中層管理者部屬培育技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：蔡錦

講師背景：
金融行業(yè)通用管理培訓(xùn)專家：蔡錦【專家簡介】：工行、農(nóng)行、中行、建行、郵儲行管理課程特邀專家老師中信銀行、招商銀行、南京銀行管理課程專家民生銀行總部重點(diǎn)項(xiàng)目“崗位帶教”項(xiàng)目專家、授課導(dǎo)師大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘管理學(xué)教授十年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、四年 詳細(xì)>>

蔡錦
    課程咨詢電話：

中層管理者部屬培育技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

中層管理者部屬培育技能訓(xùn)練

一、 部屬培育概述

1、何謂部屬培育

（1）企業(yè)中層管理者培育部屬的首要任務(wù)

（2）企業(yè)中層管理者部屬培育應(yīng)考慮的因素

2、部屬培育的必要性

（1）企業(yè)培育部屬（員工）的必要性

（2）管理者認(rèn)為培育部屬的必要性

（3）部屬（員工）認(rèn)為有必要提升自己能力的必要性

4、部屬培育必要性的整合

（1）企業(yè)、中層管理者以及部屬對培育目標(biāo)一致的整合

（2）企業(yè)、中層管理者以及部屬對培育目標(biāo)不一致的整合

5、部屬培育的效果

（1）基于企業(yè)、中層管理者、部屬的培育效果

（2）基于培育部屬的效果

（3）達(dá)成組織績效

6、部屬培育的責(zé)任（游戲）

本章收益：了解部屬培育的重要性。掌握企業(yè)、中層管理者各自的對培育的需求，并將其進(jìn)行整合的方法。了解**部屬培育可以達(dá)成的效果。


二、部屬培育的認(rèn)知

1、企業(yè)中層管理者部屬培育的應(yīng)考慮的因素

（1）工作所需的條件

（2）部屬所具備的條件

（3）其他條件

【工具】工作分配三條件

2、基于三等價原則的企業(yè)中層管理者部屬培育要點(diǎn)

（1)工作職務(wù)

（2)權(quán)限

（3)執(zhí)行責(zé)任和結(jié)果責(zé)任

【工具】三等價原則

3、企業(yè)中層管理者在對部屬進(jìn)行培育中對部屬成熟度的掌握

（1）課堂活動：判斷自己的成熟度

（2）不同成熟度部屬的診斷方法（【工具】：部屬成熟度診斷工具）

（3）成熟度診斷方法的練習(xí)

（4）不同成熟度應(yīng)采取的不同培育方式

本章收益：掌握部屬培育的工具和模型。


三、 企業(yè)中層管理者部屬培育的方法

1、培育對象的能力圖解說明

2、社會人的基礎(chǔ)能力

【工具】中層管理者部屬培育的機(jī)會與方法

3、OJT在職場的應(yīng)用

【工具】功能性組織圖

3、OFF JT行職場的應(yīng)用

4、自我啟發(fā)

本章收益：了解部屬培育的基本方法

  

四、 中層管理者部屬培育的程序

1、部屬培育的程序介紹（【工具】部屬培育11步驟）

2、培育方針的制定方法（【工具】（某崗位）培育方針制定表格）

3、工作資格條件的制定方法（【工具】（某崗位）培育方針制定表格）

4、部屬現(xiàn)有能力掌握

5、部屬培育必要點(diǎn)的制定

6、培育計劃的制定

【工具】：《行政專員培育計劃預(yù)定表》

【工具】：《行政專員培育計劃表》

7、實(shí)施培育

8、實(shí)施培育的效果評價

【工具】：《培訓(xùn)專員效果評價評估表》）

【工具】：效果不佳的原因分析

9、輔助指導(dǎo)

10、職務(wù)內(nèi)容的確認(rèn)和對環(huán)境的適應(yīng)

11、輔助學(xué)習(xí)

本章收益：掌握部屬培育的程序、工具、要點(diǎn)和方法，并能針對不同崗位有效制定計劃、實(shí)施、評價和輔助指導(dǎo)。


五、 個人能力的培育

1、蓋洛普Q12

2、正確的起步

【案例研討】新職員入職**天

【工具】《迎接新進(jìn)人員的方法》

【工具】《正確起步查核表》

3、日常的指導(dǎo)

【案例研討】發(fā)生在生產(chǎn)部門的如此OJT

【課堂活動】《工作指導(dǎo)法的應(yīng)用》

《工作指導(dǎo)法的應(yīng)用》

【工具】《工作指導(dǎo)4階段法》

【工具】《工作分解方法》

4、中層管理者對部屬自動自發(fā)的自我意愿的啟發(fā)

【案例研討】《企劃部門難以晉升的***》

本章收益：幫助新員工建立正確的起步，掌握在日常工作中進(jìn)行指導(dǎo)的方法，確保指導(dǎo)的效果，并掌握有效的反饋技巧。


六、中層管理者日常指導(dǎo)的技巧

1、積極傾聽-耳到嘴到腦到心到

【工具】：深度傾聽的3R

2、積極反饋-將反饋深入人心

【工具】：BIA積極性反饋

【工具】：BID發(fā)展性反饋

【工具】：BEST反饋四步法（描述行為、表達(dá)后果、征求意見、著眼未來）

3、準(zhǔn)確發(fā)問-開放封閉啟發(fā)誘導(dǎo)

【公式】：開放式問題公式

【公式】：封閉式問題公式

【公式】：誘導(dǎo)式問題公式

【工具】：發(fā)問開封誘

本章收益：掌握部屬培育中的提問、傾聽和反饋的技巧。讓員工的能力持續(xù)提高。


八、課程回顧與課程結(jié)束

 

蔡錦老師的其它課程

MTP企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練[pic]1、什么是MTP？ManagementTrainingProgram，即企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練，最初是美國為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。1950年被導(dǎo)入日本之后，先后歷經(jīng)12次改版，日臻完善，目前已經(jīng)成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日本經(jīng)

 講師：蔡錦詳情

TWI企業(yè)一線主管技能訓(xùn)練目錄第一部分課程介紹2第二部分課程大綱41、課程簡介TWI(TrainingWithinIndustry),又名一線主管技能訓(xùn)練，起源于第二次世界大戰(zhàn)時期的美國，成熟于日本，70年代為韓國和臺灣的工業(yè)發(fā)展帶來了顯著的成效。TWI進(jìn)入日本接近70年，長盛不衰。其成熟的四大模塊課程體系直接培養(yǎng)講師25000余名，成為實(shí)施精益生產(chǎn)、豐田生

 講師：蔡錦詳情

基于MTP觀點(diǎn)的新生代員工管理課程背景本課程是一門基于日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會授權(quán)的MTP（英文ManagementTrainingProgram各首字母的簡稱，即企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練，最初是美國為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。1950年被導(dǎo)入日本之后，先后歷經(jīng)12次改版，日臻完善，目前已經(jīng)成為當(dāng)今世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)其管理者必備的經(jīng)典管理培訓(xùn)之一

 講師：蔡錦詳情

基于MTP觀點(diǎn)的新生代員工管理課程背景本課程是一門基于日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會授權(quán)的MTP（英文ManagementTrainingProgram各首字母的簡稱，即企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練，最初是美國為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。1950年被導(dǎo)入日本之后，先后歷經(jīng)12次改版，日臻完善，目前已經(jīng)成為當(dāng)今世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)其管理者必備的經(jīng)典管理培訓(xùn)之一

 講師：蔡錦詳情

基于MTP觀點(diǎn)的中層管理者角色認(rèn)知課程背景中層管理者多由各業(yè)務(wù)部門中的業(yè)務(wù)高手提拔而來，雖然具有極高的企業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識和技能，但對于管理的知識和技能所缺甚多，面臨著一系列的組織問題、業(yè)績達(dá)成問題、人員管理問題等問題。如何與上級、同級、部屬（下屬）以及外部環(huán)境（主管部門、行業(yè)協(xié)會、其他競爭對手、客戶等）和諧共處，是每一名中層管理者必須思考和面臨的問題。中層管

 講師：蔡錦詳情

基于MTP觀點(diǎn)的銀行中層管理者角色認(rèn)知課程背景銀行中層管理者多由各業(yè)務(wù)部門中的業(yè)務(wù)高手提拔而來，雖然具有極高的銀行相關(guān)的專業(yè)知識和技能，但對于管理的知識和技能所缺甚多，面臨著一系列的組織問題、業(yè)績達(dá)成問題、人員管理問題等問題。如何與上級、同級、部屬（下屬）以及外部環(huán)境（主管當(dāng)局、行業(yè)協(xié)會、其他競爭對手的銀行、客戶等）和諧共處，是每一名銀行中層管理者必須思考和

 講師：蔡錦詳情

企業(yè)問題分析與解決注：因培訓(xùn)需求各異，以下所有內(nèi)容僅供參考，實(shí)際授課時內(nèi)容會相應(yīng)調(diào)整。課程背景面臨瞬息萬變的社會，各行各業(yè)均需要具有打破現(xiàn)狀的觀點(diǎn)，改革和改善組織所面臨的各種問題和挑戰(zhàn)。而中層管理者需要成為組織中問題的發(fā)掘者，而且本身也能夠成為問題的解決者。管理者的管理工作，也可以說是一邊解決問題一邊發(fā)揮創(chuàng)造力的過程?！肮芾碚叩墓ぷ魇敲刻斐掷m(xù)地解決問題”、“

 講師：蔡錦詳情

銀行問題分析與解決注：因培訓(xùn)需求各異，以下所有內(nèi)容僅供參考，實(shí)際授課時內(nèi)容會相應(yīng)調(diào)整。課程背景面臨瞬息萬變的社會，各行各業(yè)均需要具有打破現(xiàn)狀的觀點(diǎn)，改革和改善組織所面臨的各種問題和挑戰(zhàn)。而中層管理者需要成為組織中問題的發(fā)掘者，而且本身也能夠成為問題的解決者。管理者的管理工作，也可以說是一邊解決問題一邊發(fā)揮創(chuàng)造力的過程?！肮芾碚叩墓ぷ魇敲刻斐掷m(xù)地解決問題”、“

 講師：蔡錦詳情

銀行中層管理者部屬培育技能訓(xùn)練注：因培訓(xùn)需求各異，以下所有內(nèi)容僅供參考，實(shí)際授課時內(nèi)容會相應(yīng)調(diào)整。課程背景銀行中層管理人員擔(dān)負(fù)著承上啟下的團(tuán)隊管理任務(wù)。銀行中層管理者并非僅憑一己之力就能達(dá)成組織績效，而是需要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊成員去共同完成團(tuán)隊目標(biāo)。在《世界經(jīng)理人》網(wǎng)站舉辦的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研結(jié)果中，管理者的“培育并發(fā)展他人”能力是管理者59項(xiàng)能力中最弱的一項(xiàng)。如何

 講師：蔡錦詳情

面向支行長的管理培訓(xùn)課程大綱主講：蔡錦老師6課時一、新生代員工管理1、新生代-我們來了（1）何謂新生代員工（2）新生代員工進(jìn)入職場的現(xiàn)象（3）新生代員工分析2、基于MTP觀點(diǎn)的新生代員工管理（1）何謂MTP（2）轉(zhuǎn)換思維-勿以己之長比他人之短工具：U型理論（3）了解需求-根據(jù)新生代員工的需求進(jìn)行管理工具：了解需求的方法和手段（4）以心相待-與新生代員工建立信

 講師：蔡錦詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有