銷售話術(shù)與營銷手冊編寫

  培訓(xùn)講師：周洪超

講師背景：
周洪超講師個人簡介工信部中小企業(yè)管理咨詢專家國際注冊管理咨詢師CMC高級營銷師、人力資源管理師專注于薪酬績效管理咨詢和銷售管理咨詢智立行咨詢團(tuán)首席管理咨詢師【培訓(xùn)課程】管理咨詢領(lǐng)域：《流程優(yōu)化》《培育體系》《薪酬設(shè)計管理》《績效管理》《銷售 詳細(xì)>>

周洪超
    課程咨詢電話：

銷售話術(shù)與營銷手冊編寫詳細(xì)內(nèi)容

銷售話術(shù)與營銷手冊編寫

一、 銷售信念

1. 世界上偉大職業(yè)——營銷

2. 銷售是好的工作

3. 行業(yè)營銷羊皮卷—信念誓言

二、 如何快速尋找到目標(biāo)客戶

1. 客戶畫像

2. 自上而下尋找法——從源頭上直接找到?jīng)Q策人

3. 自下而上尋找法——在現(xiàn)場或?qū)嵉?*打聽核查后找到購買決策人

4. 集中攻占與單兵作戰(zhàn) 

5. 黃石伊蓮健身俱樂部——目標(biāo)客戶

« 目標(biāo)客戶畫像實(shí)操練習(xí)：分組制定目標(biāo)客戶畫像PK與點(diǎn)評

三、 銷售七大話術(shù)提煉與編寫

(一) 充分準(zhǔn)備

1. 準(zhǔn)備客戶資料

2. 專業(yè)知識準(zhǔn)備

3. 準(zhǔn)備客戶接納我們的必見理由

4. 設(shè)計好見面開場白

« 實(shí)操練習(xí)：分組制定見面開場白話術(shù)PK與點(diǎn)評

(二) 合適接近

1. 充分溝通

2. 溝通原理

3. 說服技巧

4. 聆聽的技巧

5. 肯定認(rèn)同技巧

6. 欣賞和贊美

7. 真誠

8. 相似影響

« 黃金問話實(shí)操練習(xí)：分組制定溝通中的黃金問句、肯定認(rèn)同話術(shù)的PK與點(diǎn)評

(三) 建立信賴感

1. 如何建立信賴感？

2. 信賴證明的準(zhǔn)備

3. 站在客戶的立場

« 分組制定信賴證明物件清單和工具清單的PK與點(diǎn)評

(四) 深掘需求

1. 了解客戶的需求

2. 如何探詢需求

3. 發(fā)問探尋需求

4. 客戶的疑問

5. 邊環(huán)發(fā)問技巧

« 實(shí)操練習(xí)：制定黃金問句分組PK訓(xùn)練

(五) 處理抗拒

1. 可怕的是你對拒絕的態(tài)度

2. 面對拒絕的心態(tài)

3. 拒絕的真假問題

4. 拒絕的原因和六大抗拒原理

5. 處理抗拒的思路

6. 解除反對意見

7. 處理拒絕的方法

8. 專業(yè)處理反對意見

9. 解除抗拒的套路

10. 顧問建議

11. 電話約訪常見的拒絕形式的五類

12. 猶豫的不同表達(dá)及處理

13. 價格異議處理

« 實(shí)操練習(xí)：制定常見處理客戶抗拒意見10-20種分組PK與點(diǎn)評

(六) 及時成交

1. 成交步驟——幫助客戶成功

2. 成交恐懼與時機(jī)

3. 促成中的注意五個要點(diǎn)

4. 及時成交

5. 成交的26種方法

« 實(shí)操練習(xí)：制定成交訓(xùn)練分組PK

(七) 轉(zhuǎn)介紹

1. 要求客戶轉(zhuǎn)介紹

2. 轉(zhuǎn)介紹的步驟

3. 客戶鏈與轉(zhuǎn)介紹

« 實(shí)操練習(xí)：制定轉(zhuǎn)介紹訓(xùn)練分組PK

四、 營銷手冊編寫

(一)  編寫營銷手冊的意義與價值

(二) 編寫營銷手冊的組織管理與程序

(三) 營銷手冊的框架結(jié)構(gòu)

(四) 營銷手冊的使用與管理

 

周洪超老師的其它課程

卓越執(zhí)行力體系構(gòu)建課程大綱介紹【授課老師】周洪超【授課背景與目的】執(zhí)行力是將經(jīng)營策略變成業(yè)績成果的根本！沒有出色的執(zhí)行力，使命就會成為空洞的口號，遠(yuǎn)景就會成為海市蜃樓，戰(zhàn)略就會變成紙上談兵，文化就會蒼白無力，結(jié)果就是以失敗和遺憾而告終！太多的企業(yè)擁有無可挑剔的制度卻得不到貫徹，一個看似盈利的營銷方案卻導(dǎo)致了企業(yè)的危機(jī)。有無數(shù)人擁有卓越的智慧，但只有懂得如何執(zhí)

 講師：周洪超詳情

《組織運(yùn)營系統(tǒng)方案班》招生簡章?。ɡ碚撝v授+實(shí)操系統(tǒng)訓(xùn)練+微咨詢成果交付+研習(xí)輔導(dǎo)+線上年度輔導(dǎo)）本課程是黃金時代基于數(shù)年來對企業(yè)組織運(yùn)營系統(tǒng)存在的內(nèi)部運(yùn)行效率低下、協(xié)同配合困難及人力資源管理能力不足的認(rèn)知和理解，主要對中高層管理和人力資源主管、經(jīng)理的課程，主要承接戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的有效落地。本課程圍繞企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的組織設(shè)計與職位分析、流程優(yōu)化與制度管理、薪酬績

 講師：周洪超詳情

戰(zhàn)略薪酬體系設(shè)計與績效管理實(shí)戰(zhàn)案例課程大綱【課程背景】全面正確把握行業(yè)的發(fā)展趨勢和機(jī)會，面對企業(yè)不同的發(fā)展階段、管理現(xiàn)狀問題和發(fā)展目標(biāo)，能夠全面客觀準(zhǔn)確地分析戰(zhàn)略發(fā)展、組織管理、薪酬績效管理等問題存在的根源，統(tǒng)一公司員工的思想、理念和改進(jìn)方向，提升企業(yè)招人、育人、用人、留人、激勵人的管理藝術(shù)，全面打造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展核心競爭力和系統(tǒng)化管理建設(shè)平臺，提高團(tuán)隊向心

 講師：周洪超詳情

戰(zhàn)略薪酬體系設(shè)計與績效管理實(shí)戰(zhàn)案例課程大綱【課程背景】全面正確把握行業(yè)的發(fā)展趨勢和機(jī)會，面對企業(yè)不同的發(fā)展階段、管理現(xiàn)狀問題和發(fā)展目標(biāo)，能夠全面客觀準(zhǔn)確地分析戰(zhàn)略發(fā)展、組織管理、薪酬績效管理等問題存在的根源，統(tǒng)一公司員工的思想、理念和改進(jìn)方向，提升企業(yè)招人、育人、用人、留人、激勵人的管理藝術(shù)，全面打造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展核心競爭力和系統(tǒng)化管理建設(shè)平臺，提高團(tuán)隊向心

 講師：周洪超詳情

戰(zhàn)略性提質(zhì)降本增效課程大綱介紹【授課講師】周洪超【課程目的與背景】降本增效的核心是利潤回報導(dǎo)向，過程是業(yè)務(wù)協(xié)同與業(yè)財融合的流程與組織優(yōu)化，結(jié)果是績效倒逼；賺毛利靠業(yè)務(wù)、賺凈利靠管理、賺長久靠戰(zhàn)略！本課程是授課老師從多家企業(yè)服務(wù)的管理咨詢實(shí)戰(zhàn)案例中提煉而出的降本增效的作戰(zhàn)地圖，從價值創(chuàng)造、市場營銷、4M換型生產(chǎn)、生產(chǎn)訂單管理、設(shè)計效率、設(shè)備效率、采購效率、物流

 講師：周洪超詳情

戰(zhàn)略性降本提效課程大綱介紹【授課講師】周洪超【課程目的與背景】本課程是授課老師從多家企業(yè)服務(wù)的管理咨詢實(shí)戰(zhàn)案例中提煉而出的降本增效的作戰(zhàn)地圖，從價值創(chuàng)造、市場營銷、4M換型生產(chǎn)、生產(chǎn)訂單管理、設(shè)計效率、設(shè)備效率、采購效率、物流效率、組織效率、員工效率、資金效率等方面提煉講授，推出庫存，拉出價值！面對企業(yè)不同的發(fā)展階段、管理現(xiàn)狀問題和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)

 講師：周洪超詳情

戰(zhàn)略性提質(zhì)降本增效課程大綱介紹【授課講師】周洪超【課程目的與背景】降本增效的核心是利潤回報導(dǎo)向，過程是業(yè)務(wù)協(xié)同與業(yè)財融合的流程與組織優(yōu)化，結(jié)果是績效倒逼；賺毛利靠業(yè)務(wù)、賺凈利靠管理、賺長久靠戰(zhàn)略！本課程是授課老師從多家企業(yè)服務(wù)的管理咨詢實(shí)戰(zhàn)案例中提煉而出的降本增效的作戰(zhàn)地圖，從價值創(chuàng)造、市場營銷、4M換型生產(chǎn)、生產(chǎn)訂單管理、設(shè)計效率、設(shè)備效率、采購效率、物流

 講師：周洪超詳情

中層管理者能力提升課程大綱【授課講師】周洪超【課程簡介】ν打造好中層——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略才不會“流產(chǎn)”；ν好中層是火——能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊的奮斗激情、提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗能力。沒有一支訓(xùn)練有素的中層管理隊伍，則很難塑造企業(yè)的執(zhí)行力、凝聚力及文化力，而企業(yè)的高績效、高成長及高發(fā)展也只能是空談，其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略，員工無執(zhí)行，或者是員工想做卻不會做、會做卻不想

 講師：周洪超詳情

中層管理者能力提升課程大綱【授課講師】周洪超【課程簡介】ν打造好中層——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略才不會“流產(chǎn)”；ν好中層是火——能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊的奮斗激情、提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗能力。沒有一支訓(xùn)練有素的中層管理隊伍，則很難塑造企業(yè)的執(zhí)行力、凝聚力及文化力，而企業(yè)的高績效、高成長及高發(fā)展也只能是空談，其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略，員工無執(zhí)行，或者是員工想做卻不會做、會做卻不想

 講師：周洪超詳情

用流程系統(tǒng)來解放管理課程大綱【課程講師】周洪超【課程背景】1、您的組織是否存在：倡導(dǎo)的“以客戶為中心”因?yàn)榱鞒倘狈芾?，跨部門溝通困難，成為了掛在墻上的口號？2、您的組織是否建立了以業(yè)務(wù)流程職責(zé)為主導(dǎo)，業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制，對業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)與崗位職責(zé)識和確定的時機(jī)、責(zé)權(quán)、流程要求等做出了通用化安排，以確保業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職

 講師：周洪超詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有