平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理（一天時間安排：6小時）

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**部分 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行解決方案

互動：企業(yè)管理核心是什么

ü  中國企業(yè)未來的戰(zhàn)略布局與競爭結構分析

ü  中國企業(yè)未來的戰(zhàn)略競爭格局對戰(zhàn)略執(zhí)行挑戰(zhàn)

ü  中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不佳本質形成原因

ü  有效公司戰(zhàn)略執(zhí)行管理三大關鍵要素：描述戰(zhàn)略、衡量戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略

ü  描述、衡量、管理戰(zhàn)略的戰(zhàn)略績效管理工具——平衡計分卡

ü  平衡計分卡基礎知識

1.          平衡計分卡全球發(fā)展歷程

2.          平衡計分卡中國發(fā)展歷程

3.          認識平衡計分卡與公司戰(zhàn)略執(zhí)行與落地關系

4.          平衡計分卡在全球與中國汽車與裝備制造業(yè)佳實踐介紹

ü  企業(yè)平衡計分卡體系建設的五個步驟

ü  企業(yè)平衡計分卡體系建設**步——前期準備

案例：深圳ABP股份、福特汽車、通用汽車公司、克萊斯勒汽車公司、小松機械等

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第二部分 企業(yè)平衡計分卡體系建設第二步

——運用戰(zhàn)略地圖實現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的簡單、集成與有效

ü  公司戰(zhàn)略無法分解與落地的關鍵因素1——空洞與長篇大論

ü  如何實現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的簡單、集成與有效？

ü  戰(zhàn)略管理基礎知識：公司多層次的戰(zhàn)略

ü  如何以戰(zhàn)略地圖為平臺來簡化《十二五戰(zhàn)略規(guī)劃》的操作程序?

1. 認識《戰(zhàn)略地圖》 《平衡計分卡》 《戰(zhàn)略行動計劃表》

2. 戰(zhàn)略地圖繪制操作流程與技巧：

1）公司層面戰(zhàn)略圖、卡、表設計的操作流程

2）部門層面戰(zhàn)略圖、卡、表設計的操作流程

3）《戰(zhàn)略地圖》與《平衡計分卡》對接

4）《平衡計分卡》與《戰(zhàn)略行動計劃》對接

ü  將公司戰(zhàn)略地圖融入《十二五戰(zhàn)略規(guī)劃》

ü  公司戰(zhàn)略圖、卡、表與年度經營計劃、財務預算之間的流程關系

ü  如何分解年度經營目標編制經營計劃？

ü  如何實現(xiàn)年度經營計劃與財務預算鏈接

ü  案例： ABC多元控股集團、EFD（中國）裝備、一汽轎車、山重建機、VOLVO建機、集團、美國陸軍總部戰(zhàn)略地圖

互動模擬：某企業(yè)公司與職能戰(zhàn)略地圖開發(fā)模擬

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第三部分  企業(yè)平衡計分卡體系建設第三步

——鏈接戰(zhàn)略規(guī)劃與績效評價

ü  戰(zhàn)略無法分解與落地的關鍵因素2——責任機制缺失

ü  如何構建公司戰(zhàn)略執(zhí)行的責任機制？

ü  鏈接戰(zhàn)略，提取KPI 與GS

什么是KPI？什么是GS？

如何將戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略關鍵舉措轉化為KPI與GS？

注：KPI與GS提取技巧：流程五因素分析法

ü  設計組織與員工《績效考核表》設計操作步驟

（以部門、崗位為例）

1)         部門或崗位戰(zhàn)略地圖指標分解

2)         部門或崗位職責推導指標

3)         匯總指標與實操性檢查

4)         填寫《指標解釋表》（部門或崗位指標庫）

5)         設計指標權重，指標賦值，填寫《績效考核表》

穿插組織與員工個體考核指標設計操作案例講解

案例：某汽車公司E－NOVA－C評價案例；某裝備制造企業(yè)前臺考核案例，某工程機械制造企業(yè)考核數(shù)據(jù)收集案例

互動模擬1：價值樹模型推導考核指標；2：指標分解實戰(zhàn)模擬；3：指標檢查實戰(zhàn)模擬；4：指標解釋表實戰(zhàn)模擬；5：《績效考核表》實戰(zhàn)演示

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第四部分 企業(yè)平衡計分卡體系建設第四步

——設計公司戰(zhàn)略分解與落地的運作監(jiān)督系統(tǒng)

ü  戰(zhàn)略無法分解與落地的關鍵因素2——運行監(jiān)督機制缺失

ü  如何構建公司戰(zhàn)略分解與落地的運行監(jiān)督機制？

ü  基于平衡計分卡的戰(zhàn)略與績效管理流程與制度

1、  戰(zhàn)略與績效管控整體流程介紹

1）戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)督、評估與修訂流程

2）績效管理循環(huán)流程

2、需要建立什么樣組織保障機制，確保戰(zhàn)略績效管控績效實施？

3、如何在前期手工操作模式下規(guī)范數(shù)據(jù)處理傳遞的流程？

4、如何有效跟蹤戰(zhàn)略與績效，執(zhí)行戰(zhàn)略績效指導與反饋？

1）平衡計分卡報告系統(tǒng)

（KPI、計劃追蹤；綠、黃、紅、白燈儀表盤）

2）經營計劃質詢會議

（會議目的、準備流程、召開流程）

3）部門績效質詢會議

（會議目的、準備流程、召開流程）

4）戰(zhàn)略績效述職報告

（格式與述職要求）

5、如何防止戰(zhàn)略KPI與行動計劃等指標中的“數(shù)據(jù)造假”？

6、如何開展一對一的組織與員工個體績效面談？

7、如何進行戰(zhàn)略績效考核計分并與薪酬激勵手段掛鉤？

8、如何處理戰(zhàn)略績效管理中考核申訴？

9、為確保戰(zhàn)略績效管理正常運作，要建立何種組織紀律保障？

案例介紹：某汽車公司平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理監(jiān)督體系設計

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第五部分 企業(yè)平衡計分卡體系建設第五步

——平衡計分卡體系運行切換與實施

ü  平衡計分卡體系運行切換實施的兩大階段

試運行與正式運行

ü  平衡計分卡體系運行切換實施難點解析

ü  為什么有些公司沒能從平衡計分卡項目中得到預期效果？

ü  企業(yè)設計平衡計分卡體系應當注意的問題

ü  平衡計分卡軟件體系實現(xiàn)戰(zhàn)略的日常管控、跟蹤與分析

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現(xiàn)場答疑