《商務禮儀與商務溝通藝術》半天   課時：3H

商務禮儀與商務溝通藝術【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個社會精神文明的象征。但在現(xiàn)實生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個？尤其在商務場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會穿搭錯誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請”出門……這其中一定有著大家對商務禮儀認

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《商務禮儀》（2H）   課時：2H

《商務禮儀》【課程目標】通過本課程的學習掌握職業(yè)人在職場中的基本商務禮儀，日常職場中的行為規(guī)范。提高個人形象、公司形象，企業(yè)文化氛圍，改善人際交往中的不良形為。商務禮儀是人們在日常商務交往活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。是商務活動中對人的儀容儀表以及舉止言談的普遍要求。了解和掌握正確的商務禮儀習慣，能使我們在商務交往活動中贏得良好的第一印象，從而使商務交往活動

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《銷售商務禮儀》   課時：6H

銷售商務禮儀1天培訓形式：講授、訓練、游戲、案例、角色體驗、情景演練培訓特點：互動性、參與性、實操性強課程收獲：1、銷售人員和服務人員學會商務禮儀和接待，體現(xiàn)銷售人員和服務人員的風度風范，展示個人魅力，體現(xiàn)個人修養(yǎng)，體現(xiàn)銷售團隊的整體精神風貌；2、維護公司整體形象，塑造單位品牌服務形象，提升企業(yè)公眾形象和美譽度；3、增強銷售團隊和服務團隊的競爭力和戰(zhàn)斗力課程

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《商務禮儀》國內(nèi)、國際

國內(nèi)、國際銷售商務禮儀培訓形式：講授、訓練、游戲、案例、角色體驗、情景演練培訓特點：互動性、參與性、實操性強課程收獲：1、銷售人員和服務人員學會商務禮儀和接待，體現(xiàn)銷售人員和服務人員的風度風范，展示個人魅力，體現(xiàn)個人修養(yǎng)，體現(xiàn)銷售團隊的整體精神風貌；2、維護公司整體形象，塑造單位品牌服務形象，提升企業(yè)公眾形象和美譽度；3、增強銷售團隊和服務團隊的競爭力和戰(zhàn)斗

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銷售客戶拜訪和商務禮儀 - 1天   課時：6H

銷售客戶拜訪和商務禮儀模塊課程大綱時間分教學方法課程導入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元客戶購買心理學單元目的：讓學員了解客戶的購買流程就是一個決策流程，而銷售要跟著客戶的韻律而動，才能掌握客戶的需求，提供產(chǎn)品/服務/方案銷售的定義：幫助客戶做出決策與采取行動的過程三種購買的原因：改善、追

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職業(yè)形象與商務禮儀（2天）   課時：12H

職業(yè)形象與商務禮儀主講老師：唐黛琳培訓對象采購人員、銷售人員、商務接待人員、文秘人員、客戶經(jīng)理、企業(yè)員工。課程時間2天（6小時/天）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練導言：頭腦風暴：您碰到哪些關于客戶服務、溝通、商務禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學

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職業(yè)形象塑造與商務禮儀（1天）   課時：6H

職業(yè)形象塑造與商務禮儀主講老師：唐黛琳課程背景商務禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。在商務交往中，商務人員作為企業(yè)形象的一張名片，別人通過對這張名片的認識，會主觀聯(lián)想到該企業(yè)的綜合實力、發(fā)展理念和企業(yè)文化，從而會對企業(yè)形象進行評價。作為企業(yè)形象代表的商務人士，如何塑造專業(yè)的職業(yè)形象，提升職場魅力指數(shù)，給他人留下最佳的印象呢？不同場合中，如何使自己

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職場商務禮儀與高情商溝通技巧   課時：12H

職場商務禮儀與高情商溝通主講老師：唐黛琳課程收益——六大職場競爭力敬人意識力：禮由心生，掌握禮儀的本質(zhì)，建立敬人意識，不讓規(guī)范流于表面形式。職業(yè)形象力：儀由外表，掌握全新的職業(yè)形象塑造方法，提升職場形象魅力。職場辦公力：禮贏職場，掌握商務辦公技巧與禮儀規(guī)范，提升專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)。接待拜訪力：以禮服人，掌握全面的接待拜訪禮儀規(guī)范，展現(xiàn)專業(yè)服務水準。人際溝通力：言之

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招商經(jīng)理高端商務禮儀實戰(zhàn)訓練（1天）   課時：6H

招商經(jīng)理高端商務禮儀實戰(zhàn)培訓主講老師：唐黛琳培訓對象：企業(yè)中高層管理人員，招商經(jīng)理等課程時間：1天（6小時/天）授課方式：理論講授、情境演練、案例討論、培訓游戲、互動問答課程大綱第一章：商務形象禮儀1.塑造商務形象的意義2.形象溝通的55387定律3.招商經(jīng)理的儀容禮儀4.招商經(jīng)理的著裝禮儀1)著裝TPO原則2)商務著裝的四大原則3)女士商務著裝禮儀4)男士

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商務禮儀與溝通技巧   課時：12H

商務禮儀與溝通技巧主講老師：唐黛琳培訓對象客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理、客服人員、商務接待等企業(yè)相關工作人員。課程時間2天（12小時）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練導言：頭腦風暴：您碰到哪些關于客戶服務、溝通、商務禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學員實際難

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歐洲商務禮儀   課時：3H

歐洲商務禮儀主講老師：唐黛琳培訓對象企業(yè)中高層管理人員、商務人員、外貿(mào)銷售人員等課程時間半天（3小時）授課方式理論講授、實戰(zhàn)演練、案例討論、培訓游戲、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場答疑課程大綱第一章：歐洲商務禮儀---商務形象篇1.歐洲商務禮儀的基本原則1)尊重規(guī)范2)入鄉(xiāng)隨俗3)不卑不亢4)求同存異5)維護形象2.第一印象的決定要素3.著裝TPOR原則4.女士商務著裝基本

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禮賓司機商務禮儀   課時：6H

禮賓司機商務禮儀主講老師：唐黛琳培訓對象禮賓司機，公務接待司機。課程時間1天（6小時）授課方式理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+培訓游戲+驗分享+現(xiàn)場答疑課程大綱第一章：禮賓司機的職業(yè)素養(yǎng)要求1.良好的交通道德意識2.卓越的客戶服務意識3.優(yōu)秀的職業(yè)道德意識第二章：禮賓司機的職業(yè)形象禮儀4.儀容禮儀1.發(fā)型2.面容3.體味4.手部5.口腔5.儀表禮儀1.著裝的T

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房地產(chǎn)高端商務禮儀   課時：12H

房地產(chǎn)高端商務禮儀培訓老師：唐黛琳培訓對象房地產(chǎn)從業(yè)人員、營銷人員、客服人員、商務接待人員等。課程目標1.通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓，塑造學員的新形象，讓學員了解禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)。2.通過培訓讓學員掌握優(yōu)質(zhì)服務的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率;為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3.通過培訓有利于幫助銷售人員

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版權課程——職場賦能之新商務禮儀   課時：12H

外塑形象，“禮”贏職場——職場賦能之新商務禮儀——打造六大職場競爭力主講老師：唐黛琳課程背景在商務交往中，您的員工是否存在以下痛點：1.意識淡薄，待人接物隨興、隨意！如何讓員工重視禮儀在工作中的作用？2.穿著隨意，不懂形象管理，有損企業(yè)形象！如何重塑專業(yè)得體的職場商務形象？3.商務辦公，不懂禮儀規(guī)范，影響工作績效！如何提升員工職業(yè)素養(yǎng)，禮贏職場？4.接待拜訪

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高端商務禮儀   課時：6H

《高端商務禮儀》課程大綱——潘老師競爭日趨激烈的今天，越來越多的銀行和員工認識到職業(yè)形象和商務禮儀對單位形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務禮儀？商務禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應如何與對方溝通、如何給對方留下完美的第一印象？如何進行自我形象設計？在重要而隆重的場合應該如何包裝自己等等。所有這一切，您都不用擔心

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