知人知面也知心——溝通力與親和力
知人知面也知心——溝通力與親和力詳細(xì)內(nèi)容
知人知面也知心——溝通力與親和力
課程概述
世界上遠(yuǎn)的距離
洞察力從何而來?
有效溝通的首要條件是建立親和感
親和力從何而來?
常見的親和感很強的人給我們什么印象?
道:親和感首先來自內(nèi)心對人的尊重
術(shù):也可以從言行舉止、形象表情等方面因人而宜去調(diào)適配合對方而獲得
培訓(xùn)內(nèi)容和方式
來源:理論基礎(chǔ)來源于NLP
內(nèi)容:包括內(nèi)感官類型識別與應(yīng)用,建立親和感
培訓(xùn)方式
D.培訓(xùn)目標(biāo)
內(nèi)感官類型與識別
內(nèi)感官的概念
度測慣用內(nèi)感官技巧之一:眼睛(眼球轉(zhuǎn)動)
眼球轉(zhuǎn)動的原理
如何確認(rèn)左右手
內(nèi)視覺
內(nèi)聽覺
內(nèi)感覺
眼球轉(zhuǎn)動習(xí)慣與思維模式
度測慣用內(nèi)感官技巧之二:語言(用詞類型)
內(nèi)視覺
內(nèi)聽覺
內(nèi)感覺
度測慣用內(nèi)感官技巧之三:行為(行為模式)
內(nèi)視覺
內(nèi)聽覺
內(nèi)感覺
內(nèi)感官知識的應(yīng)用
應(yīng)用態(tài)度---沒有兩個人是一樣的,沒有一個人兩分鐘內(nèi)是一樣的
內(nèi)感官應(yīng)用之一---怎樣與不同類型的上司,領(lǐng)導(dǎo)配合、溝通
視覺型上司
聽覺型上司
C.感覺型上司
3.內(nèi)感官應(yīng)用之二---怎樣用人,把不同類型的下屬放在合適的位置上
A.視覺型下屬
B.聽覺型下屬
C.感覺型下屬
4.內(nèi)感官應(yīng)用之三---銷售、服務(wù)搞定不同類型的客戶(三座房子的描述對比案例)
A.視覺型客戶
B. 聽覺型客戶
C.感覺型客戶
5.內(nèi)感官應(yīng)用之四---與不同類型的愛人情感交流,不同類型孩子教育學(xué)習(xí)策略
A.視覺型家人、愛人、孩子
B.內(nèi)聽覺家人、愛人、孩子
C.內(nèi)感覺.家人、愛人、孩子
四.內(nèi)感官與心理模式
慣用和少用的內(nèi)感官
三個內(nèi)感官對心理模式的影響
內(nèi)視覺強而內(nèi)聽覺弱、內(nèi)感覺弱
內(nèi)聽覺強而內(nèi)視覺弱、內(nèi)感覺弱
內(nèi)感覺強而內(nèi)視覺弱
內(nèi)視覺、內(nèi)聽覺都強而內(nèi)感覺弱
內(nèi)感官能力提升方法
內(nèi)視覺提升方法
內(nèi)聽覺提升方法
內(nèi)感覺提升方法
聯(lián)覺方法
五.親和力提升方法
1.親和力從何而來?
2.親和力的重要性
3.親和力的建立渠道
A.道:a.來自于心; b.情緒同步
B.術(shù):從言行舉止、形象表情等方面去調(diào)適配合對方
4.語言技巧提升親和力
多肯定
多贊美
多微笑
多取同
課程總結(jié)---我們喜歡那些喜歡我們的人!
你希望別人怎么對你,你就要現(xiàn)怎樣對待別人!
我們看到的世界是我們內(nèi)心的折射,
我們遇到的人都是我們自己吸引來的。
王敏老師的其它課程
《學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的企業(yè)實踐》主講人:王敏在快速變化的市場環(huán)境中,在競爭越來越充分的領(lǐng)域里,僅僅依靠一兩位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗是不夠的,僅僅靠少數(shù)人學(xué)習(xí)也是不夠的,而是整個團隊都要學(xué)習(xí)。因此,越來越多的企業(yè)把建立學(xué)習(xí)型組織作為做企業(yè)的一個基本目標(biāo)。GE的第一任CEO查爾斯·科芬(任期1892年至1912年)確定了組織管理規(guī)則:“公司最重要的產(chǎn)品既不是燈泡,也不是變壓
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王敏——《 薪酬與績效優(yōu)化難點解答》 04.21
《薪酬與績效優(yōu)化難點解答》主講:王敏老師美國哈佛大學(xué)的威廉·詹姆斯(W·James)教授在對員工激勵的研究中發(fā)現(xiàn),按時計酬的分配制度僅能讓員工發(fā)揮2030的能力,倘若激勵充分,員工的能力可以發(fā)揮出8090,兩種情況間60的差距是有效激勵的結(jié)果。倘若考慮對員工創(chuàng)造性、革新精神和主動提高自身素質(zhì)意愿的影響,激勵機制的作用就更大了。然而,大多數(shù)企業(yè)制度設(shè)計往往“摁
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王敏——《集團管控與組織創(chuàng)新》 04.21
《集團管控與組織創(chuàng)新》主講:王敏老師中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入集團化發(fā)展階段,未來市場格局是集團軍之間的競爭。集團相對于單體公司優(yōu)勢明顯,但中國企業(yè)集團在管理中仍存在不少困惑與難點:“集而不團”、“一抓就死、一放就亂”、經(jīng)營任務(wù)難以達(dá)成等。企業(yè)集團必須選擇科學(xué)、合理的管控模式。集團管控模式對于戰(zhàn)略落地、組織效率、企業(yè)文化有重要的影響力。作為推動中國企業(yè)人力資源管理提升
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《打造無界化組織提升團隊?wèi)?zhàn)斗力》主講:王敏老師課程簡介組織不僅是戰(zhàn)略,也是生產(chǎn)力。傳統(tǒng)科層制下的組織設(shè)計,雖然保證了大企業(yè)集團在規(guī)模不斷擴大下,各層級、職能工作有條不紊地運行,但是對于效率與創(chuàng)新卻有不小的扼殺與阻礙?,F(xiàn)如今,企業(yè)競爭環(huán)境越來越復(fù)雜,加上互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)推波助瀾,傳統(tǒng)組織管理應(yīng)對挑戰(zhàn)必須向更高效的組織管理模式轉(zhuǎn)型。無界化組織應(yīng)運而生。作為一直推
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《關(guān)鍵人才的招募、甄選與激勵》主講人:王敏第一部分關(guān)鍵人才隊伍規(guī)劃1、二八現(xiàn)象2、價值鏈3、新木桶原理4、關(guān)鍵崗位分布圖5、關(guān)鍵人才畫像第二部分更高效地找到關(guān)鍵人才資源1、做好招募計劃2、外部招募渠道選擇3、如何找到中高端人才4、喬布斯法則5、外部招聘成本6、用數(shù)據(jù)提升招聘能力第三部分用慧眼識別關(guān)鍵人才1、現(xiàn)代企業(yè)招聘流程2、才干論與霍蘭德職業(yè)人格能力測驗3
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《企業(yè)轉(zhuǎn)型升級之道》主講:王敏老師中國企業(yè)正面經(jīng)濟轉(zhuǎn)型之痛:供給側(cè)改革,互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、智能化,復(fù)雜多變的國際形勢……面對層出不窮的變化,企業(yè)經(jīng)營管理該何去何從?如何應(yīng)對紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境,找到持續(xù)健康快速發(fā)展之路?經(jīng)濟轉(zhuǎn)型必然要求企業(yè)管理思維創(chuàng)新。俗話說,管理是三分科學(xué)、七分藝術(shù)。企業(yè)經(jīng)營管理無一定之規(guī),但必然有章可循。作為推動中國企業(yè)管理提升的發(fā)起者與奠
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轉(zhuǎn)型期的競爭之道 04.01
轉(zhuǎn)型期的競爭之道主講:王敏老師中國企業(yè)正面經(jīng)濟轉(zhuǎn)型之痛:產(chǎn)能過剩到供給側(cè)改革,技術(shù)革新引領(lǐng)需求變化,需求升級帶來產(chǎn)業(yè)升級……面對層出不窮的變化,企業(yè)經(jīng)營管理該何去何從?如何應(yīng)對紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境,找到持續(xù)健康快速發(fā)展之路?經(jīng)濟轉(zhuǎn)型必然要求企業(yè)管理思維創(chuàng)新。俗話說,管理是三分科學(xué)、七分藝術(shù)。企業(yè)經(jīng)營管理無一定之規(guī),但必然有章可循。作為推動中國企業(yè)管理提升的發(fā)起
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薪酬與績效優(yōu)化難點解答 04.01
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集團管控體系設(shè)計 04.01
建立更有效率的組織管理體系專家感悟:◆由于組織規(guī)模的不斷擴大,組織內(nèi)外環(huán)境的日益復(fù)雜,組織結(jié)構(gòu)的作用越來越突出,越來越重要。許多管理學(xué)家在分析組織活動成敗的過程中,得出這樣的結(jié)論:一個組織生命力的強弱往往與它的組織結(jié)構(gòu)有直接的關(guān)系?!艉芏嗥髽I(yè)跑得慢,并不是缺少戰(zhàn)略,也不是員工沒能力,缺的是好的組織體系。有些員工業(yè)績表現(xiàn)差,并非能力不足,缺的也是好的組織體系。
講師:王敏詳情
目標(biāo)管理與經(jīng)營計劃管理 04.01
目標(biāo)管理與年度經(jīng)營計劃管理主講:王敏老師企業(yè)在競爭中求勝,不能打沒有準(zhǔn)備之戰(zhàn);實現(xiàn)業(yè)績飆升,不能缺少可執(zhí)行目標(biāo)。年度經(jīng)營計劃管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié),也是西方企業(yè)管理重要的管理理論和管理工具。課程對象←董事長、總裁、副總、總裁助理、部門經(jīng)理等高級管理人員←事業(yè)部負(fù)責(zé)人、分子公司負(fù)責(zé)人、區(qū)域公司負(fù)責(zé)人等課程收益←了解目標(biāo)管理PDCA四個關(guān)鍵點蘊含的戰(zhàn)略
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