《MTP---管理技能發(fā)展訓練》培訓課程設計

  培訓講師:羅剛

講師背景:
工商管理碩士(MBA)、(在讀)博士,人力資源管理師,項目管理(PMP)師,6σ黑帶。曾任日資理光集團、日資小松集團、臺資大眾、港資億利達等大型上市公司中階及高階管層理職務?,F(xiàn)任深圳某管理咨詢機構總經理。兼任同濟大學、中山大學、暨南大學、華 詳細>>

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《MTP---管理技能發(fā)展訓練》培訓課程設計詳細內容

《MTP---管理技能發(fā)展訓練》培訓課程設計

**部分:了解你的新角色?

引子案例:聽“世界**職業(yè)經理人”韋爾奇如何描述自己的角色。

案例解讀:企業(yè)普遍存在下屬 “向上委托角色”和上司“向下擠占角色”的混亂現(xiàn)狀;

          您存在嗎?

  1.1 認知管理

Ø 管理的內涵和本質

Ø 管理的四大基本任務

Ø 管理的五大職能

問題討論:新接任一個部門,**步工作如何“邁步”?

Ø 組織管理的基本原則

Ø 組織管理六步法

² **步:診斷梳理---組織(部門)職能和任務

² 第二步:謀劃確立---組織(部門)的使命與目標

² 第三步:設計規(guī)劃---組織(部門)結構與部門職能

² 第四步:分解到崗---將職能與目標分解落實到崗

² 第五步:職責描述---起草、會審、書面發(fā)布各崗位職責目標

² 第六步:職責認知---組織、發(fā)動部下學習職責目標,使其清晰化

1.2 角色認知

Ø 德魯克:中層經理人的三大職責

Ø 對上級的角色

Ø 對下級的角色

Ø 對同級的角色

Ø 角色錯位表現(xiàn)、危害及矯正

案例分析:“新官王部長疲于奔命,部下卻逍遙自在”

           解析王部長的問題在哪?如何幫他改進?

問題討論: 如何快速轉換自己的角色?

1.3 職業(yè)心態(tài)定位

Ø 承上啟下--紐帶

Ø 貢獻結果—責任

Ø 整合資源—借力

Ø 改善創(chuàng)新—求變


第二部分:管理就是借力—如何**他人來完成工作?

  案例分析:如何解讀HP(惠普)CEO的話:“完成誰都能實現(xiàn)的目標,你是普通人,任何人隨時都能取代你;完成困難的目標,你是能人,誰也很難取代你;完成公眾認為不可能實現(xiàn)的目標,你是超人,誰也不能取代你”

   案例分析:“目標的價值和作用”

2.1   目標及計劃—規(guī)劃事務,設定標準

² 成果管理的起點----設定目標

² 如何設定目標

² 目標設定的SMART原則

² 計劃及計劃的作用

² 計劃制訂的步驟與方法

² 部屬的參與及自我計劃

實操練習:運用SWOT分析和SMART原則制定目標

          制定“階段工作計劃”(月、季、年度)工具實操運用

          制定“單一任務工作計劃”七步法工具實操運用

2.2   組織—人事匹配,激發(fā)熱情

² 如何進行精準的人事匹配

² 如何使人與人產生良好協(xié)作

² 如何對部下進行工作任務指派

² 如何對部屬下達命令

² 如何組織發(fā)動員工,使其具備激情

小組頭腦風暴:任務指令下達后,如何組織發(fā)動員工?

頭腦風暴成果:組織發(fā)動員工的12個技巧

實操演練:根據五種管理情景選擇正確命令方式

2.3   授權—解放自己、鍛煉下屬

     案例:某知名上市公司股份制改造后的**次管理會議

     案例解讀:授權的怪圈—上司習慣性不授,下屬習慣性不接

² 問題:為何需要授權

² 授權難,難在何處?

² 如何精準掌握授權幅度

² 有效授權五步驟

² 如何防止反授權

小組頭腦風暴:如何防止授權失控?

頭腦風暴成果:防止授權失控的五個技巧

2.4   控制—掌控過程、確保成果

² 控制的本質—達成預期成果

² 常用的控制方法

² 如何使控制不至于寬嚴皆誤

² 自我控制

2.5  協(xié)調—對外借力、橫向整合

² 何謂協(xié)調

² 何時需要協(xié)調--防止協(xié)調成為轉移責任

² 有效協(xié)調六步法

² 成功協(xié)調的關鍵

² 整合性的協(xié)調與主體性(自我)協(xié)調

案 例:新任主管協(xié)調失敗釀大錯

案例解讀:橫向協(xié)調是主管的必備能力,多數人犯下協(xié)調不成自己干的錯誤,成則狗咬耗子,敗則吃不了兜著走。

第三部分:如何有效利用資源—時間管理

引子案例:為什么華為專門有自己的時間管理課程?

案例解讀:任正非說,華為如果沒有有效的時間管理,一切都是空談!

3.1  認識時間—你真正明白時間終于嗎?  

² 時間的六大特性

² 時間的六大分類

² 三大時間殺手

3.2 時間管理診斷---時間都去哪兒了?

   引子案例:**時間管理診斷,某總裁驚嘆自己浪費了一半生命!

   案例解讀:管理者常把“重視”二字掛在嘴上,殊不知只有投入時間專注去抓的事才叫被重視的事。

² 六大時間陷阱

² 時間管理診斷的價值

² 順序記錄診斷法

² 計劃對比診斷法

² 時間管理能力診斷法

² 時間管理改進

實操演練:時間管理診斷工具及應用演練

3.3 時間管理的14個方法---讓時間產生優(yōu)價值

      案例導入:互聯(lián)網對時間管理的沖擊

      案例解讀:互聯(lián)網使社會大眾時間碎片化,時間管理面臨新的巨大的問題。

² 將時間集中在關鍵成果區(qū)

² 培養(yǎng)交付意識

² 要事優(yōu)先1 N工作法

² 正確區(qū)分事務-重要性和緊急性判斷

² 時間管理的四象限法則

² 從目標到計劃到清單的事務管理

² 工作任務目標管理-每天A.B.C工作卡

² 精準溝通避免執(zhí)行偏失

² 把握節(jié)奏善用生物鐘

² 管理情緒提升效率

² 聚集能量提升效能

² 集中處理

² 恰當說不

² 排除干擾

實操練習:給王主任安排一天的工作安排把脈。

第四部分:部下培育與工作教導

  引子案例:韋爾奇解讀GE在其任上成為世界**的真正原因。

  案例解讀:企業(yè)的成長首先基于人才和團隊的成長,育人是管理者的使命!

4.1 部下培育的體系及責任歸屬

問題討論:部下培育的**責任人是誰?

專業(yè)部門責任--脫產訓練

     直線主管責任--OJT

     員工責任---自我發(fā)展

4.2 部下培育—培育什么?

     勝任力模型

     實操演練:從勝任力模型導出培訓需求的工具和應用演練

4.3部屬培育的需求和時機

任職資格及勝任力需求

戰(zhàn)略驅動

人事異動

績效不佳

工程及標準異動

部屬發(fā)問

4.4在職訓練OJT訓練規(guī)劃四步法

技能規(guī)劃

技能盤點

制定訓練預定表

制定訓練計劃

    實操演練:OJT訓練工具和應用實操演練

4.5 工作教導開展技巧

工作分解

工作教導

改進成果驗收

實操演練:如何將復雜事務簡單化、簡單事務標準化、標準化后再教化

4.6如何設計工作教導教材

4.7教練技術及其應用

精品視頻:教練技巧

視頻解讀:教練首在啟發(fā)引導治心,其次在授之以能。

4.8其他部下能力發(fā)展的方法

第五部分:團隊建設技巧

5.1 正確認識團隊

引子案例:三星崛起之謎

案例解讀:三星全面超越日本家電業(yè),背后的原因是李健熙董事長強有力的團隊建設使然。

何謂團隊

團隊和普通群體的異同

團隊的5P模型

² 定位(place)

² 目標(purpose)

² 職權(power)

² 計劃(plan)

² 人員(people)

                          

高效團隊的四大特征—“三高一熟”

² 高度的認同感

² 高執(zhí)行力

² 高績效

² 成熟的團隊文化

高效團隊建設“五個維度、十條標準”

² 理念維度

目標一致:有高瞻遠矚的戰(zhàn)略目標

理念一致:上下價值觀統(tǒng)一

² 人員維度:

領導有力:有值得追隨的領導核心

骨干得力: 有核心骨干且穩(wěn)定

² 機制維度:

制度合理:有簡明高效的管理規(guī)范

激勵有效:有完善的激勵機制

² 行動維度:

行動一致:溝通協(xié)調順暢、步調一致

作風優(yōu)良:行動有力,善打硬仗

² 績效維度

績效卓越:有遠超越于同類團隊的績效

善于成長:每一次問題都獲得鍛煉和解決,并成長

5.2如何成為卓越的團隊領導—做合格的“領頭雁”

引子案例:聯(lián)想柳傳志如何選拔團隊領頭人

案例解讀:事確定之后,人是關鍵,團隊領導尤其關鍵。

    實操練習:反省自己離合格的領頭雁還有多少差距,改進點在哪?并發(fā)表

5.3統(tǒng)一團隊的愿景和目標—給團隊樹旗

引子案例:美國記者為何致信總統(tǒng),言蔣介石必敗。

案例解讀:能將團隊高領導的想法和意志,毫不走樣的貫徹到基層,這樣的團隊是令對手害怕的。

實操練習:檢討或制定你的團隊的愿景和目標,并發(fā)表。

5.4培養(yǎng)團隊成員職業(yè)價值觀—統(tǒng)一思想

引子案例:同仁堂長盛不衰之謎

案例解讀:團隊的價值觀具有普世價值,價值觀流入血液,團隊必將長盛不衰!

實操練習:檢討或制定你的團隊價值觀,并發(fā)表。

5.5培養(yǎng)團隊骨干成員---用人去影響人

引子案例:巨人集團史玉柱東山再起的真正原因

 案例解讀:跳獨角戲的領導帶不出團隊,即便是倒下的團隊,只要有骨干,一樣可以東山再起

實操練習:在你的現(xiàn)有團隊中模擬選拔骨干,確定培養(yǎng)方式,并發(fā)表。

5.6 團隊建設的形式手法—用文化和環(huán)境影響人

引子案例:IMB的團隊建設

     案例解讀:團隊建設關鍵在用活動推動,活動的關鍵再于對人心的沖擊力。

實操練習:選擇上述方法匹配您的團隊建設,并發(fā)表。

5.7 團隊沖突的有效解決—防止團隊分裂

案例分析:A、B部門的沖突你如何解決


第六部分:如何有效激勵—調動部下積極性的技巧

      導入案例:關于激勵的調查

      案例解讀:管理者認為有效的激勵方式之所以無效,緣于對激勵認知錯誤。

6.1 對激勵的正確認識

² 洛克菲勒和玫琳凱的格言給我們的啟示

² 哈佛大學的研究----不激勵是用人浪費

² 激勵的終極目的----變不想發(fā)揮為超水平發(fā)揮

6.2激勵的誤區(qū)

案例: 加薪之后員工依然走人。

      案例解讀:激勵誤區(qū)

² 激勵就是平均、人人一樣

² 激勵就是提供好的物質待遇

² 激勵就是說好話

² 激勵就是公司給政策

6.3 激勵的一般原理及應用

² 動機行為理論解讀及實戰(zhàn)應用

² 需求理論解讀及實戰(zhàn)應用

² 雙因素理論解讀及實戰(zhàn)應用

² 期望理論解讀及實戰(zhàn)應用

² 公平理論解讀及實戰(zhàn)應用

² 強化理論解讀及實戰(zhàn)應用

² 當代激勵理論的整合

² 激勵理論在工作中的應用

精品視頻:動員

視頻分享:只有能激發(fā)部下動機,才是準確的激勵

6.4零成本激勵

² 保持員工的期望

² 保持適度的壓力

² 競爭促進進步

² 認可與贊美

² 情感激勵

² 行為激勵

² 授權激勵

² 危機激勵

² 文化激勵

第七部分:卓越領導力提升

引子案例:藺相如憑什么令廉頗“負荊請罪”?

案例解讀:并不因為你是領導干部你就有“領導力”,領導力更多的是一種魅力,是一種非職務影響力。

7.1領導

7.2領導與管理的區(qū)別

7.3何謂領導力

 7.4領導的影響力及構成

    如何正確運用權力

    如何發(fā)揮非權力性影響

  7.5提升領導力的五個關鍵要素

     信念—正確和堅定的信念是領導力的基因

     信心—領導力的感召因素

     信任—領導力的粘合劑

     自我意識—知己知彼,正確的施加影響

     雄心—準確的表達、展現(xiàn)雄心

7.6情景領導理論及應用

案例分享:GE的領導力模型分享

實操演練:盤點你的領導力,并做出提升計劃。

總結、交流、答疑

提供1小時實戰(zhàn)咨詢時間


 

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