高效招聘面試技巧內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：安新強(qiáng)

講師背景：
安新強(qiáng)老師簡介安新強(qiáng)先生，西安交大MBA，國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效管理專家，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練專家，NLP高級教練，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師、國際人力資源管理師協(xié)會高級講師、高級人力資源管理師。曾在卜峰集團(tuán)從事人力資源管理八年以上工作，歷任人力資源 詳細(xì)>>

安新強(qiáng)
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高效招聘面試技巧內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

高效招聘面試技巧內(nèi)訓(xùn)
 

**章：招聘系統(tǒng)和企業(yè)績效的關(guān)系

1、招聘系統(tǒng)與員工績效的關(guān)系

2、員工績效與企業(yè)績效的關(guān)系

【案例】如何打破企業(yè)的能人系統(tǒng)

第二章：招聘流程

1、招聘流程

2、招聘過程中的職責(zé)分工

第三章：非結(jié)構(gòu)化面試

一、  基本含義

二、     非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)

三、  非結(jié)構(gòu)化面試的信度和信度偏差

四、  非結(jié)構(gòu)化面試的基本形式

五、  掌握非結(jié)構(gòu)化面試的技巧

六、  建立科學(xué)的非結(jié)構(gòu)化面試成績的評價(jià)系統(tǒng)

第四章：結(jié)構(gòu)化面試

一、基本含義

二、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

1、根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問題

2、向所有的應(yīng)聘者相同的測試流程。

3．采用系統(tǒng)化的評分程序

三、結(jié)構(gòu)化面試的四大步驟

1、崗位分析

2、確定測評要素

3、面試試題的確定

4、確定考評標(biāo)準(zhǔn)與考評者

四、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容

1、簡歷篩選標(biāo)準(zhǔn)

2、簡歷的篩選技術(shù)

3、價(jià)值需求測評

4、經(jīng)驗(yàn)問話

5、文化匹配度

6、行為面試

五、結(jié)構(gòu)化面試的基本原理

1、從簡歷中發(fā)現(xiàn)的尚需進(jìn)一步核實(shí)的問題

2、分析應(yīng)聘崗位對應(yīng)聘者的素質(zhì)要求

3、確定錄用標(biāo)準(zhǔn)

4、設(shè)計(jì)面試維度的程序和流程

  【現(xiàn)場演練：設(shè)計(jì)維度】

5、根據(jù)面試維度設(shè)計(jì)面試問題

6、問題的STAR標(biāo)準(zhǔn)

7、設(shè)計(jì)行為表現(xiàn)的問題

  【現(xiàn)場演練：根據(jù)維度設(shè)計(jì)問題】

8、合理安排問題的順序

9、確定由誰提問

10、明確評分標(biāo)準(zhǔn)和評分人

11、設(shè)計(jì)規(guī)范的評分卷子

【現(xiàn)場演練：設(shè)計(jì)規(guī)范的面試卷】

12、由學(xué)員設(shè)計(jì)一場超市理貨員的結(jié)構(gòu)化面試

六、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

1、面試測評要素的確定要以工作分析為基礎(chǔ)

2、面試的實(shí)施過程對所有的應(yīng)考者相同

3、面試評價(jià)有規(guī)范的、可操作的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

4、考官的組成有結(jié)構(gòu)

七、結(jié)構(gòu)化面試的步驟

1.構(gòu)建模型

2.設(shè)計(jì)面試提綱

3.制定評分標(biāo)準(zhǔn)及等級評分表

4.培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高面試信度和效度

5.面試及評分

6.決策

八、面試現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作

九、面試開始的技巧

十、面試中間的技巧

十一、提問的技巧

引導(dǎo)、探尋、跟蹤、修改、重述、跳過、發(fā)展………

十二、如何識別真假信息

十三、識別肢體語言

十四、面試結(jié)束的技巧

十五、面試結(jié)果的評估

十六、關(guān)鍵職位合格者的心理測評

十七、背景調(diào)查

十八、【現(xiàn)場演練：結(jié)構(gòu)化面試】

第五章：當(dāng)雙方的期望有差距時(shí)，應(yīng)該掌握的原則

一、不要一開始就談薪資。

二、不要直接詢問應(yīng)聘者對薪酬的希望。

三、只告訴應(yīng)聘者薪酬范圍下限及中間值。

四、考慮好具體崗位薪資上下限。

五、知己知彼掌握薪酬信息。

六、薪資標(biāo)準(zhǔn)要討論明確。

七、不要忽略其他報(bào)酬。

八、善用心理戰(zhàn)降低應(yīng)聘者預(yù)期。

九、談薪的態(tài)度應(yīng)該誠懇。

十、宣講企業(yè)潛力用事業(yè)吸人。

第六章： 薪資談判的有效方法

一、不要著急,耐心尋找優(yōu)秀人才。

二、利用信息不對稱的強(qiáng)勢壓縮薪資彈性空間。

三、善于利用第三方資料,打消應(yīng)聘者的疑惑。

四、積極正面宣講自己的企業(yè),用事業(yè)吸引人。

五、攻人攻心,利用心理戰(zhàn)降低應(yīng)聘者實(shí)際心理期望。

六、實(shí)施固定薪酬 浮動薪酬。當(dāng)想聘用一個(gè)能人但薪酬待遇實(shí)在談不下來時(shí),可以試著給予他一定基礎(chǔ)穩(wěn)定的薪酬，另一部分可采用浮動薪酬,這個(gè)浮動薪酬是能夠努力拿到的，而不是虛無縹緲的騙人把戲。

第七章：外聘沖擊原有薪酬，怎么辦?

一、注意薪資保密,制造信息不對稱。

二、盡量讓薪資結(jié)構(gòu)趨于合理。

三、引進(jìn)骨干要小步快跑。

第八章： 如何解決原有核心員工的心理不平衡問題呢？

一、對于特別重要的核心骨干員工，可以讓其參與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的討論，讓其充分理解人才的重要性，必要的話，重要的人才可以讓其推薦，甚至薪水也可以讓其從中參與協(xié)調(diào)討論。

二、企業(yè)可以多設(shè)計(jì)幾個(gè)晉升通道,除傳統(tǒng)的職務(wù)晉升通道外，還可以有職稱、不帶行政性的職級、業(yè)務(wù)權(quán)限升級、榮譽(yù)稱號等等，可**采取滿足老核心員工薪資待遇外的其它需求，來彌補(bǔ)老核心員工對與新人的薪資差別的心理失衡。

三、設(shè)計(jì)整套的期權(quán)激勵(lì)體系，為員工描繪一個(gè)美好的藍(lán)圖。雖然老核心員工沒有新引進(jìn)人才的薪水高，但是因工作時(shí)間長和以往的貢獻(xiàn)，會分得更多的分紅股和期股，這也可以平衡協(xié)調(diào)老核心員工失衡的心態(tài)。

四、利用老核心員工對企業(yè)的感情，給予持續(xù)有效的溝通和積極正面的引導(dǎo)。

 

安新強(qiáng)老師的其它課程

《卓越客戶服務(wù)》課程介紹課程大綱：第一部分讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心★小組研討：客戶為何不滿？檢查表中找差距★客戶服務(wù)的概念練習(xí)：小組拼詞匯練習(xí)：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習(xí)：區(qū)分何者為以客戶為中心★如何使客戶獲得的價(jià)值最大化小組研討：設(shè)計(jì)我們的客戶服務(wù)水平提升的方向二、獨(dú)享超值服務(wù)的回報(bào)★提升客戶需求的先見

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《打造一流中層干部》課程介紹課程背景：目前企業(yè)的中層管理者，往往是半路出家，原來在基層干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題。中層是企業(yè)執(zhí)行的核心，作為企業(yè)中承上啟下的橋梁，中層執(zhí)行不僅僅是個(gè)人的事，還是整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的事情。俗話說：強(qiáng)將手下無弱兵，但如果中層執(zhí)行不力，就會導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行不力，成為企業(yè)

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《靠結(jié)果生存》一、什么叫做執(zhí)行？?把目標(biāo)變成結(jié)果的行動叫做行動。二、三大結(jié)果假象：態(tài)度不等于結(jié)果職責(zé)不等于結(jié)果任務(wù)不等于結(jié)果三、什么才是結(jié)果？四、結(jié)果要具備三個(gè)要素：有時(shí)間：做事情一定給自己一個(gè)時(shí)間底線！時(shí)間底線要做公開的承諾才有動力有價(jià)值：這個(gè)結(jié)果對企業(yè)和他人是具有明確的價(jià)值的！是可以用來交換的！其價(jià)值可以用市場化的方法來衡量?？煽己耍壕褪亲鐾炅艘患虑槟?/p>

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《西點(diǎn)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能》課程介紹[課程背景]美國西點(diǎn)軍校自1802年3月16日成立以來，他培養(yǎng)出3位美國總統(tǒng)，4位五星上將，3700多名將軍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，在世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中，從西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來的董事長有1000多位、副董事長2000多位、總經(jīng)理及董事級別的人則高達(dá)5000多位?！∈澜缟先魏我凰虒W(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖！

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《從校園人到企業(yè)人》課程受眾:在校大學(xué)畢業(yè)生、剛走上工作崗位兩年內(nèi)的大學(xué)生，需要提升職業(yè)心態(tài)的員工授課方式:理論講解＋案例體驗(yàn)＋提問互動＋錄像觀賞＋角色扮演＋分組討論＋精彩點(diǎn)評授課特色:氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景：大學(xué)生四年的學(xué)習(xí)，應(yīng)該為將來走向職場，做好各個(gè)方面充分的準(zhǔn)備。大學(xué)生最初踏入職場，會出現(xiàn)很多問題

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職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實(shí)操【授課講師】安新強(qiáng)【課時(shí)】：一天【目標(biāo)學(xué)員】：高、中、基層管理者、公司骨干職員【課程綜述】：“最適合自己的就是最好”，職業(yè)生涯規(guī)劃在“衡外情、量己力”的情形下能幫助員工樹立明確的目標(biāo)與管理，運(yùn)用科學(xué)的方法，切實(shí)可行的措施，發(fā)揮個(gè)人的專長，開發(fā)自己的潛能，克服生涯發(fā)展困阻，避免人生陷阱，不斷修正前進(jìn)的方向，　把企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃最大限度的變成

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《贏在執(zhí)行力》課程簡介【講師】：安新強(qiáng)【課時(shí)】：兩天【課程收益】：1.講理由的少了，講結(jié)果，做結(jié)果的多了。形成一種追求結(jié)果的正氣。培訓(xùn)以后，團(tuán)隊(duì)中至少沒有人敢公開講理由，搞推諉了，形成一種追求結(jié)果，反對理由的團(tuán)隊(duì)正氣。2.拖拉的少了，工作效率高了。學(xué)會一套做結(jié)果的方法：培訓(xùn)中有5I管理法，八個(gè)修煉法，中層領(lǐng)導(dǎo)法，結(jié)果定義法，開放分享法等40多種方法。效果是回

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《中層干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營》訓(xùn)練導(dǎo)師：安新強(qiáng)訓(xùn)練時(shí)間：2天（也可以根據(jù)企業(yè)要求安排1天）課程收益：本課程是執(zhí)行力知識體系中最精華的內(nèi)容，是企業(yè)選擇最多的執(zhí)行力培訓(xùn)課程。培訓(xùn)對象是企業(yè)中層干部，訓(xùn)練營的口號是，把“羊”訓(xùn)練成“狼”?！吨袑痈刹繄F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營》最突出的特點(diǎn)是什么？是大型互動和體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)。通過大量的訓(xùn)練，包括案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片

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《績效管理打造狼性執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》講師：安新強(qiáng)課時(shí)：內(nèi)訓(xùn)6小時(shí)/1天；公開課12小時(shí)/兩天課程收益：1、理解績效管理的意義及對于企業(yè)管理者及員工的好處；2、明確成功的企業(yè)必須推行績效管理；3、清晰什么是績效管理及體系框架；4、了解績效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法，以及各自在績效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的工具和方法；6、精通目標(biāo)的設(shè)定

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