金牌職業(yè)人塑造

  培訓講師：張?zhí)凫o

講師背景：
張?zhí)凫o資深高級禮儀/職業(yè)素養(yǎng)/心態(tài)導師IPA國際注冊認證中心高級禮儀培訓師金牌禮儀講師IPA國際注冊認證中心禮儀培訓師專家委員會IPA國際注冊認證中心教研組核心成員IPA國際注冊認證中心禮儀關系導師華夏禮儀學院高級禮儀講師上海蘭菲美學院特聘 詳細>>

張?zhí)凫o
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金牌職業(yè)人塑造詳細內容

金牌職業(yè)人塑造

DAY 1

上午：員工心態(tài)建設

1、中國夢下的企業(yè)夢，企業(yè)夢下的“我的夢”

2、我的“角色”定位？

3、理清我和我的世界的關系（擁有者、主宰者、創(chuàng)造者）

4、我和我的世界共生共榮

l 接納與承擔

l 感恩與祝福

5、 陽光心態(tài)塑造

l 中立的世界，不中立的選擇

l 心態(tài)對我們的現實影響（能力、生理、感知）

l 塑造陽光心態(tài)的七把鑰匙

l 壓力測試

l 緩壓練習

6、創(chuàng)造我的美麗新世界

l 贊美練習

7、 優(yōu)秀職業(yè)人七個習慣

l 對照

l 行動方案

 

下午：職場形象管理與職場禮儀

1、 職場形象管理結果呈現的是員工職業(yè)化程度的高低

2、 員工職場形象代表的不是個人而是一整個企業(yè)的管理水平和文化氛圍

3、 職場形象現場呈現評比

4、 職業(yè)形象管理體現在細節(jié)

l 儀容、儀表、儀態(tài)、言談舉止

l 與領導、同事的相處方式）

l 管住眼、管住嘴、管住衣著、管住音量……

5、 職場形象管理的演練

6、 路路通達的職業(yè)人必定會遵守的禮儀行為

l 郵件禮儀

l 電話禮儀

l 乘車禮儀

l 就餐禮儀

l 與同事共處的禮儀

l 與領導共處的禮儀

l 與客戶共處的禮儀

7、 情景演練


 

DAY二

上午：職場溝通

1、 你真的清楚什么是職場溝通嗎？

你真的清楚溝通通常呈現的方式與渠道嗎？

2、 完整溝通的六大要素，你掌握幾個？

3、 職場溝通誤會、偏差是怎么產生的？

4、 高效溝通的達成需要哪些因素的達成？

5、 溝通性格測試

6、 職場中不同性格特征對象的溝通技巧

7、 如何與自己的上級、平級、下級溝通？

8、 職場溝通技巧的現場練習

溝通練習：信息傳輸。


 

下午：高效能團隊

1、 什么是團隊？

2、 什么是團隊精神？

3、 團隊啟示之五朵金花

4、 高效團隊的九個特征

5、 團隊練習——建立我們的高效團隊

l 信任坐

l 飛奪瀘定橋

結營儀式。


 

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