《打造團(tuán)隊(duì)歸屬感、敬業(yè)精神及員工職業(yè)操守》

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金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)競(jìng)賽指導(dǎo)專家、營(yíng)業(yè)廳投訴處理專家網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家西安交通大學(xué)EMBA班客座禮儀導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任:泰康人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)經(jīng)理,四川長(zhǎng)虹集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理多年 詳細(xì)>>

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《打造團(tuán)隊(duì)歸屬感、敬業(yè)精神及員工職業(yè)操守》詳細(xì)內(nèi)容

《打造團(tuán)隊(duì)歸屬感、敬業(yè)精神及員工職業(yè)操守》

**單元:《打造團(tuán)隊(duì)歸屬感、敬業(yè)精神及員工職業(yè)操守》之打造團(tuán)隊(duì)歸屬感

一、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人歸屬感

1、 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 

2、 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的個(gè)體沖突解決方式      

1)和解    2)妥協(xié)     3)合作     4)讓步 

3、職業(yè)生涯規(guī)劃影響個(gè)人發(fā)展 

4、制度與行為規(guī)范

5、企業(yè)形象與員工行為

二、 善于在團(tuán)隊(duì)中工作 

1、 善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作中的問(wèn)題 

2、工作中問(wèn)題案例分析與解決 

3、如何創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)    

4、案例研討:團(tuán)隊(duì)協(xié)作與工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建 

5、團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)-從建議者到組織者 

三、你為什么而工作?

1、別做職場(chǎng)“植物人” 

2、 如何確立工作使命 —— 我在團(tuán)隊(duì)中的存在價(jià)值 找到錢以外的工作動(dòng)力 

3、如何確立工作遠(yuǎn)景 —— 個(gè)人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景的結(jié)合 工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合 

4、如何確立工作價(jià)值觀 —— 理解公司的價(jià)值觀 和公司的價(jià)值觀一致 和你的目標(biāo)保持一致  

四、職業(yè)化態(tài)度:

你為誰(shuí)而工作?

1、態(tài)度比技能更重要 

2、職業(yè)化態(tài)度 —— 創(chuàng)業(yè)心態(tài):為自己工作 積極心態(tài):熱忱地工作心態(tài):快樂(lè)地工作 

3、創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài) —— 什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)? 創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么? 如何建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)? 

4、積極心態(tài)VS消極心態(tài) —— 什么是積極心態(tài)? 如何建立積極心態(tài)? 如何自我激勵(lì)? 


第二單元:《打造團(tuán)隊(duì)歸屬感、敬業(yè)精神及員工職業(yè)操守》之敬業(yè)精神

(一)對(duì)話:什么決定我們的人生?

  選擇決定人生方向

  技能決定人生質(zhì)量

  敬業(yè)決定人生高度

  過(guò)去未必決定現(xiàn)在,但現(xiàn)在一定決定未來(lái)!

  圖片、故事、案例、錄音、視頻。

(二)闡述:機(jī)會(huì)青睞有準(zhǔn)備的人

    人生主要三個(gè)階段

人生三個(gè)階段不同的成就感

人生三個(gè)階段的咬合關(guān)系

  應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),組織對(duì)任職者要求越來(lái)越高

  提高績(jī)效,組織對(duì)成員考核越來(lái)越嚴(yán)

  身在職場(chǎng),你是否已經(jīng)有了強(qiáng)烈的緊迫感和危機(jī)感?

 圖片、故事、案例、錄音、視頻。

(三)企業(yè)需要“三好”員工,你準(zhǔn)備好了嗎?

企業(yè)“三好”與學(xué)?!叭谩辈灰粯?/p>

衡量好員工有幾個(gè)指標(biāo)

好員工不是天生的,你也可以鍛煉成長(zhǎng)

今天不是好員工沒(méi)有關(guān)系,關(guān)鍵是要為成為好員工而全力準(zhǔn)備

   無(wú)論世界如何巨變,對(duì)好員工的需求不會(huì)變,你不想成為它嗎?

 圖片、故事、案例、錄音、視頻。

(四)晚年幸福需要早做準(zhǔn)備,你開始了嗎?

 無(wú)論你愿意不愿意,甘心不甘心,我們都將慢慢老去

 你晚年的生活質(zhì)量由今天的努力程度決定

 退休生活需要多少生活費(fèi),細(xì)細(xì)算帳告訴你

 你不能胡作非為,敬業(yè)、奉獻(xiàn)、好好工作是我們的立身之本

 明日復(fù)明日,明日何其多。別說(shuō)明天好好做,今天就要開始

   許多人聰明但不努力晚景凄涼,他們的今天是否就是你的未來(lái)?

 圖片、故事、案例、錄音、視頻。

(五)你也能成為好員工,只要你確實(shí)愿意

 職場(chǎng)十大關(guān)鍵詞

 成為好員工的十個(gè)正確的職業(yè)心態(tài)

 亙古不變的人生三大法則

   選擇比努力更重要。除了成為好員工,你還有什么選擇?

 圖片、故事、案例、錄音、視頻。

(六)成為優(yōu)秀員工不難,難的是一直“敬業(yè)”下去

 選擇(我要)

 執(zhí)行(行動(dòng),行動(dòng),行動(dòng))

 堅(jiān)持(敬重你的工作,它是我們生命的一部分,每一天出場(chǎng)都是正式演出,不能有絲毫松懈)

   千里之行腳下始,萬(wàn)丈高樓平地起?,F(xiàn)在不開始,更待何時(shí)?

 圖片、故事、案例、錄音、視頻。


第三單元:《打造團(tuán)隊(duì)歸屬感、敬業(yè)精神及員工職業(yè)操守》之職業(yè)操守培訓(xùn)

一、文明禮貌

1、儀表端莊                         2、語(yǔ)言規(guī)范

3、舉止得體                         4、待人熱情

二、遵紀(jì)守法

1、學(xué)法、知法、守法、用法           2、遵守公司紀(jì)律和規(guī)范

三、辦事公道

1、堅(jiān)持真理                         2、公私分明

3、公平公正                         4、光明磊落

四、勤勞節(jié)儉

1、工作中節(jié)儉                       2、降低業(yè)務(wù)成本

五、開拓創(chuàng)新

1、惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)              2、打破一切常規(guī)

3、培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維

 

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