職業(yè)營銷經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉

  培訓(xùn)講師：許辰

講師背景：
許辰老師?工商管理碩士?中國高級人力資源管理師?國際認(rèn)證PTT職業(yè)培訓(xùn)師?引導(dǎo)式培訓(xùn)與行動(dòng)學(xué)習(xí)專家?企業(yè)培訓(xùn)落地執(zhí)行導(dǎo)師?企業(yè)營銷管理培訓(xùn)師AACTP認(rèn)證講師?團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理專家?行為訓(xùn)練專家?國家“職業(yè)經(jīng)理人計(jì)劃”簽約講師?擔(dān)任多家企業(yè)管 詳細(xì)>>

許辰
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職業(yè)營銷經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)營銷經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉

**篇  經(jīng)理人的自我認(rèn)知

一、角色定位誤區(qū)

1、中層干部常見的定位誤區(qū)

2、避免中層經(jīng)理的兩種病癥

3、如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象

案例討論1、2

4、中層管理著的三大內(nèi)傷

二、角色定位認(rèn)知

1、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置

2、針對上中下三層的定位分析

3、管理者三個(gè)層面的重點(diǎn)描述

4、中層經(jīng)理人的煩惱

5、管理者的個(gè)角色認(rèn)知

案例討論

第二篇  團(tuán)隊(duì)角色定位

一、DISC行為風(fēng)格測試

1、填寫DISC風(fēng)格測試表

2、解讀測試結(jié)果，進(jìn)行自我認(rèn)知

二、DISC團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對策略

1、對不同風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析與認(rèn)知

2、剖析不同風(fēng)格的成員的溝通方案與管理特點(diǎn)。

第三篇  團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略

一、團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)認(rèn)知 

1、團(tuán)隊(duì)的概念 

2、團(tuán)隊(duì)的五大構(gòu)成要素

3、團(tuán)隊(duì)的類型與表現(xiàn)特征

二、團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)

1、合理的數(shù)量

2、能力互補(bǔ)

3、責(zé)任明確

4、目標(biāo)清晰

5、淡化領(lǐng)導(dǎo)

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則

1、優(yōu)質(zhì)的溝通 

2、制定游戲規(guī)則 

3、無條件的尊重 

4、獨(dú)立思考和學(xué)習(xí) 

四、團(tuán)隊(duì)精神的培育 

1、從木桶理論看團(tuán)隊(duì)精神

2、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 

3、團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng) 

4、合作氣氛的營造 

5、團(tuán)隊(duì)士氣的提升

6、建立獨(dú)具特色的團(tuán)隊(duì)文化

第四篇  營銷經(jīng)理人的溝通藝術(shù)

一、如何與上下級進(jìn)行有效溝通

1、向上溝通的注意事項(xiàng)

2、向下溝通的注意事項(xiàng)

3、SMART活動(dòng)《如何做到向下同理心溝通》

二、下屬激勵(lì)的藝術(shù)

1、表揚(yáng)的關(guān)鍵

視頻學(xué)習(xí)討論

2、批評的關(guān)鍵

視頻學(xué)習(xí)討論

案例學(xué)習(xí)與討論

3、激勵(lì)的關(guān)鍵

（1）激勵(lì)的三大誤區(qū)

（2）發(fā)現(xiàn)員工的需求

（3）激勵(lì)措施十二項(xiàng)

案例分析與討論1、2、3

第五篇  營銷經(jīng)理人的工作能力

一、營銷例會的完善

1、企業(yè)營銷誤區(qū)

2、營銷例會常見的問題

3、營銷例會的基本概念

4、營銷例會的操作關(guān)鍵

二、有效的培訓(xùn)和輔導(dǎo)

1、個(gè)別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)

2、培訓(xùn)輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)

3、輔導(dǎo)員工進(jìn)行自我管理

4、提高新人留存率

（1）職場實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧

（2）早會經(jīng)營運(yùn)作

（3）陪同拜訪技巧

三、建立專業(yè)銷售技巧

1、目標(biāo)計(jì)劃

2、準(zhǔn)備約訪

3、接近客戶

4、產(chǎn)品說明

5、促成成交

6、拒絕處理

7、售后服務(wù)

第六篇  營銷經(jīng)理人的管理技能

一、時(shí)間管理

1、時(shí)間管理的發(fā)展歷程

2、問題分類

二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

1、目標(biāo)的定義

2、目標(biāo)的來源

3、設(shè)定目標(biāo)的要求和依據(jù)

4、寫目標(biāo)的注意事項(xiàng)

5、崗位目標(biāo)設(shè)定單

三、杠桿管理

1、文化杠桿

關(guān)于文化落地的討論分析

2、方法杠桿

3、效率杠桿

案例分析討論1、2

4、診斷杠桿

5、教練杠桿

案例分析討論

6、復(fù)制杠桿

四、教練式管理

1、十項(xiàng)教練輔導(dǎo)原則

案例討論學(xué)習(xí)分享（鷹的培訓(xùn)課）

2、注意培訓(xùn)時(shí)的語言

3、教練式管理

（1）教練型上司的轉(zhuǎn)變

（2）教練式管理的技巧

（3）現(xiàn)場教練技術(shù)

五、問題員工的管理

1、如何判斷問題員工

2、如何對待“性格缺陷”的員工

3、問題員工的表現(xiàn)形式

（1）如何管理功高蓋主的員工

案例討論學(xué)習(xí)

（2）如何管理標(biāo)新立異的員工

（3）如何管理完美主義員工

（4）如何管理推諉責(zé)任的員工

（5）如何管理“愛找茬”的員工

（6）如何管理光說不干的員工

案例學(xué)習(xí)討論

（7）如何管理脾氣暴躁的員工

（8）如何管理消極悲觀的員工

連線測試

（9）如何管理“小人”員工

案例學(xué)習(xí)討論

（10）如何管理績效不佳的員工

六、淘汰管理

1、企業(yè)淘汰機(jī)制的重要性

2、淘汰處理應(yīng)注意的原則

3、淘汰員工的方法


課程回顧與總結(jié)

行動(dòng)改進(jìn)方案531



 

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員工職業(yè)化素質(zhì)經(jīng)典培訓(xùn)課程時(shí)間：7小時(shí)課程對象：企業(yè)全體員工課程概述：本課程主要從三個(gè)方面來強(qiáng)化員工職業(yè)化：職業(yè)心態(tài)、職業(yè)技能、職業(yè)禮儀，課程中從職業(yè)道德開始幫助員工樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀念，分別從不同的階段形成不同的發(fā)展要求和職業(yè)素養(yǎng)要求。學(xué)會簡單基本的工作方法和技能，從而達(dá)到對自己工作進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的效果。職業(yè)禮儀主要側(cè)重職場中的各類接觸，接人待物等，

 講師：許辰詳情

職場溝通與禮儀素養(yǎng)（引導(dǎo)式培訓(xùn)）課程設(shè)置背景隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人員的不斷增加，你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力管理的內(nèi)耗越來越大，部門和上下級之間經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)系危機(jī)。明明可以提早預(yù)防卻要出了問題才會解決，解決起來效率也慢的可憐。管理者有苦說不出來，員工有言也不敢發(fā)，缺乏創(chuàng)新的意識和信息的開放意識，沒有建立公司內(nèi)部的溝通平臺，各有各的心思，各有各的

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職場有效溝通   09.13

職場溝通技巧（引導(dǎo)式培訓(xùn)）課程設(shè)置背景隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人員的不斷增加，你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力管理的內(nèi)耗越來越大，部門和上下級之間經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)系危機(jī)。明明可以提早預(yù)防卻要出了問題才會解決，解決起來效率也慢的可憐。管理者有苦說不出來，員工有言也不敢發(fā)，缺乏創(chuàng)新的意識和信息的開放意識，沒有建立公司內(nèi)部的溝通平臺，各有各的心思，各有各的苦水。

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中層管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練課程時(shí)間：12小時(shí)（兩天）課程對象：企業(yè)中層員工課程概述：本課程從自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、人員管理三個(gè)方面來講述企業(yè)中高層人員需具備的一些實(shí)用管理技能。本課程融入大量的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、案例研討等內(nèi)容，能夠使學(xué)員快速理解并進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。課程注重管理方法的學(xué)習(xí)，而非管理理念，運(yùn)用各種管理工具能夠有效的改善管理環(huán)境。課程收益：1、通過大量的案例學(xué)習(xí)、討論

 講師：許辰詳情

組織執(zhí)行與管理落地課程設(shè)置背景隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人員的不斷增加，你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力管理的內(nèi)耗越來越大，部門和上下級之間經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)系危機(jī)。大家都明白執(zhí)行的重要，但就是有些時(shí)候、有些事情總是執(zhí)行不到位，或者不那么讓人滿意。在很多時(shí)候培訓(xùn)過后、安排過后，卻難以將新的工作落實(shí)到位，不能長期保持效果。本課程解決中層管理的執(zhí)行觀念和執(zhí)行方法的

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感恩·責(zé)任·共創(chuàng)——卓越職業(yè)力（引導(dǎo)式培訓(xùn)）（7小時(shí)課程）課程設(shè)置背景隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力你是否曾因員工責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致企業(yè)損失而煩惱？你是否曾因員工之間、上下級之間相互抱怨，推卸責(zé)任而嘆息？當(dāng)你的企業(yè)（部門）遇到問題時(shí)，你希望員工去找方法還是找借口？希望他們勇于承擔(dān)責(zé)任，檢查錯(cuò)誤并改進(jìn)還是相互抱怨，相互推卸責(zé)任？希

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個(gè)人品牌建設(shè)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)（大綱）課程時(shí)間：7小時(shí)課程對象：企業(yè)全體員工課程概述：為什么要建立個(gè)人品牌？就像企業(yè)發(fā)展一樣，最終帶來收益并能夠保留價(jià)值的就是品牌。個(gè)人的發(fā)展也是如此，當(dāng)一個(gè)人在能夠勝任并做好自己的工作后，如何使自己發(fā)揮出更大的價(jià)值，如何建立自己更強(qiáng)大的信心和動(dòng)力，那就是個(gè)人品牌的建立，它是一項(xiàng)永不停歇的工程。能夠給我們帶來最有價(jià)值的收益?zhèn)€心理感受。

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好情緒·好工作·好生活（6小時(shí)課程）課程設(shè)置背景員工在長期的密集性工作，或者壓抑的工作氛圍中，往往會產(chǎn)生各種不同的情緒，而負(fù)面情緒的產(chǎn)生首先影響員工的心情，進(jìn)而是工作表現(xiàn)，然后是業(yè)績，最終導(dǎo)致生活水平的下降。如何讓員工保持良好的情緒，適當(dāng)緩解工作壓力，是每一個(gè)公司都要面對的問題。此課程專門針對員工如何調(diào)節(jié)自身壓力，緩解情緒，進(jìn)而達(dá)到控制自我情緒，都進(jìn)行了全面

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社交禮儀大綱   09.13

《商務(wù)社交禮儀》課程說明課程時(shí)間：7小時(shí)課程對象：企業(yè)全體員工課程收益：這是一門針對企業(yè)各階層員工設(shè)計(jì)的辦公室禮儀、社交禮儀，以及辦公室交流溝通的基本素養(yǎng)課程，如何處理好各種工作關(guān)系的具有實(shí)際教育意義。本課程以商務(wù)禮儀為范本，綜合各種社交場合的行為規(guī)范，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。課程綱要：一、商務(wù)禮儀的概念與范疇二、商務(wù)禮儀的四個(gè)基本層面1、儀容：面部裝飾女士化妝

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