創(chuàng)新工具課程體系
商業(yè)模式創(chuàng)新設計 課時：3H
課程特點1．差異化。濃縮商業(yè)模式精華，揭秘商業(yè)模式創(chuàng)新的邏輯和本質，獨創(chuàng)商業(yè)模式模型；2．實戰(zhàn)性。提供工具方法而不是紙上談兵；提供原創(chuàng)的商業(yè)模式思想而不是照本宣科；提供本人主導的咨詢方案為案例而不是隨意的案例摘錄；3．通俗性。用簡單的言語和現(xiàn)實的案例解釋深奧晦澀的專業(yè)思想和原理；4、多樣性。表達形式多樣，采取搞笑、案例、互動、故事、圖片、視頻等多元化形式寓教...
講師：廖曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、主動服務意識建立服務營銷的高境界什么叫服務什么叫主動服務意識主動服務與被動服務的區(qū)別民航企業(yè)務傳遞給客戶的是什么如何落地實施自己的主動服務意識生日禮物提前到節(jié)日祝福送到困難時刻解決到優(yōu)惠活動通知到額外付出心意到二：聲音感染力培養(yǎng)親和力親和力的三個概念現(xiàn)場服務親和力的表現(xiàn)現(xiàn)場服務聲音控制能力培養(yǎng)感染的聲音對工作的價值視頻欣賞：聲音的魅力聲調的控制現(xiàn)場訓練：...
講師：高菲咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、解決問題概述問題的定義與辨識什么是問題？如何定義問題？問題“解決者”的自身阻力解決問題的誤區(qū)解決問題的目的解決問題的重點解決問題的流程綜述認準真正的問題全面分析問題提出各種解決方案評估方案及決策實施方案經驗總結二、認準真正的問題認準真正問題的重要性收集信息和數(shù)據(jù)分析問題的根源（道德范疇和實效范疇）利用現(xiàn)在狀態(tài)/期望狀態(tài)來確定問題利用焦點法定位真正問題運用...
講師：郭楚凡咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、開啟并運用經營管理智慧一愿景、二定義、三結構、四團隊、五分利！//智慧的原點是本質、本源和原動力！//成功在于選擇！沒有好、但求適合//十大管理謊言：勤奮/務實/多學/同理/推銷/自覺/內行/執(zhí)行/經驗/培訓！//十大管理定律：1帕金森定律2華盛頓合作定律3木桶定律4-80/20法則與豐饒時代的長尾理論5破窗理論6手表定律7路徑依賴8奧卡姆剃刀9馬太效應...
講師：龍韓林咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、新經濟環(huán)境下營銷管理人員面臨的挑戰(zhàn)1)中國企業(yè)經濟環(huán)境的變遷2)當今營銷管理所面臨的挑戰(zhàn)3)傳統(tǒng)營銷與新營銷在理論和實戰(zhàn)上的差異4)傳統(tǒng)營銷方法的弊端與不足5)新營銷手段的特征二、營銷創(chuàng)新的思想源泉1)營銷的本質2)成功品牌的五個特征3)營銷策略制定流程分析三、營銷創(chuàng)新的評估l)如何判定營銷創(chuàng)新的有效性？2)營銷創(chuàng)新如何讓競爭對手難以模仿？3)營銷創(chuàng)新的...
講師：林岳咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程提綱】講創(chuàng)新需要改變你的心智模式1、思維局限的源頭2、垂直思維與平行思維的區(qū)別3、大腦的結構--大腦是如何運作的4、從垂直思維轉變?yōu)槠叫兴季S第二講PO思考法1、什么是PO思考法大家都知道創(chuàng)新需要發(fā)散思維，但是思維怎么才能夠變得“發(fā)散”呢？傳統(tǒng)創(chuàng)新課程沒有解決好這一問題。全球頂級創(chuàng)新思維大師德·波諾博士創(chuàng)造了一個很好的詞匯——“PO”為了打破思維僵化的狀...
講師：張理軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
導入趣味案例：研究一磅銅的價值？導入趣味案例：研發(fā)創(chuàng)新，大勢所趨部分決定命運的研發(fā)創(chuàng)新思維……（D1：上午）--視頻案例：研發(fā)與創(chuàng)新思維--認識我們的大腦--案例分析：左腦的邏輯思維分工--案例分析：右腦的形象思維分工--圖文分析：全腦思維創(chuàng)新思維的漏斗模型第二部分創(chuàng)新思維的工具與技術……（D1：上午）--視頻案例：研發(fā)與創(chuàng)新思維--企業(yè)研發(fā)競爭力的“微笑曲...
講師：金井露咨詢電話：010-82593357下載需求表
講阻礙管理創(chuàng)新的因素1、無法正確認知信息2、缺乏問題意識3、缺乏空杯心態(tài)4、定勢思維5、過度質疑6、思維的流暢性減退7、缺乏求異思維第二講垂直思維與水平思維1、垂直思考法—垂直思考法的優(yōu)點與不足2、平行思考法—平行思維與傳統(tǒng)思維體系之間的區(qū)別與相互補充3、如何運用平行思維破除思維定勢第三講思維從哪里開始？1、CAF思維方法1）什么是CAF思維方法CAF是指考...
講師：張理軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
創(chuàng)新2 2《電話營銷技巧TTT培訓》 課時：12H
篇：聲音感染力培養(yǎng)篇親和力的三個概念電話里親和力表現(xiàn)電話中聲音控制能力培養(yǎng)感染的聲音對工作的價值案例：某呼叫中心連續(xù)三個月銷冠話務員——動聽的聲音可以提高銷售業(yè)績案例：某呼叫中心話務運用有感染力的聲音，為客戶提供高品質的服務案例：聲音的變化可以巧妙解決客戶的投訴案例：運用聲音的感染力解決客戶的騷擾（客戶要私人號碼、詢問個人隱私）視頻欣賞：聲音的魅力ü聲調的控...
講師：舒冰冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、談談培訓與培訓管理 1、培訓師與培訓管理者 2、企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀 3、關注培訓管理的關鍵點 4、一邊很需要培訓，一邊卻是培訓無用論 5、培訓管理者必備職責——吸引“投資” 二、培訓管理形式創(chuàng)新 1、培訓形式創(chuàng)新 ——掌握新資訊，參考與借簽 ——原有培訓方法進行改進 ——引進新的培訓方法 ——勇于嘗試新方法新思路 ——培訓方法具...
講師：徐振宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、新經濟環(huán)境下營銷管理人員面臨的挑戰(zhàn)1)中國企業(yè)經濟環(huán)境的變遷2)當今營銷管理所面臨的挑戰(zhàn)3)傳統(tǒng)營銷與新營銷在理論和實戰(zhàn)上的差異4)傳統(tǒng)營銷方法的弊端與不足5)新營銷手段的特征二、營銷創(chuàng)新的思想源泉1)營銷的本質2)成功品牌的五個特征3)營銷策略制定流程分析三、營銷創(chuàng)新的評估l)如何判定營銷創(chuàng)新的有效性？2)營銷創(chuàng)新如何讓競爭對手難以模仿？3)營銷創(chuàng)新的...
講師：林岳咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、創(chuàng)新管理1創(chuàng)新管理1.1什么是創(chuàng)新1.2創(chuàng)新與發(fā)明的區(qū)別與聯(lián)系1.3管理科學的本質與創(chuàng)新1.4為什么要進行創(chuàng)新管理1.5創(chuàng)新管理的四個階段1.6創(chuàng)新管理的五大法則1.7案例：彩色電視機、銀行信用評估體系、索尼等1.8互動：一分鐘電梯法二、創(chuàng)新管理體系2創(chuàng)新管理體系2.1管理創(chuàng)新2.2制度創(chuàng)新2.3價值創(chuàng)新2.4觀念創(chuàng)新2.5技術創(chuàng)新2.5創(chuàng)新體系的邏輯關...
講師：廖曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
章全球面臨的形勢（勢篇）l全球企業(yè)面臨的空前困境◆德魯克論勢◆傳統(tǒng)企業(yè)面臨的外部困境（過剩）◆傳統(tǒng)企業(yè)內部存在的問題(三難三高)◆未來企業(yè)的形態(tài)（從橄欖型向啞鈴型）◆弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是！◆供給側改革的本質：創(chuàng)新是生存的唯一辦法。l移動互聯(lián)網時代帶來的陣痛◆顛覆傳統(tǒng)視頻行業(yè)的樂視模式給我們的啟迪（和君樂視分析）◆移動互聯(lián)網時代的特征◆移動互聯(lián)時...
講師：張立咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：部分：認知我們的思維一、解決問題的改進意識二、創(chuàng)造與創(chuàng)新三、創(chuàng)新對個人與組織的意義四、阻礙創(chuàng)新的鄶子手---固有思維五、固有思維產生的原因：1、過去經驗2、注意力導向3、參照物六、大腦思維和螺旋式解決問題模式1、左腦發(fā)散思維2、左腦集中思維3、右腦創(chuàng)新思維4、左腦邏輯思維七、影響創(chuàng)新的阻礙八、創(chuàng)新性格修煉九、創(chuàng)新思維能力測試和評價：9點連線微軟測試...
講師：曾江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 一、戰(zhàn)略的基本概念 1．戰(zhàn)略觀念框架與思想程序的必要性 2．戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略決策的層次 3．戰(zhàn)略形態(tài)分析法的進行方式 二、業(yè)務戰(zhàn)略 1．業(yè)務戰(zhàn)略的戰(zhàn)略形態(tài) 2．戰(zhàn)略形態(tài)分析法的幾項特色 3．業(yè)務戰(zhàn)略戰(zhàn)略形態(tài)的層面 4．職能戰(zhàn)略與行動計劃 5．戰(zhàn)略控制 三、戰(zhàn)略矩陣與產業(yè)矩陣 1．戰(zhàn)略矩陣與經營流程 2．戰(zhàn)略要素 3．產業(yè)...
