《EQ情商——高情商管理》
《EQ情商——高情商管理》詳細(xì)內(nèi)容
《EQ情商——高情商管理》
篇章 | 主要內(nèi)容 | 備注 | |
一 | 認(rèn)識(shí)EQ | 冷靜思考 1. 作為領(lǐng)導(dǎo),下屬選擇時(shí)跟我嗎? 2. 作為下屬,領(lǐng)導(dǎo)提拔時(shí)用我嗎? 3. 什么是EQ情商? EQ情商五力 1. 情緒控制力 2. 自我認(rèn)識(shí)力 3. 自我激發(fā)力 4. 認(rèn)知他人力 5. 人際交往力 認(rèn)識(shí)管理者情商 1. 服從與尊重 2. 溝通與協(xié)調(diào) 3. 進(jìn)度與方向 4. 反饋與執(zhí)行 5. 委屈與寬容 6. 合作共贏 | 視頻 案例 |
二 | 高情商修煉 | EQ6個(gè)不夠 1. 看上級(jí)不順眼,是自己的能力不夠 2. 看老板不順眼,是自己的夢(mèng)想不夠 3. 看同事不順眼,是自己的胸襟不夠 4. 看朋友不順眼,是自己的眼力不夠 5. 看自己不順眼,是自己的修煉不夠 6. 看別人不順眼,是自己的修養(yǎng)不夠 高情商溝通 1. 無(wú)聲的溝通 2. EQ5句“情話” | 小組 體驗(yàn) |
三 | 高情商管理 | 1. 對(duì)自己 2. 對(duì)他人 3. 對(duì)公司 4. 對(duì)客戶(hù) 5. 對(duì)未來(lái) | |
四 | 提升情商方法 | 個(gè)人高情商6個(gè)法寶 1. 心理暗示法 2. 注意力轉(zhuǎn)移法 3. 適度宣泄法 4. 自我安慰法 5. 交往調(diào)節(jié)法 6. 情緒升華法 調(diào)節(jié)他人情緒5步法 高情商1加1減 1. 高情商1加 2. 高情商1減 | 心理 提驗(yàn) |
五 | EQ總結(jié) | 美好的一天 | 視頻 |
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