TTT制造業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

**單元  成人學(xué)習(xí)心理研讀

1 成人學(xué)習(xí)的障礙

1、 學(xué)習(xí)的**個(gè)條件是注意力、好奇心和興趣

2、 缺乏邏輯性

3、 沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)換

4、 學(xué)員無(wú)法將自己的感性知識(shí)上升到理性水平

5、 需求知識(shí)量多，但是一般很難接受太多知識(shí)

1 成人學(xué)習(xí)心理

1、 速成原則的認(rèn)知心理

2、 學(xué)用一致原則的認(rèn)知心理

3、 及時(shí)強(qiáng)化原則的認(rèn)知心理

4、 精選原則的認(rèn)知心理

5、 學(xué)員特別注重參與，(互動(dòng))

6、 參加培訓(xùn)的人員極易分神，因此不斷需要給出亮點(diǎn)

7、 參加培訓(xùn)的人員都是有一定經(jīng)驗(yàn)的，對(duì)任何事物都用懷疑的眼光

1 成人學(xué)習(xí)心里對(duì)于我們的影響

1、 多一些互動(dòng)

2、 進(jìn)行課程更好的設(shè)置，互動(dòng)，參與

3、 進(jìn)行課程設(shè)計(jì)

第二單元  講師授課技能提升

1 技能一：課程前準(zhǔn)備工作

1、 課前1小時(shí)在干什么

2、 課前30分鐘在干什么

3、 課前15分鐘在干什么

4、 課前5分鐘在干什么

1 技能二：克服緊張技巧

1、提前進(jìn)入課室，熟悉課室環(huán)境，調(diào)試設(shè)備

2、掃視全場(chǎng)，微笑面對(duì)

3、小道具可以幫你忙 

4、用涼水捏自己的耳垂

1 技能三：表達(dá)自己—站立

1、站立的要求

2、站立的作用

3、運(yùn)氣聯(lián)系

1 技能四：讓別人注意到你的存在—亮出自己

  1、3分鐘自我介紹，介紹什么

  2、開(kāi)場(chǎng)白的實(shí)用技巧

        a、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山

        b、故事吸引

        c、問(wèn)題切入

        d、事實(shí)陳述

        e、彼此交流

        f、利用道具

1 技能五：控制全局

1、使用眼神

       2、使用聲音

       3、使用肢體語(yǔ)言

       4、使用小獎(jiǎng)品

1 技能六：無(wú)意注意----有意注意

  1、培訓(xùn)演講中要避免的舉止和動(dòng)作

  2、雙手下崔聯(lián)系

  3、雙手抱胸聯(lián)系

  4、回歸自然聯(lián)系

1 技能七：移動(dòng)

  1、培訓(xùn)中為何需要移動(dòng)

  2、怎么移動(dòng)

  3、移動(dòng)過(guò)程中的注意事項(xiàng)

1 技能八：和學(xué)員交流意見(jiàn)和想法----目光交流

1 技能九：讓分神學(xué)員注意課堂氣氛----提問(wèn)

  1、需要考慮提問(wèn)哪些人

  2、提問(wèn)的方式如何

 3、如何應(yīng)對(duì)答非所問(wèn)的問(wèn)題

1 技能十：不讓自己尷尬----應(yīng)對(duì)刁難的學(xué)員

       1、直接回復(fù)法

       2、轉(zhuǎn)移法

       3、拖延法

       4、移花接木法

1 技能十一：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

  1、突發(fā)事件都有那些

  2、講師如何應(yīng)對(duì)

  3、對(duì)于講師高層要求

1 技能十二：聲音是你好的工具

  1、講師聲音的作用

  2、講師聲音藝術(shù)

  3、保護(hù)嗓子的秘訣

1 技能十三：全力提升你的演講水平

1 技能十四：講師禮儀

  1、內(nèi)訓(xùn)師課堂禁忌

  2、內(nèi)訓(xùn)師注視禮儀標(biāo)準(zhǔn)

  3、親合力的“三笑”

1 技能十五：畫(huà)龍點(diǎn)睛的收尾

  1、要點(diǎn)回顧

  2、故事啟發(fā)

  3、行動(dòng)促進(jìn)

  4、小組競(jìng)賽

1 技能十六：向右腦進(jìn)發(fā)

  1、右腦和左腦的區(qū)別

  2、如何向右腦進(jìn)發(fā)

  3、需要注意的事項(xiàng)

1 技能十七：學(xué)會(huì)多思多悟

      1、多悟的原因

      2、感悟的舉例說(shuō)明

      3、感悟訓(xùn)練

      4、學(xué)會(huì)更好收集資料

第三單元  現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的手法和手段

1 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)確定

1、 新工作崗位勝任的時(shí)候

2、 調(diào)換到新崗位

3、 休長(zhǎng)假回來(lái)進(jìn)行

4、 新技術(shù)，新知識(shí)引進(jìn)時(shí)

5、 對(duì)于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時(shí)

6、 一定周期以后，一般為一年時(shí)間

1 企業(yè)常見(jiàn)的三階培訓(xùn)

1、 公司級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)

2、 部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)

3、 現(xiàn)場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)

1 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)討論會(huì)

1、 何為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)研討會(huì)

2、 技術(shù)研討會(huì)的組織的意義

3、 現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)組織的注意事項(xiàng)

4、 現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)的有效補(bǔ)充

1 師徒制

1、 師徒制的弊端

2、 師徒制的基礎(chǔ)

3、 師徒制的相關(guān)控制表單

4、 師徒制實(shí)施的注意事項(xiàng)

1 各種方法的使用范圍選擇

第四單元  教材編寫(xiě)

1 教材編寫(xiě)的基礎(chǔ)----培訓(xùn)需求分析

  1、何為培訓(xùn)需求分析

2、教材編寫(xiě)為何需要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

3、培訓(xùn)對(duì)象分析

4、培訓(xùn)需求分析的一般方法

5、培訓(xùn)需求分析的結(jié)果匯總

1 教材編寫(xiě)的誤區(qū)

  1、教材色彩搭配不合理，很多講師不注意

2、教材表達(dá)形式不夠生動(dòng)

3、邏輯結(jié)構(gòu)不合理

4、教材針對(duì)性不明確

1 教材編寫(xiě)的步驟

  1、培訓(xùn)需求分析結(jié)果的使用

2、一級(jí)大綱的編寫(xiě)

3、二級(jí)和三級(jí)大綱的填充

4、素材的搜集和整理

5、素材的整理和教材的編寫(xiě)

6、教材的完善

7、教材編寫(xiě)的要領(lǐng)

第五單元  課程設(shè)計(jì)

1 掌握課程整體設(shè)計(jì)的要素

1、 確定課程進(jìn)度

2、 設(shè)計(jì)課程內(nèi)容

3、 設(shè)計(jì)考核方法

4、 分析課程資源

5、 編制課程大綱

1 選擇課程培訓(xùn)方法

1、 了解常用的課程培訓(xùn)方法

2、 不用類型課程的培訓(xùn)方式的選擇

3、 ASK不同課程授課方式選擇實(shí)例

1 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系

1、 培訓(xùn)課程體系的分類

2、 基于智能的課程體系

3、 基于職級(jí)的課程體系

第六單元 內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)定位

1 中國(guó)培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀

1、 時(shí)間的發(fā)展

2、 企業(yè)類型的發(fā)展

3、 地域的發(fā)展

4、 認(rèn)知的發(fā)展過(guò)程

1 混亂的培訓(xùn)市場(chǎng)

1、 洋課程中國(guó)用，水土不服

2、 講師是講師，學(xué)員是學(xué)員，教材是教材，沒(méi)有很好轉(zhuǎn)換

3、 明星崇拜心理

1 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知

  1、企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性

2、企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)就是“救火”

3、企業(yè)對(duì)培訓(xùn)期望過(guò)高，想立馬見(jiàn)效

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