《TTT三階段培訓(xùn)》
《TTT三階段培訓(xùn)》詳細(xì)內(nèi)容
《TTT三階段培訓(xùn)》
**階段:認(rèn)知階段
**講:內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)和角色定位
一、在企業(yè)中的角色定位
二、對企業(yè)的好處
三、對個人的好處
四、職業(yè)前景分析
第二講:內(nèi)部培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范塑造
一、職業(yè)風(fēng)范塑造
二、肢體語言
三、個人風(fēng)格
四、衣著打扮
五、化妝
第三講:成人學(xué)習(xí)特點與應(yīng)對方案
一、企業(yè)培訓(xùn)PK在校學(xué)習(xí)
二、成人學(xué)習(xí)的心理需求
三、成人學(xué)習(xí)的特點
四、應(yīng)對方案
五、成人培訓(xùn)的流程步驟
第四講:內(nèi)訓(xùn)師的基本技能
一、專業(yè)問題通俗化
二、復(fù)雜問題簡單化
三、簡單問題標(biāo)準(zhǔn)化
四、寓教于樂
五、注重實用
六、培訓(xùn)的四步流程
第五講:如何完美開場
一、開場白要解決的三個心理問題
二、開場白的三個目的
三、完美開場的七步結(jié)構(gòu)
四、要避免的開場方式
五、一見鐘情之妙法
第六講:如何設(shè)計完美結(jié)尾
一、糟糕的結(jié)尾方式
二、好的結(jié)尾三部曲
三、完美的四個特征
四、常用的結(jié)尾方式
五、畫龍點睛之妙法
第七講:培訓(xùn)師如何演和講
一、三定練膽法
二、耳語練聲法
三、雙人舞”練情法
四、一簡二活三口訣
第二階段:實踐階段
第八講:培訓(xùn)需求調(diào)查
一、戰(zhàn)略分析法
二、訪談法
三、調(diào)查問卷
四、勝任力模型和績效考核相結(jié)合
五、崗位職責(zé)分析法
六、靜態(tài)培訓(xùn)需求
七、動態(tài)培訓(xùn)需求
第九講:課程設(shè)計與教案編寫
一、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
二、確定培訓(xùn)主題和培訓(xùn)目的
三、利用魚骨圖制作培訓(xùn)大綱
四、課程主題的具體化呈現(xiàn)
五、課程內(nèi)在邏輯的結(jié)構(gòu)化整合
六、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計原則
第十講:教學(xué)計劃的制定
一、學(xué)員程度分析
二、課程目標(biāo)的制定
三、課程時數(shù)的規(guī)劃
四、課程人數(shù)的制定方法
五、教學(xué)方法的選擇
六、教學(xué)設(shè)備的選用
第十一講:教案設(shè)計
一、課程的組織原則
二、教學(xué)活動的設(shè)計
三、主題間的銜接與案例活動插入
四、教學(xué)時間的分配原則
五、教案制作與探討
第十二講:各種培訓(xùn)方法在教材中的運用
一、說明——現(xiàn)場演示法
二、啟發(fā)——案例分析法
三、趣味——游戲帶動法
四、辯論、視頻訓(xùn)練法
五、其它十種教學(xué)方法介紹
第十三經(jīng):語言文字的藝術(shù)運用技巧
一、講師應(yīng)常用的用語
二、講師應(yīng)避免的用辭
三、有說服力的文字內(nèi)容
四、名人名語
五、管理理論
六、有力的數(shù)據(jù)
七、正確的形容
八、成語詞匯
九、引導(dǎo)思考的故事
第十四講:效果評估與效果轉(zhuǎn)化
一、反應(yīng)層
二、學(xué)習(xí)層
三、行為層
四、結(jié)果層
第十五講:PPT講義制作技巧
一、PPT制作的原理
二、PPT制作的方法
三、企業(yè)優(yōu)秀PPT范例賞析
第三階段:提升階段
第十六講:如何制造互動
一、建立信任感
二、問YES的問題
三、問簡單的問題
四、情景劇演示
五、如何做游戲
六、如何案例研討
七、如何小組競賽
八、提問的技巧和方法
九、如何改編故事
十、如何講故事
十一、如何做到聲情并茂
第十七講:控場技巧和突發(fā)情況處理
一、現(xiàn)場掌控5種方法
二、現(xiàn)場應(yīng)變6大技巧
三、互動技巧、問答處理
四、現(xiàn)場提問回答技巧
五、消極學(xué)員應(yīng)對
六、控場常見誤區(qū)
七、優(yōu)秀講師7個要求
八、優(yōu)秀講師7項修煉
第十八講:如何帶動課堂氣氛
一、克服緊張的技巧
二、破冰活動的有效帶領(lǐng)
三、發(fā)問的藝術(shù)-問題種類與效果
四、回答的藝術(shù)
五、突發(fā)狀況與異議的處理
六、班級紀(jì)律管理技巧
七、課堂激勵方法的介紹
八、讓老師具有宏大的“氣場”
1、要用大的聲音
2、要用快的語速
3、要用長的一口氣
4、要用清晰的吐字方法
安新強老師的其它課程
卓越客戶服務(wù) 01.31
《卓越客戶服務(wù)》課程介紹課程大綱:第一部分讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心★小組研討:客戶為何不滿?檢查表中找差距★客戶服務(wù)的概念練習(xí):小組拼詞匯練習(xí):優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習(xí):區(qū)分何者為以客戶為中心★如何使客戶獲得的價值最大化小組研討:設(shè)計我們的客戶服務(wù)水平提升的方向二、獨享超值服務(wù)的回報★提升客戶需求的先見
講師:安新強詳情
打造一流中層干部 01.31
《打造一流中層干部》課程介紹課程背景:目前企業(yè)的中層管理者,往往是半路出家,原來在基層干得不錯,擁有不錯的技術(shù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題。中層是企業(yè)執(zhí)行的核心,作為企業(yè)中承上啟下的橋梁,中層執(zhí)行不僅僅是個人的事,還是整個管理團隊的事情。俗話說:強將手下無弱兵,但如果中層執(zhí)行不力,就會導(dǎo)致整個團隊的執(zhí)行不力,成為企業(yè)
講師:安新強詳情
靠結(jié)果生存 01.31
《靠結(jié)果生存》一、什么叫做執(zhí)行??把目標(biāo)變成結(jié)果的行動叫做行動。二、三大結(jié)果假象:態(tài)度不等于結(jié)果職責(zé)不等于結(jié)果任務(wù)不等于結(jié)果三、什么才是結(jié)果?四、結(jié)果要具備三個要素:有時間:做事情一定給自己一個時間底線!時間底線要做公開的承諾才有動力有價值:這個結(jié)果對企業(yè)和他人是具有明確的價值的!是可以用來交換的!其價值可以用市場化的方法來衡量??煽己耍壕褪亲鐾炅艘患虑槟?/p>
講師:安新強詳情
西點團隊訓(xùn)練 01.31
《西點團隊訓(xùn)練,激發(fā)團隊潛能》課程介紹[課程背景]美國西點軍校自1802年3月16日成立以來,他培養(yǎng)出3位美國總統(tǒng),4位五星上將,3700多名將軍。據(jù)統(tǒng)計,第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后,在世界500強企業(yè)當(dāng)中,從西點軍校畢業(yè)出來的董事長有1000多位、副董事長2000多位、總經(jīng)理及董事級別的人則高達5000多位。 世界上任何一所商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖!
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從校園人到企業(yè)人課程介紹 01.31
《從校園人到企業(yè)人》課程受眾:在校大學(xué)畢業(yè)生、剛走上工作崗位兩年內(nèi)的大學(xué)生,需要提升職業(yè)心態(tài)的員工授課方式:理論講解+案例體驗+提問互動+錄像觀賞+角色扮演+分組討論+精彩點評授課特色:氣氛活躍互動,內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實用可操,設(shè)自由問答時間解決實際困惑課程背景:大學(xué)生四年的學(xué)習(xí),應(yīng)該為將來走向職場,做好各個方面充分的準(zhǔn)備。大學(xué)生最初踏入職場,會出現(xiàn)很多問題
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職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實操 01.31
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實操【授課講師】安新強【課時】:一天【目標(biāo)學(xué)員】:高、中、基層管理者、公司骨干職員【課程綜述】:“最適合自己的就是最好”,職業(yè)生涯規(guī)劃在“衡外情、量己力”的情形下能幫助員工樹立明確的目標(biāo)與管理,運用科學(xué)的方法,切實可行的措施,發(fā)揮個人的專長,開發(fā)自己的潛能,克服生涯發(fā)展困阻,避免人生陷阱,不斷修正前進的方向, 把企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃最大限度的變成
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職場壓力和情緒管理 01.31
《職場壓力和情緒管理》內(nèi)容簡介?【課時】一天?課程背景?1、你是不是常常無法或不愿意放下過去,并且還繼續(xù)不斷的在內(nèi)在積累負(fù)面情緒?2、你是不是常常讓情緒化的思考變成你的自我,并且緊緊被這舊有的情緒控制,無法厘清?3、看到一個人的行為讓你不舒服,你的情緒開關(guān)是否就被觸動?是什么控制了你的情緒開關(guān)?4、倘若工作的壓力與情緒,已讓你不專注、不開心、無法做該做的事、
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贏在執(zhí)行力 01.31
《贏在執(zhí)行力》課程簡介【講師】:安新強【課時】:兩天【課程收益】:1.講理由的少了,講結(jié)果,做結(jié)果的多了。形成一種追求結(jié)果的正氣。培訓(xùn)以后,團隊中至少沒有人敢公開講理由,搞推諉了,形成一種追求結(jié)果,反對理由的團隊正氣。2.拖拉的少了,工作效率高了。學(xué)會一套做結(jié)果的方法:培訓(xùn)中有5I管理法,八個修煉法,中層領(lǐng)導(dǎo)法,結(jié)果定義法,開放分享法等40多種方法。效果是回
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中層干部團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營 01.31
《中層干部團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》訓(xùn)練導(dǎo)師:安新強訓(xùn)練時間:2天(也可以根據(jù)企業(yè)要求安排1天)課程收益:本課程是執(zhí)行力知識體系中最精華的內(nèi)容,是企業(yè)選擇最多的執(zhí)行力培訓(xùn)課程。培訓(xùn)對象是企業(yè)中層干部,訓(xùn)練營的口號是,把“羊”訓(xùn)練成“狼”?!吨袑痈刹繄F隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》最突出的特點是什么?是大型互動和體驗式的學(xué)習(xí)。通過大量的訓(xùn)練,包括案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片
講師:安新強詳情
績效管理打造狼性執(zhí)行力團隊課程介紹 01.31
《績效管理打造狼性執(zhí)行力團隊》講師:安新強課時:內(nèi)訓(xùn)6小時/1天;公開課12小時/兩天課程收益:1、理解績效管理的意義及對于企業(yè)管理者及員工的好處;2、明確成功的企業(yè)必須推行績效管理;3、清晰什么是績效管理及體系框架;4、了解績效管理的運作程序及設(shè)計方法,以及各自在績效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)的工具和方法;6、精通目標(biāo)的設(shè)定
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