《管理者角色認(rèn)知和管理》 羅剛老師
《管理者角色認(rèn)知和管理》 羅剛老師詳細(xì)內(nèi)容
《管理者角色認(rèn)知和管理》 羅剛老師
**部分、管理者的自我定位和認(rèn)知
引子案例:千古**完人的自我定位
案例解讀:作為職業(yè)人之前,人首先是人,如果作為自然人的自我沒有規(guī)劃,無論如何是作不好職業(yè)人的。因此首先是對自我有清晰的定位。
Ø 我要的是什么---反省自己的追求與動機
Ø 我要成為什么---澄清正確的自我概念
Ø 我應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么---認(rèn)清自己的社會角色
Ø 我要讓別人看到怎的我----塑造個人行為方式和樹立個人品牌
實操練習(xí):為自己塑形—規(guī)劃未來的自己
第二部分、管理者的職責(zé)和角色定位
引子案例:聽“世界**經(jīng)理人”韋爾奇如何描述自己的角色。
案例解讀:企業(yè)普遍存在下屬 “向上委托角色”和上司“向下擠占角色”的混亂現(xiàn)狀;
您存在嗎?
Ø 管理的三大含義
Ø 管理的四大任務(wù)
Ø 德魯克:管理者的三大職責(zé)
Ø 經(jīng)理人做為部下的角色和職責(zé)
Ø 經(jīng)理人做為同級的角色和職責(zé)
Ø 經(jīng)理人做為上司的角色和職責(zé)
案例分析:為迷失的王課長回歸獻策
第三部分、管理者的自我管理---樹立七大職業(yè)心態(tài)
引子案例:如何成為“卓越成效管理者”。
案例解讀:卓有成效管理者的心態(tài)
Ø 結(jié)果導(dǎo)向----時刻關(guān)注貢獻和提升工作有效性
Ø 目光向外----關(guān)注自身工作對客戶的影響和價值
Ø 依靠團隊----重視團隊、培養(yǎng)團隊、依靠團隊
Ø 做好橋梁----承上啟下、圓潤溝通
Ø 成為榜樣----在心態(tài)、行為、業(yè)績和合作方面做示范
Ø 由內(nèi)反省----首先檢討自身的不足
Ø 人際意識---良好的合作從人際關(guān)系開始
第四部分、管理者的自我工作管理
引子案例:一代偉人毛澤東的四大工作法
案例解讀:卓越者“我有我法”,他人“可以效法”
Ø 要事優(yōu)先
Ø 工作目標(biāo)和計劃管理
Ø 時間管理
Ø 情商管理
Ø 工作改善
精品實操:診斷你的時間管理現(xiàn)狀
精品實操:學(xué)習(xí)華為--從任務(wù)、到計劃到時間管理的實操演練
第五部分、經(jīng)理人做為部下的角色管理
引子案例:為何關(guān)羽和張飛結(jié)局悲催而趙云得以善終?
案例解讀:作為部下不懂得敬重上司,終歸會敗走麥城,也不可能和自己的部下有良好的關(guān)系。
Ø 行政層級和職務(wù)的來源
Ø 做為部下的基本原則
Ø 如何替上司分擔(dān)—分擔(dān)與分憂
Ø 如何維護上級的知名
Ø 如何為上司參謀
Ø 如何化解與上司的異議
Ø 如何替上司推動上司和部門進步
案例:諸葛亮如何為上司分擔(dān)?
第六部分、經(jīng)理人做為上司的角色管理
引子案例:卡耐基、洛克菲勒、德魯克論用人所長
Ø 用人所長
Ø 組織和任務(wù)指派
Ø 合理授權(quán)
Ø 有效控制
Ø 部屬培育和教導(dǎo)
Ø 有效激勵
案例:何謂才干?如何快速發(fā)現(xiàn)部下才干?
頭腦風(fēng)暴:如何組織發(fā)動部下?
第七部分、經(jīng)理人做為同級的角色管理
引子案例:杜拉拉的同級溝通
案例解讀:同級溝通的原則
Ø 內(nèi)部客戶原則
Ø 有效協(xié)調(diào)
Ø 有效的跨部門溝通
案例:《負(fù)荊請罪》你“負(fù)得起”嗎?
總結(jié)、交流、答疑
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