慣

分享:《根本問題:5 whys = root cause》


 

第八篇 中高層管理者的執(zhí)行力系統(tǒng)

**節(jié):企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)6E模型

1.     組織執(zhí)行力

2.     制度執(zhí)行力

3.     團(tuán)隊執(zhí)行力

4.     數(shù)據(jù)執(zhí)行力

5.     培訓(xùn)執(zhí)行力

6.     文化執(zhí)行力

分享:《企業(yè)執(zhí)行力案例分析》

第二節(jié):企業(yè)執(zhí)行力弱的三大原因

1.     文化原因

2.     制度原因

3.     人的原因

第三節(jié):“六化”打造組織執(zhí)行力

1.     組織靈活化、問題簡單化

2.     配置合理化、崗位責(zé)任化

3.     工作流程化、行為制度化

4.     考核極小化、改進(jìn)循環(huán)化

5.     分配公平化、獎懲公開化

6.     培訓(xùn)持續(xù)化、能力模型化

分享:《人才甄選的方法:關(guān)鍵行為考察》


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 

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