企業(yè)整合管理矩陣

  培訓(xùn)講師：成敏華

講師背景：
成敏華老師學(xué)歷背景　　臺灣政治大學(xué)企業(yè)管理研究所企管碩士(臺灣MBA第一學(xué)府)　　臺灣交通大學(xué)經(jīng)營管理研究所管理科學(xué)(品牌營銷)博士行業(yè)經(jīng)歷　　臺灣青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會營銷講座講師　　臺灣逢甲大學(xué)EMBA學(xué)程副教授　　臺灣交通大學(xué)經(jīng)營管理研究所助理 詳細(xì)>>

成敏華
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企業(yè)整合管理矩陣詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)整合管理矩陣

前言：管理工作本質(zhì)


一、六大管理元素與整合對象及工具

1.六大管理元素

2.整合的對象、行為與機(jī)制

二、管理矩陣

1.六大層級

2.管理矩陣

3.各層級的管理元素

4.管理上的涵意

三、創(chuàng)價流程

1.產(chǎn)業(yè)價值鏈

2.創(chuàng)造組織的附加價值

3.營運(yùn)流程

4.創(chuàng)價流程與其他管理元素的關(guān)系

四、有形及無形資源

1.有形資源與無形資源

2.資源與其他管理元素的關(guān)系

五、能力與知識

1.知識與能力的基本觀念

2.管理知能

3.個人層面的管理能力

4.知識與資訊的處理能力

5.組織層面的知能

6.與各管理元素的互動關(guān)系

六、決策與行動

1.決策的類型

2.決策間的關(guān)系

3.決策的分工與授權(quán)

4.整合導(dǎo)向的決策程序

5.從管理矩陣談提升決策品質(zhì)

七、目標(biāo)與價值前提

1.組織目標(biāo)與使命

2.六大層級間目標(biāo)的矛盾

3.整合目標(biāo)與價值前提的方法

4.管理意涵


 

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壹、認(rèn)識品牌一、品牌是什么二、品牌與產(chǎn)品的區(qū)別三、名稱、品牌與強(qiáng)力品牌之差別四、品牌扮演的角色五、建立品牌的利益六、品牌權(quán)益的內(nèi)涵七、策略性品牌管理程序貳、策略性品牌分析一、策略金三角架構(gòu)二、策略性品牌分析的目的三、策略性品牌分析的架構(gòu)四、消費(fèi)者分析五、競爭者分析六、品牌的自我狀態(tài)分析七、策略性品牌分析的階段八、品牌評估叁、品牌識別系統(tǒng)發(fā)展一、品牌識別的詮釋

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一由消費(fèi)行為說明你從不知道的營銷4P/5P/6P/7P由來二營銷3.0時代來臨的必要準(zhǔn)備三產(chǎn)品與產(chǎn)品管理的定義與層次四產(chǎn)品經(jīng)理的職能模型建立五解構(gòu)產(chǎn)品營銷規(guī)劃流程六產(chǎn)品背景綜合分析1.企業(yè)內(nèi)部條件與能力評估構(gòu)面2.中國消費(fèi)者六大類型解析3.產(chǎn)業(yè)的S-C-P架構(gòu)4.產(chǎn)業(yè)特性解析5.產(chǎn)業(yè)的供需面狀況分析6.產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析7.產(chǎn)業(yè)的競爭生態(tài)形成因果關(guān)系8.形成

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壹、前言貳、策略性商店管理架構(gòu)參、商店形象一、何謂商店形象二、商店形象的構(gòu)面三、商店選擇模式肆、集客力選擇一、集客的類型二、集客的形成因素三、集客力的戰(zhàn)術(shù)四、商店的演出五、集客的戰(zhàn)術(shù)要點(diǎn)六、集客方法伍、商店定位的鎖定一、商店定位形成二、業(yè)態(tài)的定義與分類三、業(yè)態(tài)的形成四、尋求定位的方法五、商店的風(fēng)格與主題六、商店主題的來源七、商店主題的種類八、商店整體的顧客印

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一、創(chuàng)新的層次1、新商業(yè)文明藍(lán)圖2、破壞式創(chuàng)新3、創(chuàng)新的三個層次4、創(chuàng)新一個新的品類或子品類條件二、垂直思考與水平思考1、垂直思考法2、水平思考法3、垂直思考與水平思考比較4、思考與技術(shù)矩陣5、為什么要運(yùn)用水平思考6、常用的一些方法三、實施水平思考的步驟1、支配思考的三個要素2、捷思法3、改變觀點(diǎn)的三個視野4、知覺的三個位置5、質(zhì)疑前提6、改變前提7、利用定

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商業(yè)模式藍(lán)圖一、商業(yè)模式是什么？1.何謂商業(yè)模式2.商業(yè)模式構(gòu)成要素3.商業(yè)模式的核心4.創(chuàng)造新的商業(yè)模式的必要性二、價值主張1.價值主張定義2.價值創(chuàng)造與顧客觀察定義3.價值地圖與顧客素描三、顧客的任務(wù)1.功能性任務(wù)2.社交性任務(wù)3.個人/情緒性任務(wù)4.輔助性任務(wù)5.任務(wù)情境6.任務(wù)重要性四、顧客的痛點(diǎn)1.不想要的結(jié)果、問題和特性2.障礙3.風(fēng)險4.痛點(diǎn)嚴(yán)

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一由消費(fèi)行為說明你從不知道的營銷4P/5P/6P/7P由來二營銷3.0時代來臨的必要準(zhǔn)備三產(chǎn)品與產(chǎn)品管理的定義與層次四產(chǎn)品經(jīng)理的職能模型建立五解構(gòu)產(chǎn)品營銷規(guī)劃流程六產(chǎn)品背景綜合分析1.企業(yè)內(nèi)部條件與能力評估構(gòu)面2.中國消費(fèi)者六大類型解析3.產(chǎn)業(yè)的S-C-P架構(gòu)4.產(chǎn)業(yè)特性解析5.產(chǎn)業(yè)的供需面狀況分析6.產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析7.產(chǎn)業(yè)的競爭生態(tài)形成因果關(guān)系8.形成

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課程模型：戰(zhàn)略性顧客體驗管理矩陣課程大綱一體驗經(jīng)濟(jì)背景1.體驗經(jīng)濟(jì)時代的來臨2.體驗經(jīng)濟(jì)來臨生產(chǎn)與消費(fèi)的變化二何謂體驗三體驗營銷1.體驗營銷的關(guān)鍵特性2.社會文化消費(fèi)向量3.社會文化環(huán)境分析4.消費(fèi)情境的檢驗案例：如課程特色說明現(xiàn)場演練：如課程特色說明四表現(xiàn)管理1.品牌表現(xiàn)與顧客印象2.服務(wù)場景的要素3.表現(xiàn)方式管理4.風(fēng)格的構(gòu)成要素5.風(fēng)格的主要層面6.主

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