目錄

一級(jí)內(nèi)容

核心內(nèi)容

形式

課場(chǎng)考核

價(jià)值定位

自我定位

角色演練：求同存異！核心：管理定位十字架

現(xiàn)場(chǎng)演練

成果考核:完成團(tuán)隊(duì)組建，檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)演練成果。

心態(tài)定位

演練：做管理者應(yīng)該具備什么心態(tài)特質(zhì)？永恒的話題：心態(tài)管理！

現(xiàn)場(chǎng)演練

分享考核：學(xué)員總結(jié)感悟分享；

思維方式

演練：管理靠經(jīng)驗(yàn)還是靠方法？1、避免主觀，追求客觀多維度；
2、管理在于方法，需要摒棄經(jīng)驗(yàn)主義
3、管理無定式；影視案例：《楚漢傳奇》

面授課堂；視頻教學(xué)

分享考核：學(xué)員感悟分享；作業(yè)考核：團(tuán)隊(duì)共同完成課程總結(jié)提交；

角色定位

角色一：作為下屬

演練：好上司重要還是好下屬重要？下屬常見角色誤區(qū)：自詡代表民意
個(gè)人主觀表現(xiàn)代表大家；人情加同情者，人情和同情因素影響執(zhí)行力；
完全角色錯(cuò)位，無擔(dān)當(dāng)無協(xié)助的角色錯(cuò)位；合格下屬四準(zhǔn)則；影視案例：《漢武大帝》

沙盤演練；視頻教學(xué)

成果考核；分享考核；總結(jié)考核

角色二：作為同事

演練：什么樣的同事是好同事！同事常見角色誤區(qū)：萬事先撇清責(zé)任；
一點(diǎn)小事情扯來扯去；
一件很重要的事踢來踢去；
本位主義，小格局意識(shí)；
別人為自己做什么都是應(yīng)該的；服務(wù)內(nèi)部，反求諸己！尊重角色差異！影視案例：《楚漢傳奇》

角色三：作為領(lǐng)導(dǎo)

演練：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)常見角色錯(cuò)位：錯(cuò)位一：業(yè)務(wù)（技術(shù)）員；
錯(cuò)位二：總是只代表個(gè)人意見
錯(cuò)位三：老好人好好人
錯(cuò)位四：官僚做派
錯(cuò)位五：人性化=人情化；
領(lǐng)導(dǎo)角色回歸：管理者角對(duì)管理職能正確認(rèn)知；對(duì)角色定位的正確管理技能；管理者正確的四種角色擔(dān)當(dāng)。角色定位的管理。

風(fēng)格定位

管人與管事

不同層次管理風(fēng)格定位；人物案例：國(guó)際章與范爺；歷史案例：戰(zhàn)國(guó)七雄；

互動(dòng)教學(xué)，案例教學(xué)

總結(jié)考核

管理者必備職業(yè)素養(yǎng)

角色定位必備職業(yè)素養(yǎng)，如何確立自我風(fēng)格定位；人物案例；

管理技能三層次

管理技能提升的風(fēng)格定位；

管理技能學(xué)習(xí)地圖

風(fēng)格定位，職業(yè)提升需要學(xué)習(xí)計(jì)劃。

課程背景：執(zhí)行力是一種行為表象，是求一個(gè)完成結(jié)果，完整高效的執(zhí)行，需要具備多個(gè)因素條件的串聯(lián)，達(dá)成一套實(shí)際落地的執(zhí)行系統(tǒng)，才是執(zhí)行力管理要實(shí)現(xiàn)的持續(xù)有效結(jié)果！文化基因的注入，是向心力到凝聚力形成的必要條件，凝聚力的形成為執(zhí)行系統(tǒng)的管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，所以高品質(zhì)執(zhí)行力本身就是一種文化，文化的落地本身又是一種執(zhí)行！可惜的是，管理現(xiàn)狀中的單一講執(zhí)行，只能是理想化的云端。從文化落地，到執(zhí)行管理，再到執(zhí)行評(píng)估與提升，才是完整的執(zhí)行力系統(tǒng)管理邏輯。執(zhí)行管理課程，將文化落地做為起點(diǎn)，立體展現(xiàn)文化魔方體的價(jià)值要點(diǎn)，以管理技能所需要的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力做執(zhí)行力評(píng)估要素，完成執(zhí)行力系統(tǒng)4R管理模式。

目錄

一級(jí)內(nèi)容

核心內(nèi)容

形式

課場(chǎng)考核

文化基因

企業(yè)文化價(jià)值

1、無處不在的企業(yè)文化；影視教學(xué)：海爾品質(zhì)文化；企業(yè)案例分析：沃爾瑪：日不落與三米微笑；蒙牛人才觀文化；華為狼性文化
2、企業(yè)文化的價(jià)值定位；
3、企業(yè)文化的執(zhí)行誤區(qū)；
4、企業(yè)文化執(zhí)行必備因素；
5、企業(yè)文化的執(zhí)行價(jià)值；
6、如何讓企業(yè)文化執(zhí)行落地；
核心：企業(yè)文化魔方體

現(xiàn)場(chǎng)演練；視頻教學(xué)

成果考核:完成團(tuán)隊(duì)組建，檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)演練成果。

團(tuán)隊(duì)文化塑造

1、團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化并聯(lián)；影視案例：亮劍
2、案例：知名團(tuán)隊(duì)文化模式——麥肯錫7-S模式
3、如何打造團(tuán)隊(duì)文化；
4、團(tuán)隊(duì)文化執(zhí)行誤區(qū)；
5、團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)容設(shè)定；
6、團(tuán)隊(duì)文化的執(zhí)行目標(biāo)；核心：團(tuán)隊(duì)文化四維空間

現(xiàn)場(chǎng)演練；視頻教學(xué)

分享考核：學(xué)員總結(jié)感悟分享；

執(zhí)行力塑造

什么才是執(zhí)行力？

1、執(zhí)行力是行動(dòng)結(jié)果：干了與干成，行動(dòng)力與執(zhí)行力的區(qū)別；
2、執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)變成結(jié)果的能力
3、沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力
4、合格的企業(yè)執(zhí)行力
5、不同角色如何理解執(zhí)行力
（1）個(gè)人
（2）企業(yè)
（3）領(lǐng)導(dǎo)
管理故事：買土豆的故事，分享總結(jié)！

現(xiàn)場(chǎng)演練；視頻教學(xué)

分享考核：學(xué)員感悟分享；作業(yè)考核：團(tuán)隊(duì)共同完成課程總結(jié)提交；

執(zhí)行力三要素

1）任務(wù)
2）態(tài)度
3）職責(zé)
執(zhí)行力的重要性
（1）保證公司目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)
（2）保證公司制度得到落實(shí)
（3）保證公司各項(xiàng)工作按質(zhì)按量完成
（4）保證公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序進(jìn)行

沙盤演練；視頻教學(xué)

成果考核；分享考核；總結(jié)考核

執(zhí)行力誤區(qū)

高層管理執(zhí)行誤區(qū)；中層管理執(zhí)行誤區(qū)；基層管理執(zhí)行誤區(qū)；

執(zhí)行力管理的矛盾

執(zhí)行力執(zhí)行時(shí)存在的矛盾
（1）領(lǐng)導(dǎo)層的期望
（2）員工的理解
（3）員工狀態(tài)影響執(zhí)行力實(shí)施；成員狀態(tài)分析；演練：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行矛盾分析

執(zhí)行提升系統(tǒng)

4R執(zhí)行提升系統(tǒng)

R1驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)；R2職責(zé)系統(tǒng)；R3檢查系統(tǒng)；R4考核系統(tǒng)；演練：評(píng)估執(zhí)行提升系統(tǒng)現(xiàn)狀；

互動(dòng)教學(xué)，案例教學(xué)；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)；

總結(jié)考核；分享考核；成果考核；

執(zhí)行導(dǎo)向的文化管理

（一）培養(yǎng)成員的執(zhí)行意識(shí)；
（二）塑造危機(jī)意識(shí)；
（三）培養(yǎng)成員的敬業(yè)精神職業(yè)價(jià)值觀；
（四）用企業(yè)的文化理念影響每一個(gè)員工；
（五）鞭策培養(yǎng)員工不斷學(xué)習(xí)力；
（六）文化管理是高境界；
（七）讓文化潛移默化到每一個(gè)員工；影視案例：卡特教練

執(zhí)行力五個(gè)關(guān)鍵詞

哪5個(gè)關(guān)鍵詞？如何達(dá)成？演練：執(zhí)行力關(guān)鍵詞演練

學(xué)習(xí)力的塑造

學(xué)習(xí)系統(tǒng)，文化落地，執(zhí)行到位！

課程背景：企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的打造是一個(gè)永恒話題，而管理層的綜合能力水準(zhǔn)是一家企業(yè)軟性競(jìng)爭(zhēng)力的核心坐標(biāo)。團(tuán)隊(duì)發(fā)展如何走向，工作效能是否良性，都是與企業(yè)持續(xù)發(fā)展一脈相承的核心命題。團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要什么樣的必備條件？團(tuán)隊(duì)發(fā)展的本質(zhì)與階段界定？管理者擔(dān)當(dāng)什么樣的發(fā)展職責(zé)？如何具備管理技能的前瞻性管控發(fā)展？管理者如何評(píng)估團(tuán)隊(duì)發(fā)展所處階段？不同階段如何制定切合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃？管理技能團(tuán)隊(duì)發(fā)展管理課程，以團(tuán)隊(duì)發(fā)展必備前提、團(tuán)隊(duì)發(fā)展關(guān)鍵要素、發(fā)展的決策管理，三種視角解讀團(tuán)隊(duì)發(fā)展所需的管理實(shí)質(zhì)，以及管理者要具備的管理技能，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)健成長(zhǎng)，在系統(tǒng)化管理中良性持續(xù)發(fā)展。

目錄

一級(jí)內(nèi)容

核心內(nèi)容

形式

課場(chǎng)考核

團(tuán)隊(duì)發(fā)展必備條件

團(tuán)隊(duì)發(fā)展初級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

討論：你認(rèn)為具備什么條件才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的定義
2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別；案例分析
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致性
4、具備高效的行動(dòng)力

現(xiàn)場(chǎng)演練；視頻教學(xué)

成果考核；

團(tuán)隊(duì)發(fā)展高效標(biāo)準(zhǔn)

視頻分享：大雁的啟示
討論：從中受到什么啟發(fā)？
討論：團(tuán)隊(duì)成員為什么加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)？
1、 高效團(tuán)隊(duì)的呈現(xiàn)
2、 具備團(tuán)隊(duì)成功必要因素

現(xiàn)場(chǎng)演練；視頻教學(xué)

分享考核：學(xué)員總結(jié)感悟分享；

團(tuán)隊(duì)發(fā)展核心要素

領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)

（1）真誠(chéng)的表達(dá)；
（2）行為的尊重；用語言和行動(dòng)來支持自己的團(tuán)隊(duì)
（3）遵循團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的指導(dǎo)決策
（4）開誠(chéng)布公，公平公正；
（5）成功歸于下屬；
（6）善于傾聽、保密協(xié)定；
（7）展現(xiàn)出你的魅力；人物案例：創(chuàng)業(yè)之初的項(xiàng)羽；討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是你認(rèn)同的好領(lǐng)導(dǎo)？

現(xiàn)場(chǎng)演練；視頻教學(xué)

分享考核：學(xué)員感悟分享；作業(yè)考核：團(tuán)隊(duì)共同完成課程總結(jié)提交；

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

（1）善于且主動(dòng)溝通；（2）思維開闊；（4）有合作精神；
（5）專心專注；（6）有想象力；（7）有先見之明；（8）自信；（9）正直；（10）有勇氣與擔(dān)當(dāng)；（11）守諾；人物案例:劉邦的團(tuán)隊(duì)發(fā)展；影視案例：楚國(guó)八百年；討論：劉邦具備什么特質(zhì)？

沙盤演練；視頻教學(xué)

成果考核；分享考核；總結(jié)考核

領(lǐng)導(dǎo)作用

（1）使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義；
（2）促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平；
（3）搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙；
（4）為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)；影視案例：雍正王朝

領(lǐng)導(dǎo)技能

溝通與協(xié)調(diào)；（1）“身教重于言教”、“感召的力量”
（2）以身作則，責(zé)己律人；
（3）勇于擔(dān)當(dāng)承認(rèn)錯(cuò)誤；
（4）創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境；
（6）利用先進(jìn)的交流工具；
（7）端正溝通態(tài)度，毫無顧忌；
（8）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭。影視案例：三國(guó)演義的曹操

團(tuán)隊(duì)發(fā)展決策管理

發(fā)展階段與特點(diǎn)

（1）發(fā)展前階段
（2）階段1：形成階段；
（3）階段2：磨合階段；
（4）階段3：規(guī)范化階段；
（5）階段4：執(zhí)行階段；
（6）階段5：解體 轉(zhuǎn)變；歷史案例：大秦帝國(guó)

互動(dòng)教學(xué)，案例教學(xué)；

總結(jié)考核；分享考核；成果考核；

團(tuán)隊(duì)發(fā)展表現(xiàn)與實(shí)質(zhì)

發(fā)展階段的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展類型
4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的表象
5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的實(shí)質(zhì)；現(xiàn)場(chǎng)演練:發(fā)展階段與管理模式

團(tuán)隊(duì)發(fā)展決策管理

（1）前瞻意識(shí)；
（2）預(yù)測(cè)方向；
（3）發(fā)現(xiàn)問題；
（4）捕捉細(xì)節(jié)；案例討論：宰相與牛車

課程背景：企業(yè)看似事業(yè)巔峰，越是危險(xiǎn)！團(tuán)隊(duì)越是發(fā)展迅速，越是隱藏危機(jī)！團(tuán)隊(duì)管理和發(fā)展過程中，任何表象的背后都蘊(yùn)含著管理學(xué)問和技巧；不論是團(tuán)隊(duì)成立之初，對(duì)定位認(rèn)知不深刻，導(dǎo)致的管理工作片面且被動(dòng)；管理意識(shí)薄弱，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人才流失、士氣不足成長(zhǎng)緩慢；還是經(jīng)過管理磨合后的，規(guī)模壯大，發(fā)展穩(wěn)健。每經(jīng)歷一個(gè)階段和過程，管理者都可以用問題管理的思維和角度，儲(chǔ)備轉(zhuǎn)化成問題管理的技能，時(shí)刻準(zhǔn)備面臨團(tuán)隊(duì)管理和發(fā)展所需要的挑戰(zhàn)，做到從容應(yīng)對(duì)，坦然面對(duì)！問題管理課程幫助管理者，以管理前瞻性思維，發(fā)現(xiàn)管理過程中隱藏的問題假象，并將問題管理具體落地達(dá)成目標(biāo)，應(yīng)用系統(tǒng)化方法和工具，讓管理走向?qū)I(yè)，成就職業(yè)！

目錄

一級(jí)內(nèi)容

核心內(nèi)容

形式

課場(chǎng)考核

隱藏問題5大假象

如何理解5大假象

影視案例：楚漢傳奇；現(xiàn)場(chǎng)演練：討論分享如何理解這些假象；

現(xiàn)場(chǎng)演練；視頻教學(xué)

成果考核:完成團(tuán)隊(duì)組建，檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)演練成果。

如何發(fā)現(xiàn)5大假象

管理者如何防治團(tuán)隊(duì)發(fā)展的假象
（1）自主性思考；
（2）多維度客觀分析；
（3）尋求更多合作；管理游戲：W計(jì)劃；討論游戲中隱藏問題的假象

現(xiàn)場(chǎng)演練；

分享考核：學(xué)員總結(jié)感悟分享；

問題管理具體化

組織結(jié)構(gòu)分析

1、團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)
2、停頓型組織的團(tuán)隊(duì)發(fā)展特點(diǎn)
3、變動(dòng)型組織的團(tuán)隊(duì)發(fā)展特點(diǎn)；現(xiàn)場(chǎng)演練：結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)分析

現(xiàn)場(chǎng)演練；視頻教學(xué)

分享考核：學(xué)員感悟分享；作業(yè)考核：團(tuán)隊(duì)共同完成課程總結(jié)提交；

問題具體細(xì)化

組織的問題；部屬的問題；領(lǐng)導(dǎo)的問題；真實(shí)案例分析討論：到底是誰的問題？

沙盤演練；視頻教學(xué)

成果考核；分享考核；總結(jié)考核

問題管理系統(tǒng)化

問題管理5原則

（1）選擇簡(jiǎn)便直接的解決方式
（2）避免復(fù)雜，間接或推論的方法
（3）精確地對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)，不需追求完美
（4）尋找標(biāo)志事件
（5）充分利用其他人的經(jīng)驗(yàn)；管理故事案例

互動(dòng)教學(xué)，案例教學(xué)；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)；

總結(jié)考核；分享考核；成功考核；

問題管理七步法

（1）明確問題
（2）分析問題
（3）找問題的原因
（4）調(diào)查問題的原因
（5）解決的對(duì)策
（6）評(píng)估對(duì)策的成效
（7）形成新流程的標(biāo)準(zhǔn)化；管理故事與案例分析

問題管理執(zhí)行建議

（1）有爭(zhēng)議性的問題可以先擱置
（2）就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、“剝離”或“達(dá)成”的地方
（3）對(duì)主要沖突要先尋找可以松動(dòng)調(diào)節(jié)的“**步”
（4）前提是遵從公司決定