企業(yè)危機(jī)管理與創(chuàng)新變革（2天）
企業(yè)危機(jī)管理與創(chuàng)新變革（2天）詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)危機(jī)管理與創(chuàng)新變革（2天）
課程大綱與訓(xùn)練方法：
項次 內(nèi)容 細(xì)項 授課方式
**單元、危機(jī)管理與風(fēng)險管控
一、危機(jī)與危機(jī)意識
危機(jī)的恰當(dāng)定義
危機(jī)產(chǎn)生的背景
現(xiàn)代企業(yè)常面臨的危機(jī)類型
危機(jī)的九種表現(xiàn)形式與成因
危機(jī)與機(jī)會
案例解析
危機(jī)在不同階段的表征
二、風(fēng)險的評估與管理
主要營運(yùn)風(fēng)險
交易風(fēng)險
出口管制及貿(mào)易風(fēng)險
供貨商風(fēng)險
人事風(fēng)險
市場風(fēng)險
管理實務(wù)個案介紹。
風(fēng)險評估5大步驟及工具(參考范例)
基本資料收集
風(fēng)險辨別
風(fēng)險分析
策略選用
風(fēng)險提報
三、危機(jī)管理
居安思危的意識
危機(jī)管理具備的條件
危機(jī)管理的模型
危機(jī)管理小組功能
危機(jī)管理流程與步驟
四、處理危機(jī)事件的策略與基本原則
3大決策
6大處理策略
6大處理原則
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練
第二單元、應(yīng)對危機(jī)之道-創(chuàng)新經(jīng)營
一、創(chuàng)新的涵意
創(chuàng)新=科技創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新
創(chuàng)新的核心精神
二、為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因
外部劇烈變動的環(huán)境
產(chǎn)品滯銷，新產(chǎn)品供應(yīng)不上
內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心
三、創(chuàng)新的機(jī)會來源
改變的征兆（如：意外的成功或失敗）
矛盾（突然及應(yīng)然之間的矛盾）
基于過程需要的創(chuàng)新
不知不覺產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)或市場結(jié)構(gòu)改變
產(chǎn)業(yè)或企業(yè)之外的改變（即人口結(jié)構(gòu)的改變）
嗜好、理解及意義的改變
科學(xué)或非科學(xué)方面的知識
四、企業(yè)創(chuàng)新的案例講述
五、創(chuàng)造創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢
企業(yè)未來競爭的焦點(diǎn)集中在哪里？
創(chuàng)新競爭優(yōu)勢策略分析模式
分析本企業(yè)目前的優(yōu)勢/市場機(jī)會
分析本企業(yè)目標(biāo)的顧客價值
分析本企業(yè)的價值鏈
分析本企業(yè)目前的商業(yè)模式的優(yōu)缺點(diǎn)
分析本企業(yè)可以創(chuàng)新的方式
制定出我們的創(chuàng)新策略和目標(biāo)（各組選一個方向）
鎖定創(chuàng)新目標(biāo)
仿真新模式
步入變革
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練
第三單元、變革管理
一、創(chuàng)新的目的-迎向變革
為什么我們要面對變革？
為什么人們拒絕變革？
人們在變革中的行為表現(xiàn)有哪些
變革給我們帶來的什么結(jié)果？
作為個人，如何看待變革又如何準(zhǔn)迎接變革？
如何使自己適應(yīng)變革？
二、管理者在變革中所扮演的角色
變革中領(lǐng)導(dǎo)的作用，而不僅僅是管理者
在變革中如何扮演一個領(lǐng)航者的角色
整合現(xiàn)有的體系
如何進(jìn)行遠(yuǎn)景領(lǐng)導(dǎo)
如何充分地發(fā)揮變革中人的力量
如何以身作則地成為變革的先驅(qū)
三、變革策略方向的掌握
確定方向
計劃與確定方向的區(qū)別
遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、計劃和預(yù)算之間的關(guān)系
有效遠(yuǎn)景的特質(zhì)
關(guān)鍵優(yōu)勢與核心競爭力
四、領(lǐng)導(dǎo)變革的核心關(guān)鍵步驟
步驟之一：制造足夠強(qiáng)烈的緊迫感。
步驟之二：建立足夠強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。
步驟之三：樹立明確的變革愿望。
步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。
步驟之五：鼓勵員工采取積極行動。
步驟之六：系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績效。
步驟之七：鞏固成果并發(fā)起更多變革。
步驟之八：將變革固化到公司文化中。
五、變革管理中—對人性的掌握
變革的根本—改變?nèi)藗兊男袨?br />對待變革的各種態(tài)度的觀點(diǎn)
組織的縱向落差
組織的橫向鴻溝
組織信任的基礎(chǔ)
可預(yù)測性
職務(wù)能力的定義
修訂個人盟約
個人盟約的三個面向
修訂個人盟約的方法與機(jī)制
變革管理工作——平衡的藝術(shù)
如何維持平衡
過渡管理團(tuán)隊——TMT的建立
TMT的定義與組成
TMT的工作范圍 領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度
改變行為的過程
分析—思考—改變
目睹—感受—改變
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