社交禮儀 郭雁老師

  培訓講師：郭雁

講師背景：
郭雁——EAP培訓師專家★國家二級心理咨詢師★中科院心理研究所研究生★國際EAP協(xié)會（EAPA）認證講師★中國移動EAP項目授權(quán)講師★南方電網(wǎng)員工心理輔導講師★深圳市總工會特聘講師★中山大學客座教授郭雁老師早年在深圳航空公司從事員工培訓工作 詳細>>

郭雁
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社交禮儀 郭雁老師詳細內(nèi)容

社交禮儀 郭雁老師

**章：社交禮儀概述
1、什么是社交？（破冰、學員互動、點評） 
2、什么是社交禮儀？（講授） 
3、你所知道的社交禮儀有哪些？（小組討論、學員分享、講師點評）

 
第二章：修飾儀表
1、儀容儀表的重要性（講授） 
2、頭發(fā)的顏色、清潔、長度；（學員分享、講授） 
3、男士儀容儀表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水（學員分享、講授） 
4、女士儀容儀表：化妝的重要性、化妝的原則（講授 實操） 
5、本章小結(jié)（講授）


第三章: 得體著裝
1、著裝的原則（講授） 
2、男士西裝的穿法（學員分享、講授） 
3、男士配飾的選擇（學員演示、講授） 
4、女士著裝的要求（學員分享、演示、講授）
5、女士配飾的選擇（講授）
6、本章小節(jié)（講授）


第四章：優(yōu)雅體態(tài)
1、身體語言的重要性（講授）
2、站姿（學員演練、講師點評、講授、案例分析） 
3、坐姿（學員演練、講師點評、講授、案例分析） 
4、步姿（學員演練、講師點評、講授、案例分析） 
5、蹲姿（學員演練、講師點評、講授、案例分析） 
6、鞠躬行禮（學員演練、講師點評、講授、案例分析） 
7、手勢（學員演練、講師點評、講授、案例分析） 
8、表情、微笑（學員演練、講師點評、講授） 
9、眼神（學員演練、講師點評、講授） 
10、本章小節(jié)（講授）


第五章:語言交際
1、談吐有度（講授）
2、話題選擇（講授）
3、本章小節(jié)（講授）


第六章: 電話禮儀
1、接、打電話的準備（講授）
2、接、打電話的時機（講授）
3、接、打電話的語言（講授、學員分享）
4、其它注意事項（講授）
5、本章小節(jié)（講授）


第七章: 見面禮儀
1、情景模擬（角色扮演、講師點評） 
2、介紹禮儀（學員演練、講師點評、講授、案例分析） 
3、握手禮儀（學員演練、講師點評、講授、案例分析） 
4、名片遞接禮儀（學員演練、講師點評、講授、案例分析） 
5、本章小節(jié)（講授）


第八章：拜訪禮儀
1、有約在先(講授)
2、上門有禮(案例分析、講師點評)
3、為客有方(講授)
4、告退有方（講授）
5、本章小節(jié)（講授）


第九章：待客禮儀
1、認真安排（講授）
2、迎來送往（講授）
3、熱情友善（案例分析、演練）
4、本章小節(jié)（講授）


第十章：拍照攝像
1、基本規(guī)則（講授）
2、注意事項（講授）
3、題字留念（講授）
4、本章小節(jié)（講授）


第十一章：饋贈禮品
1、饋贈禮品的原則（講授）
2、禮品的選擇（講授、案例分析）
3、贈送的注意事項（講授）
4、接受禮品的禮儀（講授）
5、本章小節(jié)（講授）


第十二章：宴會禮儀
1、中餐禮儀（講授、案例分析）
2、西餐禮儀（講授、案例分析）
3、本章小節(jié)（講授）


第十三章：結(jié)束語


 

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