有效引領新生代員工課程設計
有效引領新生代員工課程設計詳細內容
有效引領新生代員工課程設計
**篇:是什么影響新生代員工的行為?
引子案例:從斯德哥爾摩現(xiàn)象看人的改變
案例解讀:人的行為受環(huán)境和情景影響,營造環(huán)境和情景能改變人的思想和行為
1、人性
2、需求、欲望
3、價值觀
4、環(huán)境
5、激勵水平和程度
視頻案例討論:為何90后的小王被引導成功
第二篇、新生代員工與70后為何不一樣?
引子案例:從科學管理到行為理論管理的變化揭示什么?
案例解讀:隨著時代的變化,管理的方式需要與時俱進
1、情境管理:管理因人而變
2、管理的“人性假設”
3、辯證的認識三種典型的人性假設
4、70后的人性假設是什么
5、如何對新生代員工建立正確的人性假設
6、從人性假設解讀新生代員工和70后的不一樣
問題討論:你對新生代員工做何人性假設
第三篇、正確認識新生代員工
1、新生代員工成長的社會環(huán)境
2、新生代員工的價值觀
3、新生代員工的需求
4、新生代員工的典型性格、個性、態(tài)度和行為方式
現(xiàn)場演練:年代秀“三代人”
解讀70、80和90的不同
第四篇、有效引領新生代員工----成為柔性化管理者
引子案例:威嚴的領導搞不定部下
案例解讀:任務型、指示型管理者已經不適應新生代員工。
1、新生代員工的滿意度和流失率和誰關系大
2、新生代員工離職的四大要因分析與預防
3、當剛性管理遭遇新生代員工
4、新生代員工需要柔性化的管理者
5、柔性化管理者的八大角色
6、柔性化管理者的六大自我修煉
7、柔性管理的十大行事原則
8、柔性化管理者的自我情緒管理
案例分享:CU公司家長式的管理留住了新生代員工
案例解讀:我們必須做適合新生代員工的新型上司,承擔新的角色。
小組案例討論:從小Z的離去看上司功過
第五篇、有效引領新生代員工----變革管理方式
引子案例:為什么員工會出現(xiàn)心理問題
案例解讀:管理工具的進步,對效率的追求加重了工作壓力和降低了工作趣味,只有用柔性管理補充,才能使問題得以調節(jié)。
1、從任務型管理變革到任務型加人文型管理
2、正確進行管理的人性假設
3、以五大要素變革管理方式
4、從單純的剛性管理轉向剛柔并濟的管理
視頻案例分享:做柔性管理者
第六篇、有效引領新生代員工----新型團隊建設技巧
引子案例:為什么公司的生日會遭到員工冷遇
案例解讀:在新生代員工員工背景下,團隊建設面臨新課題。
1、打通建立新型員工關系通路
2、切實貫徹公平
3、重塑新生代員工----重視和強化職業(yè)化訓練
4、建設人性化氛圍
5、推行參與式管理
6、活化團隊
7、建立關愛機制
8、巧妙化解沖突
案例分享:CU公司的職業(yè)化訓練,改變了新生代員工員工,增加了團隊凝聚力。
第七篇、有效引領新生代員工----員工個體關懷技巧
引子案例:為什么老上司對新生代員工員工關心失效
案例解讀:新生代員工員工更關注心理需要,批評說教已不能讓他們接受
1、關愛始于了解----建立常態(tài)了解機制
2、感化式管理---**關愛個體感化全體
3、貫徹公平三原則
4、常贊揚
5、表揚新生代員工的技巧
6、批評新生代員工的技巧
7、關心職業(yè)發(fā)展
8、新生代員工員工消極心理行為治療十步法
9、關心新生代員工員工多樣化和個性化的需求
第八篇、有效引領新生代員工---培育和教導技巧
引子案例:某知名機構的新員工入職訓
案例解讀:新生代員工員工需要我們在工作教導方面投入更多,招來就用已經屬于過去式。
1、確定部下的培育方針和目標
2、確定訓練需求
3、盤點部下能力
4、制定訓練計劃
5、工作教導四步法
6、對新員工的教導技巧
7、工作教導成效評價
8、成功的工作教導的技巧
9、教練技術運用—教練技術的四個要素
10、教練技術的五步法
案例分享:教練型上司
案例心得:教練型上司,才能領導好新生代員工員工。
第九篇、有效引領新生代員工---溝通技巧
(一)新生代員工的溝通特性
1、好以自我為中心
2、喜歡非正式溝通
3、喜歡柔性溝通方式
4、喜歡以PAC模式中兒童狀態(tài)進行溝通
5、喜歡感性溝通而抗拒理性說教
6、對制度、程序、標準和權力習慣性的淡漠、
(二) 與新生代員工的溝通技巧
7、先順應后塑造和改變---主動適應而不是被動抱怨
8、柔性溝通---放下權利先做朋友
9、善用非正式溝通---化有形于無形,潤物無聲
10、增加認同---平時積累認同、需要時方能順利
11、尊重為先---高壓、和謾罵沒有任何作用
12、投其所好---以他們喜歡的方式進行溝通
13、營造溝通氛圍---以大環(huán)境改變他們的“小我”
案例討論:穆主管為何離新生代員工愈來愈遠
第十篇、有效引領新生代員工---激勵技巧
1、激勵的本質
2、激勵的基本原理
3、認識常用的激勵手段
4、新生代員工員工適合何種激勵
5、善用非制度性激勵
6、善用精神激勵
精彩視頻: 潤物無聲、感人至深的溝通
案例討論:如何激勵這三位90后?
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