《MTP中層干部管理才能訓(xùn)練計劃》

  培訓(xùn)講師:劉成熙

講師背景:
高端著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家-劉成熙學(xué)歷經(jīng)歷:學(xué)歷與現(xiàn)職:政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷:大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理;麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總;廣東龍邦物流有限公 詳細(xì)>>

劉成熙
    課程咨詢電話:

《MTP中層干部管理才能訓(xùn)練計劃》詳細(xì)內(nèi)容

《MTP中層干部管理才能訓(xùn)練計劃》

 

**單元:認(rèn)知管理—管理者的定位與職責(zé)


訓(xùn)  練  內(nèi)  容

授課手法

一. 引言

à 解決問題?或換問題?

à 新思考水平——經(jīng)營的眼光

à 復(fù)雜的問題沒有簡單的答案

à 錯的問題沒有對的答案

à KCAB的循環(huán)

&講授法

&案例研討

&互動問答

二. 管理的環(huán)境分析

à 經(jīng)營的挑戰(zhàn)

n 本質(zhì):定位(positioning)

n 挑戰(zhàn):競爭(competition)

n 趨勢:全球化(globalization)

à 行動戰(zhàn)略建議:經(jīng)營調(diào)準(zhǔn)與管理升級

n 結(jié)構(gòu)設(shè)計

n 組織與文化

n 管理模式

n 運作系統(tǒng)

à 高層行動戰(zhàn)略建議:

n 學(xué)習(xí)、控管、增強(qiáng)

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表

 

三. 管理的基礎(chǔ)與原則. 

à 1.管理者的基本思維

à 2.管理的基礎(chǔ)

à 3.組織管理的原則 

n 組織的意義與功能 

n 指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一 

n 管理幅度適中 

n 職務(wù)的認(rèn)知

&講授法

&案例研討

&小組討論

&實務(wù)演練

 

四. 管理者的角色與職責(zé)

à 管理者的定位及任務(wù)

à 管理的四大構(gòu)面及工作

à 管理者的信念與操守

à 建立管理的標(biāo)準(zhǔn)

à 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系  

à 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 

à 管理與經(jīng)營的融合

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表

 

第二單元:愿景實踐—目標(biāo)管理與績效考核


訓(xùn)  練  內(nèi)  容

授課手法

一. 策略與績效管理鳥瞰

à 瞻前:溝通整合年度、部門目標(biāo)

à 顧后:理清愿景、對策略提供改進(jìn)回饋

à 企業(yè)使命與愿景之理清

&講授法

&案例研討 

 

二. 結(jié)合策略與績效管理

à 組織營運目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值

à 部門業(yè)務(wù)/經(jīng)營目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容

à 個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明

à 目標(biāo)管理的含意與價值

à 實施目標(biāo)管理的前提條件

à 企業(yè)實施目標(biāo)管理成敗分析

à 目標(biāo)管理實施的主要效益

&講授法

&案例研討

&實務(wù)演練

 

三. 目標(biāo)的設(shè)定與分解

à 提出目標(biāo)的動機(jī)

à 目標(biāo)的設(shè)定 

n 什么是目標(biāo)?它包含哪些核心內(nèi)容?

n 目標(biāo)的來源,常見來源有哪些?

n 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

n 目標(biāo)設(shè)定的要件及重點

n 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

n 關(guān)于目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)討論

n 制定目標(biāo)完成行動計劃之步驟

n 設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)

n 工作目標(biāo)確定的一般步驟

n 如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

n 目標(biāo)分類:業(yè)務(wù)(business)、能力(competency)、行為(behavior) 

n 目標(biāo)設(shè)定的竅門及需要注意避免的問題

à 目標(biāo)展開的環(huán)境因素與限制條件

à 整體目標(biāo)體系化徹底化

à 目標(biāo)之整理、格式及體系 

à 匯整各種適當(dāng)?shù)姆桨赋蔀檫m計劃

&講授法

&案例研討

&實務(wù)演練

&游戲活動

四. 績效管理與考核

à 績效管理的新思維與基本概念

à 4R績效考核的意義、目的與用途

à 績效評估的作業(yè)流程、基本原則與內(nèi)容體系

à 績效管理過程中的重點問題

à 績效指標(biāo)如何與激勵掛鉤

à 績效考核系統(tǒng)發(fā)展

à 目標(biāo)與預(yù)算導(dǎo)向的績效考核

à 績效考核的關(guān)鍵因素KPI,KPD,KPO

à 績效評估指針范例

à 部門績效

à 個人績效

&講授法

&案例研討

&角色扮演

&實務(wù)演練

à 如何規(guī)避績效考核中的陷阱?

à 部門績效考核的步驟

à 個人績效考核的步驟

à 績效考核產(chǎn)生偏差的原因分析

 

五. 執(zhí)行目標(biāo)管理與考核

à 目標(biāo)的執(zhí)行

à 日常管理

à 目標(biāo)達(dá)成管理與評估

à 績效評估

n 評估的一般步驟和流程 

n 如何將評估與公司考核制度相結(jié)合

n 績效評估的級別與評估結(jié)果分布

à 績效考核面談

n 考核面談目的

n 考核面談的具體目的

n 考核面談十項原則

à 績效考核面談過程

n 準(zhǔn)備階段

n 面談中

n 面談應(yīng)對策略

n 面談檢查表

n 衡量考核面談的效果

n 員工對績效考核的常見態(tài)度

à 績效考核應(yīng)注意的方面

à 績效考核中應(yīng)當(dāng)避免的情況

à 激勵

n 認(rèn)識員工個性的差異與員工激勵藝術(shù)

n 正規(guī)的激勵

n 非正規(guī)的激勵 

à 回饋

n 如何積極地傾聽

n 回饋的兩種類型

n 四種發(fā)問的類型

à 績效改進(jìn)面談與后續(xù)追蹤

à 如何輔導(dǎo)員工個人績效發(fā)展?

à 修正目標(biāo)

à 評估之后:績效提高計劃

à 績效管理的培訓(xùn)計劃

à 整年績效不滿意的結(jié)果處理

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表

&實務(wù)演練

 

第三單元:工作管理-計劃與控制


訓(xùn)  練  內(nèi)  容

授課手法

一、管理趨勢—策略性經(jīng)營制度

à 策略性績效衡量應(yīng)由企業(yè)遠(yuǎn)景、目標(biāo)及策略開始,必須對企業(yè)中各管理階層提供持續(xù)的回饋,使經(jīng)營主管的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)換成高階主管的策略(方針)目標(biāo),中階主管的具體行動計劃及基層的日常工作計劃

&講授法

 

二、工作管理五大循環(huán)

à 計劃 

à 職務(wù)分配 

à 指令下達(dá) 

à 控制 

à 協(xié)調(diào)  

&講授法

 

三、.工作計劃

à 計劃的重要性

n 提供正確的方向

n 提供準(zhǔn)備的參考

n 提供執(zhí)行的依據(jù)

n 提供控管的要點

n 提供評估的標(biāo)準(zhǔn)

à 計劃的三個特性:

n 前瞻性 

n 決策性

n 目標(biāo)導(dǎo)向性 

à 訂定計劃應(yīng)注意的事項

n 要能配合上級主管的目標(biāo)、方針

n 要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)

n 要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準(zhǔn)

à 計劃的程序

Step1確認(rèn)目的:

Step2把握真實的現(xiàn)況 

n 收集情報的方法與技巧

n 事實與意見的差異

n 運用5W2H將問題明確化

n 資料的分析與整理 

Step3設(shè)定工作目標(biāo)               

Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案 

n 確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成之手段與步驟

n 運用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配

n 掌握成功關(guān)鍵要素,作成推動方案

n 考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況

n 明訂時程表與管制計劃

n 事先排除阻礙計劃推動之因素(Empower)

n 預(yù)先規(guī)劃應(yīng)變計劃以確保彈性

Step5落實執(zhí)行

n 全力以赴,以身作則

n 內(nèi)外資源的取得與運用

n 追蹤與調(diào)整

Step6檢討與結(jié)案

n 成果檢討與回饋

n 標(biāo)準(zhǔn)化/改善對策

n 下期工作計劃

à 工作計劃執(zhí)行表

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表

&實務(wù)演練

&游戲活動

四、控制

à 何謂控制

n 比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果,尋求必要的對策。

n 檢視計劃和其實行的過程之偏差。

à 控制的必要性

à 控制的原則

n 建立標(biāo)準(zhǔn)

n 掌握執(zhí)行的狀況:檢查、測試、調(diào)查、觀察,掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。

n 采取矯正的行動:對偏差的部分,提出矯正措施,及時修正。

n 做到防范未然與防微杜漸 

n 控制的適中原則

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表

 

五、時間管理

à 認(rèn)識時間管理

n 時間性格分析

n 管理人員時間管理的特點 

n 你能支配自己的時間嗎 

n 認(rèn)識時間管理

n 時間管理的正確態(tài)度

n 生涯、角色與時間管理

à 正向法則—善用時間

n 時機(jī)管理

n 時間的替代法則

n 時間的ABC管理

n 專注與同時

n 時間管理三步曲

n 時間規(guī)劃的工具

n 了解您的“生產(chǎn)率周期” 

n 時間管理的四象限法則 

n 時間管理的20/80原則 

n 活用零碎時間

n 如何培增時間

à 反面論證—克服誤區(qū)

n 找出時間的小偷 

n 浪費時間的心魔

n 常出現(xiàn)的時間殺手

Ø 不懂拒絕 

Ø 不速之客

Ø 習(xí)慣拖延 

Ø 電話干擾 

Ø 文件滿桌 

Ø 無效會議

n 拒絕的藝術(shù)

n 如何克服拖延習(xí)慣

n 提高工作效率

n 如何增加建設(shè)性時間

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表

 

第四單元:工作管理-分工與授權(quán)


訓(xùn)  練  內(nèi)  容

授課手法

一、 管理思維的轉(zhuǎn)變

à 管理職權(quán)的性質(zhì)

à 職權(quán)與職責(zé)的平衡

à 職權(quán)與權(quán)力的責(zé)任

n 分工與專業(yè)化的目標(biāo) 

n 分工與專業(yè)化的工作設(shè)計和任務(wù)專業(yè)化 

n 控制的幅度 

n 分工與專業(yè)化的分權(quán)與集權(quán) 

n 分工與專業(yè)化的委派 

n 分工與專業(yè)化的直線與輔助關(guān)系原則 

 

 

 

&講授法

&案例研討

 

二. 管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?/p>

à 授權(quán)對組織的意義

à 授權(quán)的六項要件

à 授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則

à 合理的分權(quán)與有效的授權(quán)

n 重心下移     

n 授權(quán)管理     

n 分層聯(lián)動     

n 重在分工

à 授權(quán)的要點

n 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作 

n 領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作

n 授權(quán)的層次

n 授權(quán)的要點與模式

n 主管決定授權(quán)項目 

n 清楚界定員工的職權(quán)利

n 授權(quán)后,員工承擔(dān)的責(zé)任

 

 

 

&講授法

&案例研討

&實務(wù)演練

 

三. 如何進(jìn)行有效授權(quán)

à 有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則

n 確保受權(quán)者有能力承擔(dān)

n 提供必要的訓(xùn)練與資源

n 明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果

n 確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)

n 透過會議報告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展

n 大膽放手,出問題立即糾正

n 需要介入時及時介入(收權(quán))

n 視情況獎勵,賦予更大權(quán)力

à 授權(quán)的要點與流程

n 授權(quán)工作的展開

n 目標(biāo)設(shè)定           

n 結(jié)果預(yù)測  

n 溝通與派任         

n 改善與回饋

à 操控型授權(quán)的方式與作法

à 教練型授權(quán)的方式與作法

à 顧問型授權(quán)的方式與作法

à 協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法

à 不充分授權(quán)的幾種具體情況 

 

 

 

 

 

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表

&實務(wù)演練

&游戲活動

四. 控制授權(quán)

à 控制活動的設(shè)計與實施,

n 控制政策的建立    

n 實施與這些政策相符的控制程序    

n 確認(rèn)控制政策被遵從

à 行為控制

à 實體控制

à 如何跟進(jìn)授權(quán)?

à 何時收回授權(quán)?

à 避免收回授權(quán)

 

 

 

&講授法

&案例研討

&角色扮演

&實務(wù)演練

 

 

 

第五單元:領(lǐng)導(dǎo)力-情景領(lǐng)導(dǎo)


訓(xùn)  練  內(nèi)  容

授課手法

一、 透視領(lǐng)導(dǎo)

à 領(lǐng)導(dǎo)者圖像

n 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別藝術(shù) 

n 領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程

n 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備何種能力  

n 領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷

n 從企業(yè)生命看領(lǐng)導(dǎo)功過  

n 新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變

&講授法

&小組討論

&小組發(fā)表

&角色扮演

&游戲活動

à 領(lǐng)導(dǎo)的魅力來源

n 自信  

n 堅定的愿景

n 敘述愿景的能力 

n 追求愿景的強(qiáng)烈決心

n 徹底了解自己的天賦專長且善用

à 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

n 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose) 

n 領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)

n 自我定位(Place) 

n 優(yōu)先級(Priority)

n 人才經(jīng)營(People) 

n 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)

&講授法

&小組討論

&小組發(fā)表

 

à 4.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源

n 五種權(quán)力基礎(chǔ) 

n 權(quán)力的運用技術(shù):權(quán)術(shù)

n 影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素

à 領(lǐng)導(dǎo)者的績效

n 影響領(lǐng)導(dǎo)績效的三個因素

à 領(lǐng)導(dǎo)者的功能:指揮、控制、計劃、組織

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表

 

二、 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變——情景領(lǐng)導(dǎo)

à 如何影響部屬績效

n 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

n 管理者所表現(xiàn)出的行為 

n 基本領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)--職責(zé)與關(guān)系行為

n 影響力產(chǎn)生的原因

n 實施影響力的方式與過程

n 搭建工作平臺

n 職位、工作、活動的細(xì)分

à 員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)

n 準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析

n 員工狀態(tài)的定義與分類

n 員工狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系

n 員工狀態(tài)的評估方法及工具

n 案例分析

à 領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為

n 領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論

n 情境領(lǐng)導(dǎo)模式之運用

n 地位權(quán)力與個人權(quán)力  

n 跟隨者的知覺

n 權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

n 作風(fēng)與準(zhǔn)備度之配合

n 工作行為與關(guān)系行為的分析

n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對應(yīng)分析

n 權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

n 實施領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟

à 如何提升員工績效 

n 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)人才

n 具體的做法

n 獎賞與懲罰

n 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式 

n 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式 

n 分析兩種循環(huán)模式,有效提升員工績效

&講授法

&案例研討

&小組討論

&小組發(fā)表

&角色扮演

 

三、 運用情景領(lǐng)導(dǎo)提升員工績效

à 與跟隨者建立伙伴關(guān)系

n 建立伙伴關(guān)系的步驟

n 建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵

n 如何有效解決分歧

à 情景領(lǐng)導(dǎo)與員工績效

n 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

n 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式

n 分析兩種循環(huán)模式,有效提升員工績效 

n 實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練

à 情景領(lǐng)導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運用

n 指導(dǎo)與分派

n 提問與傾聽

n 激勵與反饋

n 授權(quán)與控制

n 案例模擬演練

&講授法

&案例研討

&小組討論

&情景模擬

 

    第六單元:高效團(tuán)隊建設(shè)與溝通技巧 


    訓(xùn)  練  內(nèi)  容

    授課手法

    一、 建立高績效團(tuán)隊

    à 建立團(tuán)隊的5PS

    à 團(tuán)隊的種類與特性

    à 建立高效團(tuán)隊的步驟

    à 團(tuán)隊形成的階段與策略運用

    à 如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各階段

    à 建立有效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素

    à 有效團(tuán)隊管理的十二項特征

    à 團(tuán)隊共識的凝聚與整合

    n 塑造共同的愿景

    n 強(qiáng)化團(tuán)隊成員價值觀的認(rèn)同

    n 強(qiáng)化組織成員共識

    n 提升團(tuán)隊運作共識、默契與習(xí)慣

    n 提高個人及組織團(tuán)隊的行動力

    n 消除團(tuán)隊的殺手.

    n 創(chuàng)造力與團(tuán)隊的效能精神注入企業(yè)文化

     

     

    &講授法

    &小組討論

    &小組發(fā)表

    &實務(wù)演練

    &角色扮演

     

    二、 溝通對組織的重要性

    à 組織運作要義

    à 溝通能力強(qiáng)的人更善于管理; 

    à 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力

    n 溝通

    n 協(xié)調(diào)

    n 信任

    à 新經(jīng)濟(jì)時代的信任建立

    à 改變的循環(huán)

    à 對溝通能力的正確觀念與心態(tài)

     

     

     

     

     

     

    &講授法

    &小組討論

    &小組發(fā)表

     

    三、 溝通的意義,障礙和原則

    à 溝通的基本技巧

    n 傾聽的藝術(shù)

    n 語言表達(dá)的技巧

    n 非語言表達(dá)的技巧

    n 超語言表達(dá)的技巧

    à 回饋的方式

    n 同理心的運用

    n 尊重的遣辭用語

    à 有效溝通的模式

    n 理性溝通的習(xí)慣建立

    n 非理性溝通的省思

    n 客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣

    à 溝通的角色與方式

    n 上對下的溝通—教導(dǎo)與激勵

    n 下對上的溝通--報告與建議的技巧

    l 陳述意見、抱怨與批評

    l 除非上司想聽,否則不要說

    l 勿原封不動呈送主管

    l 將信息消化整理,重點摘要

    l 分析問題,思考解決之道

    l 提出具體建議,非問如何處理

    n 平行的溝通--- 會議與協(xié)調(diào)

    n 對外的溝通

    l 應(yīng)對進(jìn)退的溝通

    l 抱怨處理的藝術(shù)

    l 建立雙贏的互動

     

     

     

     

     

     

     

     

    &講授法

    &小組討論

    &小組發(fā)表

    &實務(wù)演練

    &角色扮演

     

    四、 跨部門溝通的要點

    à 認(rèn)識跨部門溝通

    n 跨部門溝通的意義和方式

    n 跨部門溝通的方式,障礙和原則

    à 尊重和欣賞

    n 自我與自我滿足; 

    n 人希望透過別人的贊賞以滿足自己; 

    n 尊重人,欣賞人是溝通的決竅

    n 正確評價自己和別人

    n 你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎? 

    à 換位思考

    n 其實誰都有理

    n 雙贏思維

    n 換位思考是主管的主要能力之一

    à 知己知彼

    n 經(jīng)理人看專業(yè)知識 

    n 經(jīng)理人看專業(yè)知識和專業(yè)以外的知識 

    n 了解與你跨部門溝通部門的運轉(zhuǎn)為重要

    n 企業(yè)內(nèi)調(diào)換崗位的重要性

     

     

     

     

     

     

    &講授法

    &小組討論

    &小組發(fā)表

    &實務(wù)演練

    &角色扮演

     

    五、 跨部門溝通的關(guān)鍵技巧

    à 跨部門溝通的問題根源

    n 對于結(jié)果的預(yù)期不同

    n 被動等待訊息

    n 相互排擠的工作要求

    n 上情無法下達(dá),下情無法上達(dá)

    n 部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管?

    à 有效的進(jìn)行跨部門溝通的五大重點

    n 強(qiáng)化全局視野

    n 選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/p>

    n 運用對方的思考邏輯

    n 尊重他人的主導(dǎo)權(quán)

    n 爭取高層的支持

    à 管理溝通的五大能力

    n 知道溝通管道的能力

    n 知道溝通結(jié)構(gòu)的能力

    n 掌握策略關(guān)鍵點的能力

    n 長期而全面布建關(guān)鍵點的能力

    n 總體關(guān)系管理的能力

     

     

     

     

     

    &講授法

    &小組討論

    &小組發(fā)表

    &實務(wù)演練 

    六、 組織行為與沖突管理

    à 沖突管理的意涵

    à 沖突的形成

    à 沖突處理的策略

    n 沖突管理的行動準(zhǔn)則

    n 沖突管理應(yīng)避免的想法

    à 沖突的影響與作用

    à 協(xié)商解決沖突的策略與過程

    n 協(xié)商的定義         

    n 分配協(xié)商與整合協(xié)商

    n 協(xié)商區(qū)域           

    n 協(xié)商過程

    n 第三者協(xié)商

     

     

     

    &講授法

    &案例研討

    &小組討論

    &小組發(fā)表

    &實務(wù)演練

     

    第七單元:員工激勵與部屬培育


    訓(xùn)  練  內(nèi)  容

    授課手法

    一、 績效評估與面談技巧

    à 績效評估系統(tǒng)的構(gòu)建

    à 績效評估的過程與方法

    à 績效評估過程中反饋/輔導(dǎo)

    à 認(rèn)識績效面談

    n 績效面談的難點苗 

    n 績效面談的進(jìn)行步驟

    n 績效面談主管的定位 

    n 績效面談的事前準(zhǔn)備

    n 績效評估與個人發(fā)展計劃

     

     

     

     

    &講授法

    &角色扮演

    &實務(wù)演練

     

    二、 員工激勵技巧

    à 主管用人的課題

    à 贏家用人之道

    à 自我啟發(fā)的重要性

    à 了解激勵與激勵他人

    n 部屬的需求分析

    n 部屬的個性分析

    n 部屬的情緒掌握

    n 部屬的心態(tài)分析

    à 正面激勵部屬的要點

    à 激勵的程序與障礙

    à 有效的激勵技巧

    n 組織激勵的要點

    n 工作激勵的要點

    n 管理的機(jī)能性激勵

    à 激勵管理的特性與功能

     

     

     

    &講授法 

    &實務(wù)演練

    &角色扮演

    &案例研討

    三、 部屬培育的基本原則

    à 部屬培育的重要性與主管的職責(zé)

    à 培育部屬的時機(jī)與特性。

     

    劉成熙老師的其它課程

    16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天)主講:劉成熙老師前言:本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升工作效率(敏捷工作法)所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻(xiàn)一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探

     講師:劉成熙詳情


    劉成熙老師-核心品牌課程-高管經(jīng)營與變革思維提升主講:劉成熙老師課程前言經(jīng)營思維與變革思維是未來在不確定性市場環(huán)境下,企業(yè)高管必備技能。提升經(jīng)營思維的目的是什么?實現(xiàn)業(yè)績增長,即“多打糧食”。變革是為了讓企業(yè)員工更適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化。經(jīng)營思維本質(zhì)上是經(jīng)營效率的水平,經(jīng)營效率就是經(jīng)和營的分析,經(jīng)的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問題(創(chuàng)新問題),營的分析是運營,要

     講師:劉成熙詳情


    A-27.6-new業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造(2天修訂)主講:劉成熙老師前言:本為規(guī)劃貴司提升業(yè)務(wù)高管,總經(jīng)理,分公司總經(jīng)理副總等業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造建設(shè)技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況,擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希

     講師:劉成熙詳情


    劉成熙老師-核心品牌課程-高質(zhì)量發(fā)展-系統(tǒng)思維應(yīng)用與組織協(xié)同技巧(6天方案修訂)主講:劉成熙老師課程項目建議書課程前言:規(guī)劃執(zhí)行文件來源(國家級,部委,地方省市等):1.國家級文件:黨的二十大報告中指出:“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。2.中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要3.黨中央、國務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量

     講師:劉成熙詳情


    劉成熙老師-核心品牌課程-破局穿越周期看見未來-企業(yè)經(jīng)營管理增長實戰(zhàn)-(變局下的企業(yè)經(jīng)營之道)主講:劉成熙老師課程前言經(jīng)營管理的目的是什么?實現(xiàn)業(yè)績增長,即“多打糧食”。經(jīng)營管理本質(zhì)上是經(jīng)營效率的水平,經(jīng)營效率就是經(jīng)和營的分析,經(jīng)的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問題,營的分析是運營,要考慮投入產(chǎn)出,這就涉及運作的效率和效能,包括管理的各個方面,另外一個就是風(fēng)險

     講師:劉成熙詳情


    劉成熙老師-精品課程-戰(zhàn)略管理與經(jīng)營決策主講:劉成熙老師課程前言企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點在于“看準(zhǔn)方向、抓住機(jī)會、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計組織、落實執(zhí)行,科學(xué)決策”,建立一個企業(yè)的核心競爭力和差異化優(yōu)勢,為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo),進(jìn)行科學(xué)的決策。本課程將結(jié)合講師臺灣劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略解碼,戰(zhàn)略執(zhí)行,經(jīng)營決策綜合戰(zhàn)略管理經(jīng)驗,針對中國企業(yè)的實際

     講師:劉成熙詳情


    劉成熙老師-核心品牌課程-咨詢項目體系化營銷寶典打造-戰(zhàn)略、組織、人才-(市場營銷-組織人才-團(tuán)隊管理)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國際市場的巨大戰(zhàn)略機(jī)會,急需進(jìn)入市場化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難,解決痛點的過程中發(fā)現(xiàn)營銷人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對現(xiàn)代化經(jīng)營管理、整體隊伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營銷知識庫不完整,

     講師:劉成熙詳情


    劉成熙老師-核心品牌課程-銷售團(tuán)隊管理-劉成熙老師(2天修訂)主講:劉成熙老師前言:本建議書為銷售管理層(銷售經(jīng)理,總監(jiān),首席市場營銷官),學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊管理所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻(xiàn)一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)

     講師:劉成熙詳情


    劉成熙老師-核心品牌課程-市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理(從市場洞察到戰(zhàn)略規(guī)劃落地)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國際市場的巨大戰(zhàn)略機(jī)會,急需進(jìn)入市場化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難,解決痛點的過程中發(fā)現(xiàn)營銷人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對現(xiàn)代化經(jīng)營管理、整體隊伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營銷知識庫不完整,導(dǎo)致新的營銷人員無法快速

     講師:劉成熙詳情


    4.9-new-高情商的向上管理技巧(2天修訂)-劉成熙老師主講:劉成熙老師前言:高情商的向上管理技巧,本課程融合情商修煉,分析上司的優(yōu)勢,非職權(quán)影響,溝通技巧,金字塔式的結(jié)構(gòu)化匯報技巧,沖突管理,人際關(guān)系處理,目標(biāo)銜接與計劃制定執(zhí)行,科學(xué)決策效率等內(nèi)容更好掌握向上管理,提升工作績效。德魯克所謂向上管理,就是用好你上司的優(yōu)勢,向上管理的英文是managing

     講師:劉成熙詳情


    COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有