《做**高效的中層》

  培訓(xùn)講師：劉啟正

講師背景：
劉啟正老師——團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練專家中國實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師，資深管理技能訓(xùn)練專家；中基層團(tuán)隊(duì)管理專家，擁有十多年企管培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；團(tuán)隊(duì)心態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)師，員工培訓(xùn)首選教練；國家注冊培訓(xùn)師，工商管理MBA；全國幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師；曾擔(dān)任過培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等 詳細(xì)>>

劉啟正
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《做**高效的中層》詳細(xì)內(nèi)容

《做**高效的中層》
 

《做高效的中層》課程大綱


**部分：角色定位——找準(zhǔn)位置做對事   

1、角色定位——找準(zhǔn)自己的位置

a.高層—決策層—決策指揮  

b.中層—管理層—承上啟下

c.基層—操作層—執(zhí)行落實(shí)

2.中層經(jīng)理的角色三個(gè)階段

a.勞工領(lǐng)袖—身先士卒打先鋒

b.組織領(lǐng)袖—設(shè)計(jì)制度抓管理

c.精神領(lǐng)袖—樹立威信做領(lǐng)袖

3、中層干部的角色錯(cuò)位

a.群眾領(lǐng)袖，民意代表；  b.一方諸侯，小國之君； 

c.小兵一個(gè)，自然一卒；  d.勞動(dòng)模范，技術(shù)標(biāo)兵；

第二部分：人際關(guān)系——按角色做人做事

一、如何輔佐上司——做上司的得力助手

1、一流中層有忠有能；  2、二流中層有忠無能；

3、三流中層無忠有能；  4、四流中層無忠無能；

二、如何與上司溝通？

1、接受指示要反饋；    2、匯報(bào)工作談結(jié)果；

3、請示工作談方案；    4、發(fā)表建議講方法； 

三、如何化解平級合作的障礙？

1、本位主義  2、老大主義  3、利己主義

四、如何進(jìn)行跨部門的溝通？

1、謙恭有禮   2、配合協(xié)作   3、適當(dāng)妥協(xié)  

4、負(fù)荊請罪   5、爭取外援   6、變換方式   

五、如何有效管理下屬？    

1、下屬技能的輔導(dǎo)者；   2、下屬心態(tài)的建設(shè)者  

3、下屬績效的改善者     4、下屬行為的監(jiān)控者；   

六、如何與下屬溝通？

1.下達(dá)命令，指示清楚；   2.反向確認(rèn)，有效反饋； 

3.接近下屬，分享信息；   4.征詢意見，參與決策；

第三部分：中堅(jiān)力量——從中層到中堅(jiān)

1、從“傳達(dá)型”到“執(zhí)行型”的轉(zhuǎn)變

2、從“被動(dòng)型”到“主動(dòng)型”的轉(zhuǎn)變

3、從“業(yè)務(wù)型”到“管理型”的轉(zhuǎn)變

4、從“面子型”到“原則型”的轉(zhuǎn)變

5、從“避責(zé)型”到“守責(zé)型”的轉(zhuǎn)變

6、從“保守型”到“創(chuàng)新型”的轉(zhuǎn)變

7、從“任務(wù)型”到“結(jié)果型”的轉(zhuǎn)變

第四部分：工作到位——執(zhí)行就是做到位

1、沒有借口——喜歡找借口，成功便沒有入口；

2、沒有浮躁——凡事踏實(shí)肯干，而不是心浮氣躁

3、沒有抱怨——抱怨不如改變，生氣不如爭氣；

4、工作到位——知道就要做到，做到就要做到位

5、解決問題——做問題的終結(jié)者，而不是制造問題

6、效率為王——掌握重點(diǎn)的個(gè)人管理，忙要忙的有意義

第五部分：團(tuán)隊(duì)打造——帶好團(tuán)隊(duì)管好人   

1、統(tǒng)一思想——全員思想統(tǒng)一，上下同欲者勝

2、講清規(guī)則——游戲規(guī)則得先講清楚玩法

3、打造作風(fēng)——帶團(tuán)隊(duì)就是待人，帶人就是帶作風(fēng)

4、知人善任——用人如用器，擇其長而避其短

5、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣——有獎(jiǎng)勵(lì)才有賣力，有危機(jī)才有活力

6、有效授權(quán)——風(fēng)箏式的授權(quán)，走動(dòng)式的管理

7、同舟共濟(jì)——提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

8、團(tuán)隊(duì)合作——沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

第六部分：績效提升——持續(xù)改善員工績效

1、員工績效=工作能力×工作意愿

2、績效改善：能力—教育訓(xùn)練，意愿—激勵(lì)輔導(dǎo)；

3、教育訓(xùn)練——員工在崗培訓(xùn)六句口訣

4、績效輔導(dǎo)——輔導(dǎo)員工的六個(gè)步驟

5、選擇合適的激勵(lì)策略

a.金錢激勵(lì)  b.情感激勵(lì)  c.榮譽(yù)激勵(lì)  d.愿景激勵(lì) e.過程激勵(lì)

6、有效激勵(lì)的三個(gè)結(jié)合

a.鮮花與夢想相結(jié)合  b.物質(zhì)與精神相結(jié)合  c.胡蘿卜與大棒相結(jié)合

 

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