校園人到企業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：王波

講師背景：
王波：執(zhí)行力、通用管理專家講師?實戰(zhàn)派管控專家，國際注冊培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)；?清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師；?新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授；?國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司 詳細(xì)>>

王波
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校園人到企業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

校園人到企業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

**講   職業(yè)選手

即將進(jìn)入職場：我們必須從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變！

一、 職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？

1、業(yè)余選手以業(yè)為樂， 職業(yè)選手以業(yè)為生；

2、業(yè)余選手滿足自我， 職業(yè)選手滿足客戶；

3、業(yè)余選手做了就行， 職業(yè)選手精益求精；

4、業(yè)余選手消磨光陰， 職業(yè)選手惜時如金。

二、職業(yè)化的死敵---兩大糟粕文化

1、江湖文化：愛恨情仇，哥們義氣

2、家文化：公私不分，角色混淆

三、職業(yè)化的三個標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)。

人生價值指數(shù)=職業(yè)價值 生活價值

職業(yè)價值=個人職業(yè)化程度 X 企業(yè)價值

                    第二講  角色轉(zhuǎn)換

一、即將開始職業(yè)生涯，思維方式一定要轉(zhuǎn)變，必須分清生活的我和工作的我—九個“兩回事”

1、別人與自己是兩回事；別人的錯誤，不是我錯誤的理由 ；

2、功勞與苦勞是兩回事；做了許多事，很辛苦，不代表你有了結(jié)果；

3、批評與表揚是兩回事；批評與表揚不能相抵，功是功，過是過；

4、過去與現(xiàn)在是兩回事；過去只說明過去，價值體現(xiàn)于現(xiàn)在；

5、對人與對事是兩回事；不能帶個人情緒去工作，對事不對人； 

6、感情與原則是兩回事；不是不通情理，而是是非分明；

7、朋友與同事是兩回事；班上是同事，班下是朋友；

8、家與公司是兩回事；不能用私人的東西為公家服務(wù)，也不能公家的東西為私人所用； 

9、社會與職場是兩回事；客戶畢竟是客戶，江湖義氣不能實現(xiàn)客戶價值！ 

二、職業(yè)化修煉：生活的我與職場的我 （互動）
             第三講   陽光心態(tài)塑造—四人心態(tài)

就要上崗了，如何與同事、上司及客戶相處呢？一流的心態(tài)帶來美好和諧人際關(guān)系，也決定對客服務(wù)質(zhì)量。因此，找到支點，可以撬動地球。
當(dāng)我們面對內(nèi)外客戶時，應(yīng)該具有：

一、大人心態(tài) - 像喜歡孩子那樣喜歡客戶！

二、男人心態(tài) - 像喜歡美女那樣喜歡客戶！ 

三、強(qiáng)者心態(tài) - 像喜歡老人那樣喜歡客戶！

四、商人心態(tài) - 像喜歡金錢一樣喜歡客戶！

五、對待客戶的黃金法則

想贏就先付出——投資心態(tài)（不付出超人代價，不會有超人成績） 

想勝就先幫助——幫助心態(tài)（對待客戶要用心幫助、而不是花招） 

合作是省時間——共贏心態(tài)（速度、快，不要浪費你我時間） 

愛你就要求你——孝子心態(tài)（強(qiáng)迫、要求、催逼是因為我愛你） 

六、四人心態(tài)的核心：每一個別人都是好的別人，而自己是好的自己！

第四講   商務(wù)禮儀

學(xué)生形象能夠出現(xiàn)在公司與客戶面前嗎？個人禮儀代表公司品牌與形象，這絕非小事。

一、禮儀就在你身邊：禮儀的作用及禮儀的兩個基本原則

二、職場儀表禮儀

著裝的基本原則：個性原則、和諧原則、TPO原則 
1、著裝四要素：自身條件、職業(yè)性質(zhì)、場合環(huán)境 、目的對象

2、著裝六不準(zhǔn)：過分緊身、過分短小、過分暴露、過分雜亂、過分透視、過分粉嫩

 3、女士正裝穿著要素：正裝分裙裝和褲裝

以套裙為主；套裙穿著要素

4、男士正裝穿著要素：三色原則；三一原則；三忌原則（啟封標(biāo)、襪子、襯衫的注意事項）；襯衫穿著五原則

三、行為舉止禮儀

1、善于利用態(tài)勢語言：微笑、眼神的修煉
2、標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、走姿、蹲姿講解與訓(xùn)練

四、接待禮儀

寒暄、介紹、稱呼禮儀；握手禮儀；名片禮儀；拜訪、交談禮儀 ；引領(lǐng)禮儀；座次禮儀；乘車禮儀
       第五講  享受職場生活—職業(yè)生涯規(guī)劃與個人戰(zhàn)略

就要開始工作了，我的方向、動力明確嗎？讓個人的成長夢想與公司未來的發(fā)展有機(jī)結(jié)合，員工越自私越努力，企業(yè)利益越能大化。

一、人生發(fā)展與職業(yè)生涯
1、夢想與職業(yè)生涯的關(guān)系
2、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系

二、深刻理解職業(yè)的內(nèi)涵

1、職業(yè)的定義、分類的形象描述

2、職業(yè)認(rèn)識的誤區(qū)

三、職業(yè)生涯成功秘訣

  1、深刻認(rèn)識職業(yè)及職業(yè)生涯

  2、外職業(yè)生涯的重要性

  3、內(nèi)職業(yè)生涯的關(guān)鍵性

  4、二者相互促進(jìn)關(guān)系

     內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運用：為自己打工

     內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運用：努力與收入的時差

     內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運用：什么是好的工作

 

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