洞察力與科學(xué)決策

**天：洞察力篇

課程導(dǎo)入：從遠(yuǎn)見，洞察力到行動(dòng)

**部分：遠(yuǎn)見感知未來，迎接挑戰(zhàn)

一、思考未來

（1）靈感，不是預(yù)言

（2）想他人所不敢想

（3）預(yù)測的核心方法

（4）設(shè)計(jì)自己預(yù)測未來的方法

二、未來10年大趨勢

（1）流行趨勢

（2）極端化的困境

（3）健康的無保障

（4）個(gè)體權(quán)力的膨脹

（5）草根經(jīng)濟(jì)的崛起

（6）智能網(wǎng)絡(luò)的盛行

三、危險(xiǎn)的決裂與積極的創(chuàng)新

（1）領(lǐng)導(dǎo)者機(jī)遇

（2）領(lǐng)導(dǎo)力策略

（3）創(chuàng)新的“戰(zhàn)略意圖”

四、尋找困境的出路

（1）平衡的杠桿

（2）困境的多種選擇

（3）答案的心理優(yōu)勢

第二部分：洞察力理解與激發(fā)策略

一、理解困境的幾個(gè)故事

（1）硅谷創(chuàng)新的故事

（2）體重困境的故事

（3）養(yǎng)育孩子的困境故事

（4）應(yīng)對(duì)合作的困境故事

二、沉浸式體驗(yàn)

（1）軍事演習(xí)

（2）戲劇表演

（3）特別沉浸式體驗(yàn)

（4）“學(xué)徒”讓你發(fā)現(xiàn)更多

（5）模擬體驗(yàn)

（6）積極接受不適宜的環(huán)境

三、感知與理解

（1）創(chuàng)新策略的根本

（2）從遠(yuǎn)見、洞察力到行動(dòng)

（3）演示文稿的腦力激蕩

第三部分：行動(dòng)提前到達(dá)的關(guān)鍵

一、從洞察力到行動(dòng)

（1）洞察力到行動(dòng)：清晰的方向

（2）當(dāng)心行動(dòng)型問題解決者

（3）可持續(xù)發(fā)展策略

案例：維基百科

案例：加拉加斯手機(jī)

案例：奧米德亞網(wǎng)絡(luò)

案例：金寶湯的健康食品

二、彈性與靈活性

（1）靈活的媒介

（2）培養(yǎng)彈性能力

（3）靈活的工作場所

（4）適應(yīng)彈性的數(shù)字青年

三、靈活性機(jī)構(gòu)

（1）靈活性原則

（2）靈活的多重身份

（3）社會(huì)投資事業(yè)網(wǎng)絡(luò)

案例：寶潔：外部研發(fā)

案例：IBM：開放性資源

案例：迪士尼：現(xiàn)實(shí)虛擬

第四部分：從行動(dòng)中獲得遠(yuǎn)見

（1）從模糊中學(xué)習(xí)

（2）預(yù)先做好準(zhǔn)備

（3）把遠(yuǎn)見、洞察力和行動(dòng)結(jié)合起來

第二天：科學(xué)決策篇

**部分：管理就是決策

一、人人需要決策力

1、做決定的時(shí)候有兩個(gè)貴的成本

2、決策中可能會(huì)發(fā)生的問題和挑戰(zhàn)

（1）對(duì)本身重視地位甚于結(jié)果

（2）對(duì)部屬重視人氣甚于負(fù)責(zé)

（3）對(duì)問題重視確定甚于清理

（4）對(duì)決策重視和諧甚于沖突

（5）對(duì)執(zhí)行重視受傷甚于信賴

二、管理就是決策

1、整體管理

2、管理的優(yōu)控制特征

3、SIPOC模式

4、管理問題的系統(tǒng)思維（PDCA）

三、決策創(chuàng)造大未來

1、創(chuàng)造歷史的二十個(gè)決定

2、為領(lǐng)航世界作關(guān)鍵決策

3、美國人一直以來靠創(chuàng)新

4、日本人一直以來靠改善

5、中國人在生前靠儲(chǔ)備

第二部分：決策思維與決策風(fēng)格

一、領(lǐng)導(dǎo)者的決策思維

1、決策的類型

2、如何系統(tǒng)思考？

3、系統(tǒng)思維的特點(diǎn)

二、決策者必備的良好心態(tài)

1、冷靜平和——冷靜看待每一項(xiàng)決定

2、胸懷寬廣——海納百川，寬以待人

3、充滿自信——自信是成功的翅膀

4、敢于決斷——當(dāng)斷不斷，反受其亂

5、勇于挑戰(zhàn)——挑戰(zhàn)自我，邁向成功

三、方案策劃與思維創(chuàng)新

1、方案策劃的兩種思維模式

案例：“快餐店的銷售額提升10%”

案例：立體定車場設(shè)備投資分析

2、戰(zhàn)略不確定性與戰(zhàn)略策劃

（1）SonyBetamax與Minidisc的命運(yùn)探秘

（2）戰(zhàn)略的悖論與三種應(yīng)對(duì)策略

（3）戰(zhàn)略柔性與實(shí)務(wù)期權(quán)

3、商業(yè)情報(bào)與競爭博弈

案例：春都與雙匯的生死博弈

案例：日本人如何發(fā)現(xiàn)大慶油田？

四、領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格

1、價(jià)值觀是決斷的基石

（1)案例：一缸魚的不同命運(yùn)

（2)“古巴導(dǎo)彈危機(jī)”與“三鹿奶粉事件”

（3)價(jià)值觀的多元性與沖突性

2、左右為難的選擇之道

（1)案例：可樂公司的經(jīng)營模式選擇

（2)多屬性決策的效用等價(jià)互換法

（3)舍與得的辯證法

3、面對(duì)損失與收益的選擇心理

（1)面對(duì)“甲流”疫苗的選擇心理

（2)前景理論：面對(duì)損失與收益的心理

（3)跳出決策的心理陷阱

4、風(fēng)險(xiǎn)決策與信念勇氣

（1)案例：國王女兒的眼神

（2)信任關(guān)系與決策選擇

（3)情緒壓力與決策選擇

5、人格類型與決策風(fēng)格

（1)第二次鴉片戰(zhàn)爭與葉名琛的教訓(xùn)

（2)周恩來的病情為何沒能及時(shí)治療？

（3)人格類型與決策風(fēng)格

五、組織決策與決策心理

1、組織文化與人際心理對(duì)決策的影響

（1)案例：挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛機(jī)的悲劇

（2)組織決策中的信息溝通

（3)決策中的角色、權(quán)力與沖突管理

2、群體心理與決策偏差

（1)《洞穴人的陰影》分析

（2)群體思維與旁觀者效應(yīng)

（3)極端思維與應(yīng)對(duì)策略

3、群策群力與民主集中制

（1)GE的群策群力：流程與方法

（2)群策群力的文化與民主集中制

（3)決策有效性：決策者與決策體制

第三部分：決策管理與訓(xùn)練

一、如何決策？

1、決策時(shí)遇到的限制條件

2、信息類型與來源

3、把握全局觀

4、抓主要矛盾

二、決策過程與關(guān)鍵因素

1、理解決策的本質(zhì)

（1）案例討論：登山還是救人？

（2）案例討論：大區(qū)經(jīng)理的人事決策

（3）決策的事實(shí)要素與價(jià)值要素

2、決策過程與步驟

（1）德魯克的決策思想與過程觀

（2）西蒙與蘭德的決策過程對(duì)比

（3）中國人的決策智慧：見識(shí)謀斷

3、決策的過程與決策心理

（1）情景認(rèn)知與知覺心理

（2）方案策劃與思維方式

（3）價(jià)值取舍與道義勇氣

（4）集體決策與群體心理

三、決策前設(shè)定好目標(biāo)的作用

1、高度集中精力

2、縮小篩選范圍

3、便于衡量執(zhí)行情況

4、有效配置資源

四、決策制定的基本程序

1、陳述問題（Issue）

2、確定目標(biāo)（Objective）

3、明確限制條件（Constraints）

4、收集信息（Information）

5、評(píng)估選擇方案（Options）

五、問題分析與決策訓(xùn)練

1、清晰的邏輯思路

2、充分利用數(shù)據(jù)和圖形

3、試運(yùn)行的注意點(diǎn)

4、總結(jié)和推廣

六、洞察力與科學(xué)決策培訓(xùn)總結(jié)

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