高效溝通 陳一影老師
高效溝通 陳一影老師詳細內容
高效溝通 陳一影老師
課 程 目 錄 | 課 程 內 容 | 備注 |
**部分 高效溝通概述 | 1. 溝通技巧的重要性 2. 高效溝通概述 3. 溝通的障礙 | |
第二部分 有效溝通技巧 (溝通**、講究方式) | 1. 有效發(fā)送信息的技巧 2. 關鍵的溝通技巧--積極聆聽(小組練習) 3. 有效反饋技巧 | 游戲 |
第三部分 高效溝通的基本步驟 | 步驟一 事前準備 步驟二 確認需求 步驟三 闡述觀點 步驟四 處理異議 步驟五 達成協(xié)議 步驟六 共同實施 | |
第四部分 企業(yè)各層員工如何溝通 (影片賞析、案例分析、小組演練) | 1.與上級溝通(影片賞析、小組演練): a)向領導請示匯報的程序和要點 b)說服領導的技巧 2.與平級溝通 3.與下級溝通: a)下達命令 b)激勵員工 c)如何建立有效團隊 d)建立溝通的環(huán)境 | |
第五部分 人際風格溝通技巧 (影片賞析、小組演練) | 1.各類型人際風格的特征與溝通技巧: a) 老虎型人的特征和與其溝通技巧 b) 孔雀型人的特征和與其溝通技巧 c) 考拉型人的特征和與其溝通技巧 d) 貓頭鷹型人的特征和與其溝通技巧 2. 案例分析 3.與不同類型的人溝通演練 |
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目標與時間管理 11.29
“目標與時間管理”培訓大綱講師:陳一影【課程時間】:2天【培訓對象】:管理人員【培訓人數(shù)】:20-40人【課程介紹】:你是否十分忙碌?你是否心力交瘁?你是否發(fā)現(xiàn)時間總是不夠用?時間是你也是企業(yè)的寶貴資源,善于管理時間就像善于管理物質資源一樣重要。我們都知道時間重要,為什么還是不會善用時間,根本原因是目標意識需要提高。而且作為一位管理者,我們對時間的管理水平,
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新生代員工的管理 11.29
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招聘與面試技巧 11.29
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職業(yè)化心態(tài)打造 11.29
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非人力資源經(jīng)理的人力資源--兩天 11.29
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高效的企業(yè)培訓規(guī)劃 11.29
“高效的企業(yè)培訓規(guī)劃”培訓大綱講師:陳一影【課程時間】:2天【培訓對象】:HR經(jīng)理、HR主管、HR專員等【培訓人數(shù)】:20-35人【培訓形式】:理論、演練、案例討論、游戲、視頻等【課程背景】:公司一直在開展各種培訓,課程上了一輪又一輪,有多少效果說不清道不明。有些部門不支持培訓,感覺像是在求著部門配合HR工作。長此以往,我們不禁困惑:培訓的價值到底在哪里?培
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高效溝通 11.29
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