藍(lán)色能力:培訓(xùn)師課程開發(fā)及設(shè)計(jì)
藍(lán)色能力:培訓(xùn)師課程開發(fā)及設(shè)計(jì)詳細(xì)內(nèi)容
藍(lán)色能力:培訓(xùn)師課程開發(fā)及設(shè)計(jì)
1. 績(jī)效導(dǎo)向的課程開發(fā)原則
1.1培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)投資行為
1.1.1培訓(xùn)的本質(zhì)是提升企業(yè)管理績(jī)效
1.1.2投資的本質(zhì)是穩(wěn)定的高回報(bào)
1.1.3達(dá)成培訓(xùn)績(jī)效的三類課堂內(nèi)容:理念、知識(shí)、技能
1.1.4針對(duì)不同層次學(xué)員的三類內(nèi)容權(quán)重配比
2. 影響培訓(xùn)效果的三個(gè)關(guān)鍵難點(diǎn)及突破策略
2.1三個(gè)難點(diǎn):準(zhǔn)確度、接受度與轉(zhuǎn)化度
2.1.1“講得精彩就是好課程”是個(gè)偽命題
2.1.2上課激動(dòng)下課不動(dòng)就是失敗的課程
2.1.3不能將短期行為變?yōu)閱T工習(xí)慣將大大提高培訓(xùn)成本
2.2難點(diǎn)突破策略及方法
2.2.1建立以學(xué)員為主體的課堂導(dǎo)向
2.2.2提升準(zhǔn)確度:諾伊分析法
2.2.2提升接受度:金字塔方案
2.2.3提升轉(zhuǎn)化度:ATC訓(xùn)練法
3. 課程開發(fā)六步流程
3.1建立課程標(biāo)準(zhǔn)
3.1.1課程開發(fā)中的三個(gè)項(xiàng)目管理思維:控制范圍、成本意識(shí)、績(jī)效導(dǎo)向
3.1.2課程開發(fā)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):滿足現(xiàn)狀、適應(yīng)未來
3.2細(xì)化三級(jí)目標(biāo)
3.2.1一個(gè)課程就是一個(gè)解決方案
3.2.2解決方案的SMART原則
3.3內(nèi)容配置適度三一律
3.3.1教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求一致
3.3.2教學(xué)內(nèi)容與學(xué)員水平一致
3.3.3教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)風(fēng)格一致
3.4科學(xué)結(jié)構(gòu)集成
3.4.1有序存放的知識(shí)提升99倍效率
3.4.2給一片葉子還要給整個(gè)森林
3.5專業(yè)課件呈現(xiàn)
3.5.1課件是企業(yè)文化的載體
3.5.2圖文并茂加倍吸引
3.5.3課件設(shè)計(jì)的四項(xiàng)基本原則
3.5.4培訓(xùn)師的第二張臉
3.6教學(xué)測(cè)試檢驗(yàn)
3.6.1 選取四類測(cè)試對(duì)象
3.6.2 5%改進(jìn)法
3.6.3 從四級(jí)評(píng)估到四層評(píng)估
4. 課程標(biāo)準(zhǔn)的確立CID法
4.1基于企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)描述
4.1.1 企業(yè)未來3-5年相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略
4.1.2 本部門未來2-3年工作規(guī)劃
4.1.3 本崗位未來1-2年工作計(jì)劃
4.2基于員工現(xiàn)狀的問題呈現(xiàn)
4.2.1員工完成相關(guān)任務(wù)的情況
4.2.2與企業(yè)要求的差距狀況
4.2.3差距帶來的影響
4.3縮短差距的方案論證
4.3.1解決差距的3-5個(gè)方案
4.3.2方案優(yōu)選的三要素:時(shí)間、質(zhì)量、成本
課堂演練:確立課程標(biāo)準(zhǔn)六個(gè)問題
5. 課程三級(jí)目標(biāo)建立
5.1恒星目標(biāo)定位課題的兩個(gè)要素
5.1.1授課對(duì)象精準(zhǔn)
5.1.2授課內(nèi)容明確
5.2行星目標(biāo)匹配知識(shí)與技能模塊
5.2.1WHY、WHAT、HOW、WHERE四類內(nèi)容
5.2.2四類內(nèi)容的重點(diǎn)與排序
5.3衛(wèi)星目標(biāo)單項(xiàng)分解
5.3.1內(nèi)容對(duì)學(xué)員的關(guān)聯(lián)性和重要性描述
5.3.2內(nèi)容本質(zhì)規(guī)律結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
5.3.3內(nèi)容的操作步驟
5.3.4內(nèi)容的簡(jiǎn)化與創(chuàng)新
5.3.5內(nèi)容的經(jīng)驗(yàn)與禁忌
5.3.6內(nèi)容的檢驗(yàn)與測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)
演練:規(guī)劃三級(jí)大綱
6. 培訓(xùn)師的結(jié)構(gòu)化思維技術(shù)
6.1從零散亮點(diǎn)到整合思維
6.1.1案例:職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個(gè)錯(cuò)誤
6.1.2對(duì)比:整理和歸納
6.2結(jié)構(gòu)化思維特點(diǎn)
6.2.1案例:四類能力與四類崗位
6.2.2特點(diǎn):清晰、簡(jiǎn)潔、易于記憶、便于解析
6.3結(jié)構(gòu)化思維方法
6.3.1演繹:思維導(dǎo)圖
6.3.2歸納:超級(jí)思維整理術(shù)
6.3.3發(fā)展:條件因素帶來的變化
6.3.4案例:學(xué)員課件-說服力大變樣
7. 四類常用結(jié)構(gòu)工具訓(xùn)練
7.1適用于呈現(xiàn)觀點(diǎn)的空序結(jié)構(gòu)
7.1.1案例:營(yíng)銷工作五要點(diǎn)
7.1.2材料的梳理和歸納
7.1.3要點(diǎn)間的聯(lián)系與關(guān)系
7.1.4價(jià)值差異帶來的表述多樣性
演練:3分鐘媒體說明會(huì)
7.2適用于操作步驟的時(shí)序結(jié)構(gòu)
7.2.1案例:產(chǎn)品銷售五步法
7.2.2以執(zhí)行時(shí)間順序組織內(nèi)容要點(diǎn)
7.2.2以崗位特征校正排列次序
7.2.3各步驟的重點(diǎn)難點(diǎn)和亮點(diǎn)
演練:新員工訓(xùn)練營(yíng)里的一課
7.3適用于說明呈現(xiàn)檢測(cè)思辨的雷達(dá)結(jié)構(gòu)
7.3.1案例:360領(lǐng)導(dǎo)力模型
7.3.2雷達(dá)結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)特點(diǎn)
7.3.3雷達(dá)結(jié)構(gòu)的測(cè)量特點(diǎn)
演練:中國(guó)式溝通
7.4適用于內(nèi)容比較的對(duì)比結(jié)構(gòu)
7.4.1案例:經(jīng)理人與企業(yè)家的區(qū)別
7.4.2選擇具備可比性的對(duì)比對(duì)象
7.4.3選擇具備代表性的對(duì)比項(xiàng)
8. 課堂四類精彩元素設(shè)計(jì)
8.1新知元素設(shè)計(jì)
8.1.1為課程添彩的新事例、新數(shù)據(jù)、新理論、新技能
8.1.2新舊搭配,事半功倍
演練:如何提升客戶滿意度
8.2哲理元素設(shè)計(jì)
8.2.1精華概括法
8.2.2時(shí)空超越法
8.2.3相反相成法
演練:從“獅子隊(duì)長(zhǎng)與山羊隊(duì)長(zhǎng)”提取事中之理
8.3情感元素與幽默元素設(shè)計(jì)
8.3.1真情訴求法
8.3.2崇高激勵(lì)法
8.3.3情理交融法
8.3.4輕松幽默法
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