《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列――溝通技巧 之 非暴力溝通》

  培訓(xùn)講師:彭遠(yuǎn)軍

講師背景:
彭遠(yuǎn)軍老師管理心理學(xué)應(yīng)用專家中科院心理所管理心理學(xué)博士研修中國(guó)人民大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師美國(guó)NGH催眠師協(xié)會(huì)注冊(cè)催眠治療師美國(guó)6秒鐘情商機(jī)構(gòu)認(rèn)證EQPractitioner牛津大學(xué)正念中心—正念認(rèn)知療法MBCT認(rèn)證師資心融 詳細(xì)>>

彭遠(yuǎn)軍
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《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列――溝通技巧 之 非暴力溝通》詳細(xì)內(nèi)容

《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列――溝通技巧 之 非暴力溝通》

時(shí) 間

主 題

內(nèi) 容

09:00--9:45

導(dǎo)語(yǔ)

人際間的壓力源分析

¢ 互動(dòng)小游戲:破冰

¢ 小組討論:日常生活的壓力來(lái)源,如何應(yīng)對(duì)?

¢ 視頻:家庭沖突(母女情仇)

¢ 案例討論

¢ 建立家庭成員間的關(guān)系界限

¢ 關(guān)于溝通互動(dòng)模式

9:45--10:30

Lesson #1

何為溝通?

¢ 影視案例:天真賣保險(xiǎn)

¢ 小組游戲:七巧板

¢ 溝通的目的:解決問(wèn)題

¢ 溝通模型:發(fā)送者-接收者

10:30--11:30

Lesson #2

何為暴力溝通?

¢ 影視案例:Dining_Anger

¢ 角色扮演:遲到

¢ 四種基本的暴力形式

¢ 暴力溝通的根源:應(yīng)對(duì)模式

¢ 心理學(xué)實(shí)驗(yàn)(視頻):觀察力

¢ 心理學(xué)認(rèn)知理論:壓力的ABC理論

¢ 案例:公園座椅,逛街

¢ 演練:覺(jué)察自動(dòng)化思維(應(yīng)對(duì)模式)

11:30--12:00

Lesson #3

何為非暴力溝通?

¢ 角色扮演:講師與學(xué)員(遲到)

¢ 非暴力溝通的目的

¢ 非暴力溝通的基礎(chǔ):傾聽(tīng),愛(ài)與感恩



12:00--13:00

正念午餐(止語(yǔ))

13:00--13:30

午間放松休息

¢ 催眠冥想放松(深度放松)-音樂(lè) 引導(dǎo)語(yǔ)

13:30--14:10

Lesson #4

如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通—— 觀察

¢ 角色扮演:觀察

¢ 何為觀察?

¢ 區(qū)分觀察與評(píng)論

¢ 角色扮演:如何進(jìn)行觀察?

14:10--14:50

Lesson #5

如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通—— 感受

¢ 角色扮演:體會(huì)感受,表達(dá)感受

¢ 冥想:感受自己的感受

¢ 體會(huì)感受

¢ 表達(dá)感受

¢ 區(qū)分感受與想法

¢ 演練:區(qū)分并改寫(xiě)關(guān)于感受

14:50--15:30

Lesson #6

如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通—— 需要

¢ 案例討論:分析感受的根源是什么?

¢ 面對(duì)沖突時(shí),內(nèi)心感受的四種選擇

¢ 表達(dá)感受的句型

¢ 演練:如何表達(dá)感受與需要?

¢ 協(xié)調(diào)雙方?jīng)_突的句型

¢ 演練:為自己的感受負(fù)責(zé)

15:30--16:15

Lesson #7

如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通—— 請(qǐng)求

¢ 案例分享:常見(jiàn)的請(qǐng)求方式

¢ 表達(dá)請(qǐng)求的三大陷阱

¢ 提出具體可操作的請(qǐng)求

¢ 請(qǐng)求反饋

¢ 區(qū)分請(qǐng)求與命令

¢ 演練:提出請(qǐng)求

¢ 演練PK:非暴力溝通(遲到)

16:15--16:30

小 結(jié)

¢ Q & A

¢ 實(shí)踐與應(yīng)用:覺(jué)察自己的念頭,記錄

 

彭遠(yuǎn)軍老師的其它課程

管理心理學(xué):洞悉人性,提升管理能力課程背景:社會(huì)的變遷,管理面臨新的課題:高薪為何同樣難以招到合適的人?薪酬不再是留人的唯一要素,尤其對(duì)于部分核心員工?新生代的員工越來(lái)越難管,越來(lái)越不聽(tīng)話?員工對(duì)于公司的歸屬感越來(lái)越低?公司管理層使盡渾身解數(shù),員工的工作滿意度仍然在不斷下降?……傳統(tǒng)管理往往以工作任務(wù)為導(dǎo)向,以工作績(jī)效為根本。然而,隨著富士康事件之后,管理者

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心理輔導(dǎo)員履職能力提升訓(xùn)練營(yíng)計(jì)劃課程背景:我們的財(cái)富在增加,但幸福感卻在下降。我們擁有的越來(lái)越多,但快樂(lè)卻越來(lái)越少。我們溝通的工具越來(lái)越好,但深入的交流卻越來(lái)越少。我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多,但真誠(chéng)的朋友卻越來(lái)越少。我們?cè)谑斋@收入的同時(shí),也在收獲數(shù)倍的壓力。過(guò)度的壓力可能會(huì)引發(fā)情緒抑郁、失眠,重度焦慮,人格障礙,精神分裂癥,甚至引發(fā)自殺等惡性事件,嚴(yán)重影響公司的正

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積極心理學(xué):職場(chǎng)幸福力打造課程背景:我們?nèi)松嬲非蟮牡降资鞘裁矗啃腋?,還是痛苦?我們期望幸福,然而我們卻在親手締造痛苦!幸福先天遺傳的,還是后天習(xí)得的?為什么我們物質(zhì)生活越來(lái)越好的同時(shí),我們感受到越來(lái)越不幸福?幸福是一種特質(zhì),還是一種能力?傻樂(lè)是幸福嗎?生活的本質(zhì)是幸福的嗎?現(xiàn)實(shí)生活中的高壓力狀態(tài)下,追求幸福奢侈嗎?幸福感是主觀的,還是可測(cè)量的?相信幸福,

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壓力管理心理學(xué):情緒減壓五法寶課程背景:我們的財(cái)富在增加,但幸福感卻在下降;我們擁有的越來(lái)越多,但快樂(lè)卻越來(lái)越少;我們溝通的工具越來(lái)越好,但深入的交流卻越來(lái)越少;我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多,但真誠(chéng)的朋友卻越來(lái)越少。我們?cè)谑斋@收入的同時(shí),也在收獲數(shù)倍的壓力!過(guò)度的壓力可能會(huì)引發(fā)情緒抑郁、失眠,重度焦慮,人格障礙,精神分裂癥,甚至引發(fā)自殺等惡性事件,嚴(yán)重影響公司的正常

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管理者情商肌肉修煉,提升組織情商課程背景:你是情商高的管理者嗎?你擅于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情嗎?你是否常常感覺(jué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系帶給你不堪承受的煩惱與壓力?你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎?當(dāng)下屬處于糟糕表現(xiàn)時(shí),你懂得如何幫助員工改善情緒狀態(tài)嗎?情緒驅(qū)動(dòng)人,人驅(qū)動(dòng)績(jī)效;提升組織情商,就是提升工作績(jī)效;一個(gè)殘酷的事實(shí)是:全球范圍內(nèi)情商正在下降!(6秒鐘情商機(jī)構(gòu))雅芳

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高效溝通技巧:DISC性格分析與非暴力溝通在職場(chǎng)中的應(yīng)用課程背景:溝通對(duì)于管理者而言,也許并不陌生,因?yàn)槊刻於荚谶M(jìn)行;可是溝通的目的是為了解決問(wèn)題,還是發(fā)泄情緒?我們希望真誠(chéng)地與員工溝通,可是心中的無(wú)名火卻時(shí)時(shí)在燃燒;溝通是為了僅僅表達(dá)自己,還是要關(guān)注對(duì)方的反應(yīng),體會(huì)其內(nèi)心感受?如何才能讓員工愿意聽(tīng),并得到有效的反饋,最終得以解決問(wèn)題,提升績(jī)效?如何才能清晰

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《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列――健康養(yǎng)生之道》【主講:彭遠(yuǎn)軍減壓培訓(xùn)師】【課程背景】◆我們的財(cái)富在增加,但生命之本的健康狀態(tài)卻不容樂(lè)觀;◆隨著社會(huì)的高速發(fā)展,我們的醫(yī)療費(fèi)用支出也在成倍的增加;◆現(xiàn)代文明病(高血壓、糖尿病、心血管疾病,癌癥)變得也越來(lái)越司空見(jiàn)慣;◆“過(guò)勞死”離人們?cè)絹?lái)越近…..◆工作和生活失去平衡,引起的績(jī)效下降和員工身心健康損害,超過(guò)60的職

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《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列――職場(chǎng)減壓,提升工作績(jī)效》【主講:彭遠(yuǎn)軍減壓培訓(xùn)師】【課程背景】◆我們的財(cái)富在增加,但幸福感卻在下降;◆我們擁有的越來(lái)越多,但快樂(lè)卻越來(lái)越少;◆我們溝通的工具越來(lái)越好,但深入的交流卻越來(lái)越少;◆我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多,但真誠(chéng)的朋友卻越來(lái)越少。◆我們?cè)谑斋@收入的同時(shí),也在收獲數(shù)倍的壓力!?過(guò)度的壓力可能會(huì)引發(fā)情緒抑郁、失眠,重度焦慮,

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【課程大綱】(備注:本課綱為通用版本,實(shí)際授課會(huì)根據(jù)學(xué)員的背景(年齡、婚姻、職位等)、壓力來(lái)源等因素進(jìn)行按需訂制,達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)解壓”的目標(biāo);)Day1一、導(dǎo)語(yǔ):生活中的壓力面面觀sup2;互動(dòng)小游戲:破冰sup2;小組討論:日常生活的壓力來(lái)源,如何應(yīng)對(duì)?二、揭開(kāi)壓力的神秘面紗sup2;心理學(xué)實(shí)驗(yàn)(視頻):觀察力sup2;壓力的ABC理論sup2;案例討論:公園

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【課程大綱】Day1一、導(dǎo)語(yǔ):我們現(xiàn)有的生存狀態(tài)sup2;互動(dòng)小游戲:破冰sup2;現(xiàn)代生活狀態(tài)素描:累死了,煩死了…..sup2;視頻FLASH:當(dāng)我從11樓跳下…..sup2;到底是什么偷走我們的快樂(lè)?sup2;討論分享:日常生活的壓力來(lái)源,如何應(yīng)對(duì)?二、揭開(kāi)壓力的神秘面紗sup2;心理學(xué)實(shí)驗(yàn)(視頻):觀察力sup2;壓力的ABC理論sup2;案例討論:

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