職場壓力和情緒管理 安新強
職場壓力和情緒管理 安新強詳細內(nèi)容
職場壓力和情緒管理 安新強
一、淺釋情緒與壓力
1、壓力與社會現(xiàn)象的剖析
2、壓力與身體癥狀的聯(lián)結(jié)
3、情緒的認知與謬誤
對情緒的誤解:與生俱來,情、事不可分,有正負情緒之分
情緒無好壞之分:負面情緒有正面意義與價值
什么是EQ——認識、管理、運用情緒的智能
同一情緒有四種性質(zhì)
二、處理情緒的技巧
1、負面情緒的正面價值
憤怒
痛苦
焦慮/緊張
恐懼/害怕
困難
失望
2、情緒回溯
三、 改變對事情的看法
1、不合理信念法
2、換框法
3、五步消解抗拒法
四、情緒的有效管理
1、情緒的鐘擺效應及處理原理
情緒管理的高境界:情緒自主
情緒管理的四種能力:自覺力、理解力、運用力、擺脫力
2、負面情緒的扭轉(zhuǎn)
3、如何處理自己的情緒
傳統(tǒng)處理方法:忍、逃、爆
有效技巧:消除、淡化、配合、運用(技巧練習:逐步抽離法、五步脫困法);
治本技巧:改變BVR、修正身份、提升思維模式、處理系統(tǒng)問題
4、如何處理他人的情緒
傳統(tǒng)的處理方法:交換型、懲罰型、冷漠型、說教型
五、增添力量的技巧
1、 冥想放松
2、 呼吸放松法
3、 運動放松法
4、 藝術(shù)表達——畫中借力之法
六、心態(tài)提升
1、 覺察與臨在
2、 臣服與接
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