卓越營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
培訓(xùn)講師:馬希輝
講師背景:
馬希輝老師簡(jiǎn)介香港智宇非凡國(guó)際教育集團(tuán)董事、首席培訓(xùn)師療效式企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)始人YBC中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師北大EMBA總裁培訓(xùn)班客座講師專(zhuān)業(yè)資格:碩士研究生中國(guó)企業(yè)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師授課風(fēng)格:馬希輝老師具有多年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)經(jīng) 詳細(xì)>>
卓越營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)詳細(xì)內(nèi)容
卓越營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
**單元:營(yíng)銷(xiāo)三大要素
(一)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)?
例:推銷(xiāo)做的是“我愛(ài)你”;營(yíng)銷(xiāo)做的是“讓你愛(ài)我”
(二)營(yíng)銷(xiāo)三要素:
Ø 產(chǎn)品—— 1、產(chǎn)品如何進(jìn)行定位,銷(xiāo)售的是產(chǎn)品還是客戶的需求?
2、客戶的剛性需求和軟性需求是滿足還是創(chuàng)造?
3、客戶選擇產(chǎn)品的三大條件之一如何進(jìn)行高效滿足?
4、產(chǎn)品類(lèi)別定位以及各自使命
5、產(chǎn)品硬件包裝和軟件包裝各自如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)與互補(bǔ)結(jié)合
Ø 客戶—— 1、客戶的分類(lèi)和不同的需求方式
2、 如何實(shí)現(xiàn)客戶的倍增?
3、 客戶關(guān)心的問(wèn)題是我們大的優(yōu)勢(shì)
4、讓客戶變?yōu)楸粍?dòng)的方法?
Ø 成交率——1、對(duì)多銷(xiāo)售成交率N倍提升
2、流砂成交率提升法
3、 感性成交與理性成交
4、 客戶成交客戶?
第二單元:營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)化流程
Ø 營(yíng)銷(xiāo)前:1、營(yíng)銷(xiāo)前的自我準(zhǔn)備與處理
2、有效客戶收集的5種方法
3、客戶信賴感的建立
4、有效客戶拜訪的12要求
Ø 營(yíng)銷(xiāo)中:1、客戶拜訪(電訪)的佳時(shí)間
2、強(qiáng)勢(shì)客戶談判的9大妙招
3、營(yíng)銷(xiāo)中聚焦問(wèn)題的關(guān)鍵
4、客戶談判過(guò)程中優(yōu)勢(shì)位置轉(zhuǎn)換
Ø 營(yíng)銷(xiāo)后:1、合同背后的超值體驗(yàn)
2、員工型客戶培養(yǎng)的方法步驟
3、客戶售后服務(wù)的幾種超值的形式
4、營(yíng)銷(xiāo)技能提升的核心關(guān)鍵點(diǎn)
第三單元:目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與時(shí)間管理
(一)目標(biāo)管理:
1、目標(biāo)的分類(lèi)
2、制定目標(biāo)的原則
3、人生的100%目標(biāo)
(二)時(shí)間管理
1、時(shí)間價(jià)值
2、計(jì)算時(shí)間價(jià)值
3、浪費(fèi)時(shí)間分析
4、時(shí)間殺手的分類(lèi)
5、價(jià)值觀對(duì)時(shí)間管理的作用
6、時(shí)間管理方法(四個(gè)象限時(shí)間管理法、團(tuán)隊(duì)個(gè)人時(shí)間管理法、三三三時(shí)間管理法、行事歷時(shí)間管理、執(zhí)行清單)
第四單元:快速成單營(yíng)銷(xiāo)技巧
Ø 什么是客戶的簽單信號(hào)?
Ø怎樣的表達(dá)可以促成快速簽單?
Ø快速簽單的12個(gè)技巧
① 直接成交法
② 假定促成交易的方法
③ 提供選擇促交法
④ 唯一機(jī)會(huì)成交法
⑤ 讓步成交法
⑥ 蘇格拉底法
Ø ABC快速成交法、FABE快速成交法、水渠理論
第五單元:難纏客戶的處理及客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)
n 不同性格的客戶銷(xiāo)售
1、怎樣對(duì)不同性格的客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品?
2、黃金客戶的五大特征?
3、難纏客戶處理的方法技巧?
n 客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)
1、如何讓你的客戶成為你的“營(yíng)銷(xiāo)員”
2、如何讓客戶對(duì)你一輩子忠誠(chéng)
第六單元:后續(xù)跟進(jìn)輔導(dǎo)
**階段:強(qiáng)化知識(shí)(2天1夜)——企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn);
第二階段:監(jiān)督檢查(21天)——行動(dòng)目標(biāo)執(zhí)行及監(jiān)督檢查,過(guò)程中隨時(shí)根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行重點(diǎn)支持;
讓團(tuán)隊(duì)和員工真正懂得感恩和忠誠(chéng)與自己的團(tuán)隊(duì),愿意在21天后為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更大的價(jià)值,并始終不離不棄。
馬希輝老師的其它課程
——最受企業(yè)歡迎的中高層管理培訓(xùn)課程——課程背景:我國(guó)眾多的企業(yè)中高層多面臨如下現(xiàn)狀:1、救火現(xiàn)象嚴(yán)重,疲于奔命,越忙越亂,越亂則越忙,運(yùn)營(yíng)效率低下,導(dǎo)致業(yè)績(jī)不佳;2.、管理者自己“日理萬(wàn)機(jī)”,下屬卻輕輕松松,但他們卻并不領(lǐng)情,甚至還抱怨;3、缺乏專(zhuān)業(yè)的管理溝通訓(xùn)練,說(shuō)多聽(tīng)少,溝而未通的現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn);4、下屬不肯動(dòng)腦,凡事碰到“麻煩”,就推給你,你只好接下來(lái)
講師:馬希輝詳情
《企業(yè)卓越執(zhí)行系統(tǒng)》—向執(zhí)行要利潤(rùn)!一、課程背景Curriculumbackground:為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地;并且員工沒(méi)有積極性,低級(jí)錯(cuò)誤反復(fù)發(fā)生為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流?為什么付出比計(jì)劃多,成果卻不到計(jì)劃收益的?究其因是執(zhí)行力欠缺、執(zhí)行力不足的成果。執(zhí)行力弱是企業(yè)當(dāng)前存在的普遍危機(jī)。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關(guān)系能
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管理五行拳 09.13
管理五行拳第一單元:塑造自我管理者在管理的過(guò)程中為什么會(huì)出現(xiàn)被管著不服或者是管理效率差等問(wèn)題?更加重要的是管理者自身出現(xiàn)了問(wèn)題,無(wú)法樹(shù)立管理者真正的管理威信,通過(guò)置身處地、典范培養(yǎng)、管理者角色認(rèn)知和定位、“己所不欲勿施于人”的思想內(nèi)容設(shè)置,讓管理者無(wú)形當(dāng)中樹(shù)立管理者權(quán)威,達(dá)到“其身正不令則從”的管理境界。課程內(nèi)容:1、管理者從優(yōu)秀做起你是某一方面的NO.1(
講師:馬希輝詳情
企業(yè)高效執(zhí)行系統(tǒng) 09.13
課程背景:當(dāng)代企業(yè),老總總是感覺(jué)出現(xiàn)如下問(wèn)題點(diǎn):老板有方向,沒(méi)力量;員工有力量,沒(méi)方向;老板打著燈籠找人,員工帶著怨氣跳槽;老板總是沒(méi)時(shí)間,員工總是沒(méi)事做;老板總是說(shuō)員工沒(méi)有責(zé)任感,員工總是說(shuō)拿一分錢(qián)就干一份活;老板總是說(shuō)員工不懂得感恩,員工總是說(shuō)拿工資是應(yīng)該的;老板總是說(shuō)公司團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力,員工總是抱怨公司待遇跟不上;老板總是要結(jié)果,員工總處處找借口,不能
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《企業(yè)卓越營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)》感悟營(yíng)銷(xiāo)追求卓越一、課程背景Curriculumbackground:為什么銷(xiāo)售人員的心態(tài)總是起伏不定?為什么銷(xiāo)售人員一出去就會(huì)得罪客戶?為什么同樣銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售差別那么大?為什么銷(xiāo)售人員面對(duì)客戶拒絕時(shí)不知道怎么辦?為什么銷(xiāo)售人員第一次與客戶見(jiàn)面就無(wú)法再跟進(jìn)下去?為什么銷(xiāo)售人員很忙又不產(chǎn)生業(yè)績(jī)?為什么很多銷(xiāo)售培訓(xùn)沒(méi)有帶來(lái)顯著的效果?以上情況
講師:馬希輝詳情
《企業(yè)卓越運(yùn)管系統(tǒng)》成果導(dǎo)向、實(shí)戰(zhàn)落地一、課程背景Curriculumbackground:興業(yè)之要,惟在人焉。人,乃萬(wàn)物之本,企業(yè)生命力的締造者,“企”缺少了人就面臨停止和消亡。自古以來(lái),各國(guó)之主對(duì)人才無(wú)不是求賢若渴,不拘一格。用人得法可亨通順業(yè),扭轉(zhuǎn)乾坤;反之,則是擾亂風(fēng)氣,敗壞家業(yè)。 眾多的管理者這樣感嘆與疑惑: 制度越寫(xiě)越厚!人才越招越頻!
講師:馬希輝詳情
卓越運(yùn)管系統(tǒng) 01.01
Oslash;單元:企業(yè)做強(qiáng)做大的根——人1、人性的需求2、老板應(yīng)該做什么?3、人的行為受什么控制?4、人的行為背后到底有什么需求?5、如何讓員工做夢(mèng)都在工作?第二單元:企業(yè)做強(qiáng)做大長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必行之路——企業(yè)文化1、企業(yè)文化的本質(zhì)是什么?——把脈準(zhǔn)才能走對(duì)路2、企業(yè)文化理念體系:一個(gè)活的生態(tài)系統(tǒng)3、企業(yè)文化使命管理:明白企業(yè)為什么存在4、愿景驅(qū)動(dòng):讓?xiě)?zhàn)略適應(yīng)
講師:馬希輝詳情
卓越執(zhí)行系統(tǒng) 01.01
單元:執(zhí)行文化啟蒙——發(fā)現(xiàn)自我,改變從當(dāng)下n人性的四格定位與調(diào)整—優(yōu)點(diǎn)思維1.什么是優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)/隱私/盲點(diǎn)?2.如何減少缺點(diǎn)?如何擴(kuò)大優(yōu)點(diǎn)?如何將優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)?3、如何控制隱私而擁有更多—分享的越多,擁有的越多4、任務(wù)型管理者與成果型管理者的區(qū)別n“田字分格法”——發(fā)現(xiàn)管理者自身問(wèn)題及解決辦法1、自以為是——往往不是領(lǐng)導(dǎo)安排的不夠清晰,而是下屬在用自己的主
講師:馬希輝詳情
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